Сбытовая политика на примере предприятия ООО «Мега Айс»

Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южный институт менеджмента» Сочинский филиал

Кафедра                    «Менеджмент, учет и финансы»_____________________

ВЫПУСКНАЯ   КВАЛИФИКАЦИОННАЯ    РАБОТА

Тема выпускной квалификационной работы: Сбытовая политика на примере предприятия ООО «Мега Айс»________________________

                                 (наименование темы)

Студент _____________________                                            Д.Д.  Микадзе

                 (подпись, расшифровка подписи, дата)

Научный руководитель к.э.н. доцент                                        А.В. Кулешова

                                     (подпись, расшифровка подписи, дата)

Нормоконтролер канд.экон.наук, доцент                                   Т.А.Дворкина   

                 (подпись, расшифровка подписи, дата)

ДОПУСКАЕТСЯ К ЗАЩИТЕ

Зав.кафедрой канд.экон.наук                                                      В.И.Демченко

                 (подпись, расшифровка подписи, дата)

Сочи - 2007

Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южный институт менеджмента» Сочинский филиал

Кафедра               «Менеджмент, учет и финансы»__________

                                                                           УТВЕРЖДАЮ

                                                            Зав.кафедрой канд.экон.наук

                                                         _________________В.А.Демченко

                                                         «______»_______________2007г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ   РАБОТЫ

По специальности «Менеджмент организации» - 080507______

Студенту_                                            Микадзе Давиду Дилариевичу

Тема выпускной квалификационной работы : Сбытовая политика на примере предприятия ООО «Мега Айс»

Утверждена приказом ректора института №___                  _от_________

Срок сдачи законченной работы на кафедру            25 мая 2007 года

Студент________________________ Д.Д.Микадзе ___       _________

                 (подпись)               (расшифровка подписи)            (дата)

Руководитель

выпускной  квалификационной

работы

______________ доцент А.В.Кулешова           _______________

(подпись)                                                                                 (дата)

Реферат

          Выпускная квалификационная работа  120 с., 8 рис., 12 табл., 33 источников, 30 приложений.

Процесс реализации, сбыт продукции составляет важнейший эле-мент деятельности предприятия, опосредуя собой продолжение и завершение процесса производства.

        Объект исследования общество с ограниченной ответственностью «Мега Айс».

Целью выпускной квалификационной работы является исследование системы организационных, экономических, технологических, инновационных отношений, которые составляют процесс реализации или сбыта товаров, работ и услуг.

         В выпускной квалификационной работе изучены теоретические аспекты сбытовой политики. теоретические возможности нахождения оптимального объема продаж и цены, при которой этот объем может быть продан.

         Сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики. Формы и методы сбытовой политики. Распределительные каналы: основные характеристики и виды сбытовой политики.

          Анализ и оценка сбытовой политики на примере предприятия ООО «МегаАйс». Рассматривается организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ и оценка сбытовой политики. Предложены мероприятия по улучшению методов работы ООО «Мега Айс», с использованием методов сбытовой политики.

         Основные направления совершенствования сбытовой политики.

Факторы развития сбытовых процессов в современной экономике.

Взаимосвязь  и разграничение компетенции маркетинга и сбытовой политики.

СОДЕРЖАНИЕ

Ведение………………………………………………………………………...6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  сбытовой политики

предприятиЯ………………………………………………………………….8

1.1Сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики…………………8

1.2 Распределительные каналы: основные характеристики и виды…………22

2 Анализ и оценка сбытовой политики на примере         предприятиЯ ООО «МеГА Айс»………………………………………....31

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

   ООО «Мега Айс»……………………………………………………………..31

2.2 Анализ экономических  показателей деятельности фирмы,                      характеризующих сбыт продукции…………………………………….............37

2.3 Анализ и оценка сбытовой политики ООО «Мега Айс»………………….49

2.4 Анализ и оценка маркетинга сбытовой деятельности на                  предприятии ООО «МЕГА АЙС»…………………………………………….. 54

3 Основные направления совершенствования

сбытовой политики……………………………………………………...64

3.1 Сбытовая логистика как направление сбыта товара……………………...68

3.2 Факторы развития сбытовых процессов в современной экономике…….79

3.3 Взаимосвязь  и разграничение компетенции маркетинга

       и сбытовой логистики……………………………………………………...85

Заключение…………………………………………………………………90

СписоК использованных источников…………………………...93

Приложения…………………………………………………………………96

ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………97

ПРИЛОЖЕНИЕ Б………………………………………………………………112

ВВЕДЕНИЕ

Сбытовая политика это актуальная, сложная и достаточно противоречивая проблема современной рыночной экономики. Сбытовая политика или сбытовая логистика как инструмент финансово-хозяйственной деятельности, как организация рационального процесса продвижения продукции от производителя  к конечному потребителю, обеспечивает доставку нужных товаров в нужное место, в нужное время с оптимальными затратами. Материальные потоки на стадии  движения генерируются в сбытовой политике с соответствующими (генерируемым им) информационным, финансовым и сервисным потоком.

