Стандартизація та сертифікація туристичного продукту

У деяких сферах послуг діють регіональні і міжнародні організації, що працюють над стандартизацією та атестацією (по суті, аналогічну сертифікації) послуг в своїх областях. Скажімо, Міжнародний європейський технічний центр хімічного чищення та фарбування здійснює атестацію англійських, голландських, бельгійських і швейцарських підприємств хімчистки. Ця процедура носить добровільний характер, але у споживачів атестоване підприємство викликає більше довіри.

Вступ

1.Сертифікація послуг. Сертифікація систем якості.

2.Захист прав споживачів як основа стандартів якості.

3.Сертифікація туристичного відпочинку і подорожей по туристичних маршрутах.

Висновки

Список використованих джерел