Методы управления качеством

Качество продукции - один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Качество - это объективно существующая совокупность свойств и характеристик изделия, которая определяет изделие как таковое и отличает его от другого. Эти свойства и характеристики формируются при создании продукции и в зависимости от требований заказчиков могут быть самыми разнообразными как по уровню, так и по сочетанию. Поэтому под обеспечением качества логично понимать процесс формирования необходимых свойств и характеристик продукции. И не только процесс, но и результат, когда говорят, что требуемое качество обеспечено.

1 Введение 2
2 Статистические методы управления качеством 5
3 Диаграмма Парето 8
4 Причинно-следственная диаграмма 9
5 Контрольная карта 10
6 Метод расслоения 12
7 Гистограмма 13
8 Диаграмма рассеяния 14
9 Временной ряд(Линейный график) 15
10 Заключение 16
11 Список используемой литературы 17