Качество продукции и услуг

Качество как понятие прошло многовековой путь развития, как и сами потребности людей.
Аристотель трактовал понятие как различие между предметами по признаку «хороший – плохой».
19 век Гегель: качество есть тождественное с бытием, определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество.
В 20 веке о качестве рассуждают не только философы, но и управленцы практики. С этого момента в практической деятельности и теории нередко ставится знак равенства между качеством и конкурентоспособностью предприятия.