Федеральный закон РФ о защите прав потребителей, его структура и содержание
Контрольная работа, 17 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Что же такое качество продукции? Как его можно определить? Данное понятие регламентировано ГОСТ 15 467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятие. Термины и определения» – качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции – относительной характеристики качества продукции, основанной на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями, их значениями.
Содержание
Введение 3
1. Федеральный закон РФ о защите прав потребителей, его структура и содержание 4
1.1. Основные понятия 4
1.2. Вопрос сертификации в Законе о защите прав потребителей 7
2. Сертификация продукции: сущность и содержание 11
2.1. Значение сертификации продукции. Добровольная и обязательная сертификациия 11
2.2. Государственные стандарты и Федеральные Законы по обеспечению качества продукции 15
Заключение 20
Список литературы 24
Прикрепленные файлы: 1 файл
Контрольная по качеству.Сертификация..doc
— 204.50 Кб (Скачать документ)2.4. Сущность экономической оценки уровня качества продукции заключается:
- в установлении технического уровня качества продукции;
- в определении экономического эффекта (результаты минус затраты);
- в определении интегрального показателя оценки качества продукции.
Задание 3. Рассмотрев эволюцию систем качества на отечественных предприятиях, заполните таблицу 4.
Таблица 4.
Название системы |
Дата и место создания |
Основная суть системы |
Критерий управления |
Объект управления |
Область применения |
БИП – бездефектное изготовление продукции. |
1955 г. |
Строгое выполнение технологических операций |
Единичный: |
Качество труда индивидуального исполнителя. |
Производство |
СБТ – система бездефектного труда. |
1961г. |
Высокий уровень выполнения операций всеми работниками |
Единичный: |
Качество индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей. |
Любая стадия жизненного цикла продукции. |
КАНАРСПИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий. |
1958 г. |
Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства |
Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Проектирование + технологическая подготовка производства, производство. |
НОРМ – научная организация работ по повышению моторесурса двигателей. |
1964г. |
Повышение технического уровня качества изделий. |
Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению при ступенчатом планировании. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Весь жизненный цикл продукции. |
КСУКП – комплексная система управления качеством продукции. |
1975 г. |
Управление качеством на базе стандартизации. |
Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Весь жизненный цикл продукции. |
Список литературы
- ФЗ «О защите прав потребителей» от 22 декабря 1992 г. № 67
- ФЗ «Об обеспечении единства измерений» от 27 апреля 1993 г. № 4871-1
- ФЗ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184
- Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании».
- Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9002-2001 "Системы менеджмента качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 – Общие требования к органам по сертификации продукции от 07.07.2000.
- Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2001.
- Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2001.
- Международный стандарт «Системы менеджмента качества» требования. Издание 2-е. 2001.
- Никитин А.Р. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000/2000. – М., 2002.
- Новицкий Р.П. Управление качеством продукции. – М., 2002.