Качество продукции и услуг

4. процессный  подход – желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют процессно.

Согласно  ИСО 9000-2001 процесс – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих  видов деятельности, преобразующая входы (выходы). При этом входами к тому или иному процессу служат выходы других процессов.

5. системный  подход к менеджменту – представление  менеджмента в виде системы  взаимосвязанных процессов, что  обеспечивает большой вклад в  результативность и эффективность  организации при достижении ее цели ;

6. неизменная  цель как постоянное улучшение  деятельности организации в целом  на основе качества;

7. взаимовыгодные  отношения с поставщиками.