Механизм управления качеством продукции

1. Механизм управления качеством продукции

 

Управление качеством  происходит на государственном, региональном и отраслевом уровнях, а также  на уровне фирмы (предприятия).

[1].Под управлением качеством продукции понимаются действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.

Непосредственными объектами  управления в данном случае являются потребительские характеристики продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях  ее жизненного цикла. Субъектами управления являются различные органы управления и отдельные лица, функционирующие  на различных иерархических уровнях  и реализующие функции управления качеством в соответствии с общепринятыми  принципами и методами управления.

Механизм управления качеством  продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов  управления, используемых принципов, методов  и функций управления на различных  этапах жизненного цикла продукции  и уровнях управления качеством. Он должен обеспечивать эффективную  реализацию основных функций управления качеством, в число которых входят прежде всего такие, как:

• прогнозирование потребностей рынка, технического уровня и

качества продукции;

• планирование повышения качества продукции;
• нормирование требований к качеству продукции и стандартизация;
• разработка и постановка продукции на производство;
• технологическая подготовка производства;
• организация взаимоотношений по качеству продукции между поставщиками сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, предприятиями-изготовителями и потребителями продукции;
• обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции на всех стадиях ее жизненного цикла;
• контроль качества и испытания продукции;
• профилактика брака в производстве;
• внутрипроизводственная аттестация продукции, технологических процессов, рабочих мест, исполнителей и др.;
• сертификация продукции, работ, услуг, систем качества и производств;
• стимулирование и ответственность за достигнутый уровень качества;
• внутрипроизводственный учет и отчетность по качеству продукции;
• технико-экономический анализ изменения качества продукции;
• правовое обеспечение управления качеством продукции;
• информационное обеспечение управления качеством продукции;
• материально-техническое обеспечение качества продукции;
• метрологическое обеспечение качества продукции;
• специальная подготовка и повышение квалификации кадров;
• организационное обеспечение управления качеством продукции;
• технологическое обеспечение управления качеством продукции;
• финансовое обеспечение управления качеством продукции.

 

Для характеристики механизма  управления качеством продукции  целесообразно использовать распространенный методологический подход к структуризации сложных хозяйственных систем, предполагающий выделение в составе данного  механизма ряда общих, специальных  и обеспечивающих подсистем (рис. 1). К числу общих подсистем механизма управления качеством продукции необходимо отнести подсистемы прогнозирования и планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества продукции непосредственно в производстве, контроля качества продукции, учета и анализа изменения уровня качества, стимулирования и ответственности за качество.

В состав специальных подсистем  механизма управления качеством  продукции входят подсистемы стандартизации, испытаний продукции, профилактики брака в производстве, аттестации и сертификации.

Обеспечивающие подсистемы механизма управления качеством  продукции включают в свой состав подсистемы правового, информационного, материально-технического, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Состав механизма управления качеством

 

Сущность всякого управления заключается в выработке управленческих решений и последующей их реализации на определенном объекте управления. При управлении качеством продукции  непосредственными объектами управления, как правило, являются процессы, от которых зависит качество продукции. Они организуются и протекают  как на до производственной, так и на производственной и после производственной стадиях жизненного цикла продукции.

1.2 Этапы развития системного подхода в управлении качеством продукции

 

В настоящее [2]. время управление деятельностью любой организации предусматривает использование различных подходов, способствующих более эффективному достижению стоящих перед ней целей. Однако важнейшим, интригующим является системный подход к управлению.

Понятия «система» и «системный подход» в современном мире используются достаточно широко в различных областях знаний.

Система часто определяется как совокупность взаимосвязанных  элементов, объединяемых в единое целое  благодаря тому, что ее свойства не сводятся к свойствам составляющих ее элементов. Основными чертами  системы являются: наличие разнообразных  элементов, среди которых обязательно  есть система образующий, связи и  взаимодействия элементов, сочетание  и соответствие свойств элементов, и их совокупности в целом, целостность  их совокупности внешней и внутренний среды.

По мере усиления конкуренции  на рынках сбыта развивались противоречие между внутренними и внешними целями изготовителя. С одной стороны  производитель был заинтересован  в решении таких проблем, как  снижение производственных расходов, достижение максимальной прибыли, с  другой стороны, он стремиться к расширению доли рынка, оборота и, следовательно, к обеспечению конкурентоспособности  своей продукции. А поскольку  конкурентоспособность товара, прежде всего, определяется тем, каким «видит»  его качество потребитель, то по существу указанные противоречия с течением времени все в большей степени  решались в пользу последнего

При открытии сущности системного подхода к управлению базируется на собственности принципов, которые  отражают его содержание и особенности:

• Целостности;
• Совместимости;
• Элементов целого;
• Функционально - структурного строения целого;
• Мобилизации функций.

 

Системный подход представляет собой явное выражение процедур определения объектов как систем и служит способом их специфического системного исследования (описание, предсказание и т. д.).