В большинстве случаев производство и потребители продукции не совпадают ни во времени, ни в пространстве. Поэтому какими бы разнообразными потребительскими свойствами не обладал готовый продукт, на реальный коммерческий успех фирма может рассчитывать только при условии рационально организованного его (продукта) распределения и обмена, т.е. сбыта, цель которого удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

При этом в основе сбытовой политики лежит принципиальная ориентация удовлетворения многообразных запросов конечного потребителя (либо на построении такой системы распределения, которая была бы эффективна как для самой фирмы так и для посредников) и способ её осуществления, рассматриваемый как совокупность действий по максимальному приближению товара к целевой группе потребителей (либо, наоборот, привлечение потребителей к товару фирмы).

        Теория и практика применения сбытовой политики достаточно широко представлены в работах Российских и зарубежных ученых – Аникина Б.А., Альбекова А.У., Андреевой Н.В., Волгина В.В., Дыбской В.В., Линдерс М.Р., Фирон Х.Е., Наймарк Ю.А., Николайчук В.Е., Родионовой Б.Н., Туровец О.Г., Федоровой Н.В., Родкиной Т.А., Чудакова А.Д.  и др.

Отдельные аспекты сбытовой политики предприятия мало исследованы, что и обусловило  выбор проблематики выпускной квалификационной работы. Целью выпускной квалификационной работы является исследование системы организационных, экономических, технологических, инновационных отношений, которые составляют процесс реализации или сбыта товаров, работ и услуг.

В соответствии с целью в выпускной квалификационной работе поставлены следующие задачи:

         - показать сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики;

         - рассмотреть формы и методы;

         - исследовать возможности сбытовой политики (логистики);

         - обобщить имеющийся материал.

Исследование проводилось на примере сбытовой политики ООО «Мега Айс».      

Информационной базой выпускной квалификационной  работы являются: Федеральные законодательные акты РФ, Постановления правительства РФ, нормативные и инструктивные материалы министерств и ведомств, монографии российских и зарубежных ученых по данной проблематике,  интернет-сайты, периодика, внутрикорпоративные документы предприятия «Мега Айс».             

1 Теоретические  основы формирования сбытовой политики фирмы – производителя

          1.1 Сущность, цели, задачи и принципы сбытовой политики

Сбытовая политика – это организация рационального процесса продвижения продукции от продуцента (производителя) к конечному потребителю, а также управление им. Объектом исследования и изучения в сбытовой политике (сбытовой логистике) является материальный поток на стадии его движения от поставщиков к потребителю, который генерирует одновременно информационный, финансовый и сервисный поток во времени и пространств,[15].

Сбытовую политику фирмы – изготовителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой  призваны организовать движение потока товаров  к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.

К логистическим поддерживающим функциям относятся так­же различные процедуры возврата товаров, которые по каким-то причинам не удовлетворяют покупателей или не прошли гаран­тийного срока службы. Наряду с организацией сервисного обслуживания, ремонта оборудования и обеспечения потребителей запасными частями процедуры возврата готовой продукции предприятиями-изготовителями образуют систему послепродажного сервиса, которую иногда относят к ключевым логистическим функциям.

Современные логистические системы не могут функциониро­вать без информационно-компьютерной поддержки. Во многом именно электронная обработка информации о материальных и финансо­вых потоках, автоматизация документооборота при организации товародвижения, планирование, организация, регулирование, учет, контроль и анализ материальных потоков на компьютерах в снаб­жении, производстве и сбыте сделали возможной реализацию со­временной интегральной концепции логистики. Информацион­но-компьютерная поддержка применяется в настоящее время прак­тически для всех логистических действий, как на микро, - так и на макроэкономическом уровне.

Факторы, влияющие на объем логистических опера­ций и функций, могут быть сгруппированы в следующие группы:

         Отраслевые факторы:

- номенклатура, габариты и масса потребляемых фирмой ма­териалов и комплектующих изделий;

- число поставщиков материальных ресурсов;

          - число получателей готовой продукции;

- существующая система организации внешних перевозок (централизованные перевозки, перевозки, осуществляемые фирмой или ее партнерами);

- наличие проектно-технологических организаций для разработки проектов совершенствования комплекса логистических операций;

- наличие посреднических фирм,  занимающихся комплексной поставкой материальных ресурсов;

- наличие инновационных пусконаладочных предприятий.

              Региональные факторы:

          - существующая в регионе система связей с поставщиками материальных ресурсов и потребителями продукции фирмы;

          -  наличие специализированных предприятий по обеспечению перевозок внутри региона,  специализированных предприятий по изготовлению и ремонту стандартных средств  механизации  погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских работ и тары.

              Внутрипроизводственные факторы:

          - габариты и масса изготовляемой продукции;

          - объем выпуска продукции;

          - тип производства (единичное, мелкосерийное, крупносерийное,

массовое);

           - форма организации производственного процесса (технологическая, предметная, подетальная специализация);

- генеральный план предприятия (взаимное расположение про­изводственных подразделений и складов, рельеф местности, на­личие подъездных путей);

            - компоновка технологического оборудования;