Федеральный закон РФ о защите прав потребителей, его структура и содержание

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2014 в 09:44, контрольная работа

Краткое описание

Что же такое качество продукции? Как его можно определить? Данное понятие регламентировано ГОСТ 15 467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятие. Термины и определения» – качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции – относительной характеристики качества продукции, основанной на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями, их значениями.

Содержание

Введение 3
1. Федеральный закон РФ о защите прав потребителей, его структура и содержание 4
1.1. Основные понятия 4
1.2. Вопрос сертификации в Законе о защите прав потребителей 7
2. Сертификация продукции: сущность и содержание 11
2.1. Значение сертификации продукции. Добровольная и обязательная сертификациия 11
2.2. Государственные стандарты и Федеральные Законы по обеспечению качества продукции 15
Заключение 20
Список литературы 24

Скачать полностью (39.86 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Контрольная по качеству.Сертификация..doc

— 204.50 Кб (Скачать документ)

2.4. Сущность экономической оценки уровня качества продукции заключается:

  1. в установлении технического уровня качества продукции;
  2. в определении экономического эффекта (результаты минус затраты);
  3. в определении интегрального показателя оценки качества продукции.

 

Задание 3. Рассмотрев эволюцию систем качества на отечественных предприятиях, заполните таблицу 4.

 

Таблица 4.

Название системы

Дата и место создания

Основная суть системы

Критерий управления

Объект управления

Область применения

БИП – бездефектное изготовление продукции.

1955 г. 
Саратов

Строгое выполнение технологических операций

Единичный: 
Соответствие качества результата труда требованиям НТД. 
Обобщенный: 
процент сдачи продукции с первого предъявления.

Качество труда индивидуального исполнителя. 
Качество труда коллектива через качество труда от дельных исполнителей.

Производство

СБТ – система бездефектного труда.

1961г. 
Львов

Высокий уровень выполнения операций всеми работниками

Единичный: 
Соответствие качества результата труда установленным требованиям. 
Обобщенный: 
Коэффициент качества труда.

Качество индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей.

Любая стадия жизненного цикла продукции.

КАНАРСПИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий.

1958 г. 
Горький

Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства

Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям.

Качество изделия и качество труда коллектива.

Проектирование + технологическая подготовка производства, производство.

НОРМ – научная организация работ по повышению моторесурса двигателей.

1964г. 
Ярославль

Повышение технического уровня качества изделий.

Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению при ступенчатом планировании.

Качество изделия и качество труда коллектива.

Весь жизненный цикл продукции.

КСУКП – комплексная система управления качеством продукции.

1975 г. 
Львов

Управление качеством на базе стандартизации.

Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники.

Качество изделия и качество труда коллектива.

Весь жизненный цикл продукции.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 22 декабря 1992 г. № 67
  2. ФЗ «Об обеспечении единства измерений» от 27 апреля 1993 г. № 4871-1
  3. ФЗ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184
  4. Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании».
  5. Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9002-2001 "Системы менеджмента качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
  6. ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 – Общие требования к органам по сертификации продукции от 07.07.2000.
  7. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2001.
  8. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА  – М, 2001.
  9. Международный стандарт «Системы менеджмента качества» требования. Издание 2-е. 2001.
  10. Никитин А.Р. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000/2000. – М., 2002.
  11. Новицкий Р.П. Управление качеством продукции. – М., 2002.

 

 


 



Информация о работе Федеральный закон РФ о защите прав потребителей, его структура и содержание