Американский ученый У. Тейлор предложил концепцию системного подхода на основе кадрового менеджмента, разделения ответственности, научного нормирования труда, иерархической  структуры управления организацией. Итогом первого этапа развития систем качества может характеризоваться  моделью системы управления качеством  А. Фейгенбаума.

Постепенно формовалась  концепция обеспечения качества, включая в себя следующие постулаты:

• Главная цель - потребитель должен получать только годные изделия, т. е. изделия соответствующие стандартам;
• Отбраковка сохраняется как один из важных методов обеспечения качества;
• Основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Единая система классификация и кодирования технико-экономической информации (ЕСКК ТЭИ)

 

Организация [4].нормативно-справочной информации (НСИ), содержащейся в общероссийских, ведомственных, локальных классификаторах и справочниках, обеспечивает: понятийно-терминологическое единство, определяющее сопоставимость банковской информации на всех уровнях ее сбора, обработки и использования; единое описание объектов классификации.

Объектами классификации  и кодирования в Банке России являются виды экономической деятельности, виды банковских операций, унифицированные  формы банковских документов, экономические  показатели, денежные единицы, кредитные  организации, счета бухгалтерского учета, корреспондентские счета, подразделения  расчетной сети Банка России и  пр.

Использование ЕСКК ТЭИ Банка  России при постоянно растущем объеме информации создает необходимые  предпосылки для эффективной  организации ее сбора, обработки, оперативного анализа и организации хранения в системе Банка России.

Работы по классификации  и кодированию технико-экономической  информации осуществляются с целью  обеспечения сопоставимости информации, собираемой и анализируемой в  системе Банка России, унификации форм банковских документов и стандартизации информационного обеспечения программных  комплексов, разрабатываемых в системе  Банка России, и заключаются в  обеспечении методического и  информационного единства в области  разработки, внедрения, ведения и  использования классификаторов, информационной совместимости баз данных Банка  России и повышении эффективности  их функционирования.

Банк России наряду с органами исполнительной власти Российской Федерации  участвует в разработке ЕСКК ТЭИ  и является головной организацией, ответственной за разработку и ведение  ряда общероссийских классификаторов, их отдельных классов и группировок, относящихся к предмету его экономической  деятельности. Эти работы осуществляются в соответствии с Федеральной  целевой программой "Реформирование статистики в 1997-2000 гг.", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 23.11.96 г. N 1410 и постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 12.02.93 N 121 "О мерах по реализации Государственной программы перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему учета и статистики в соответствии с требованиями рыночной экономики".

Банк России несет ответственность  за формирование следующих общероссийских классификаторов как в целом, так и за отдельные классы и  группировки, относящиеся к предмету его экономической деятельности:

• общероссийский классификатор валют ОК (МК (ИСО 4217) 003-97) 014-94;
• общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 класс "Унифицированная система банковской документации";
• общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93 подраздел "Финансовое посредничество, кроме страхования и пенсионного обеспечения".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Порядок взаимодействия подразделений Банка России в процессе создания ЕСКК ТЭИ

 

В процессе разработки, ведения  и использования классификаторов, включаемых в ЕСКК ТЭИ, участвуют: департаменты центрального аппарата Банка России; территориальные учреждения Банка  России и другие подведомственные учреждения и организации Банка Рося головной организацией, ответственной за разработку и ведение ряда общероссийских классификаторов, их отдельных классов и группировок, относящихся к предмету его экономической  деятельности.

Эти работы осуществляются в соответствии с Федеральной  целевой программой "Реформирование статистики в 1997-2000 гг.", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 23.11.96 г. N 1410 и постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 12.02.93 N 121 "О мерах  по реализации Государственной программы  перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему  учета и статистики в соответствии с требованиями рыночной экономики".

Термины и определения  понятий, применяемых в ЕСКК ТЭИ. 

Ведение классификатора - поддержание классификатора в достоверном (актуальном) состоянии. Ведение классификатора заключается в оперативном внесении в его эталон всех появляющихся изменений в кодах, наименованиях или дополнительной информации, описывающей объекты и классификационные группировки.

Внедрение классификатора - проведение комплекса мероприятий, обеспечивающих применение классификатора в предназначенной сфере деятельности.

Государственная регистрация классификатора - регистрация общероссийского классификатора в государственном реестре.

Единая система  классификации и кодирования  технико-экономической информации (ЕСКК ТЭИ) - система, устанавливающая состав и содержание работ по классификации и кодированию технико-экономической информации, единый порядок планирования и проведения этих работ.

 

3. Практическая  часть. 

Задача:

Имеются следующие данные по заводу (тыс. ден. единиц):

1. Валовая продукция по  себестоимости - 825111;

2. Потери от брака, % - 1,2

3. Стоимость брака по  цене использования - 2500;

4. Удержано за брак  с виновников - 1225;

5. Стоимость доделок исправимого  брака - 3425;

Определить себестоимость  окончательно забракованных изделий.