PR-кампания для гостиницы Турья

SWOT-анализ гостиницы «Турья»

Сильные стороны:	Слабые стороны:
Привлекательное расположение гостиницы в городе Эконом гостиница (2х звездочная) Занимает 3 место в городе Номерной фонд отвечает меж-м требованиям Качественное обслуживание Наличие ресторана и парковки Собственный сайт Индивидуальный подход	Большое количество конкурентов Не полное исследование передовых информационных технологий Недостаток дипломных специалистов Недостаточный уровень прибыли Гостиница находится в малоизвестном городе
Возможности:	Угрозы:
Рост деловой активности Увеличение спроса на рынке Возможность проведения внутренних реформ управления Выход на новые рынки Создание и реализация новых проектов привлекающих клиентов	Сворачивание деловой активности по причине изменений экономической среды Усиление конкуренции со стороны более приспособленных к изменениям потребителей предпочтений соперников Выход на рынок агрессивного соперника или открытие новой гостиницы

 

Вывод: т.к. гостиница обладает недостаточно устойчивыми ресурсами, ей нужно подготовиться к кризисным ситуациям. Так же гостиница имеет маленький круг потребителей, что в разы увеличивает конкуренцию. Однако удобство, качественный отдых и доступные цены привлекают клиентов.

 

2. Определение целей и задач разрабатываемой PR-кампании.

 

   Цель: снижение конкуренции, привлечение клиентов.

Задачи: проведение соответствующих PR-мероприятий, оптимизировать организационные подразделения и руководство.

 

3. Выбор аудитории.

 

Основная  целевая аудитория «Турьи» - бизнесмены, приехавшие на очередной деловой  семинар или встречу с потенциальными клиентами, поставщиками или партнерами. В полное распоряжение деловых гостей гостиница «Турья» предоставляет один функциональный конференц-зал на 30 и комнату для переговоров, которые оснащены всем необходимым оборудованием. Эти помещения идеально подойдут для проведения разнообразных семинаров, конференций, совещаний и деловых переговоров на любых уровнях. Кроме того, отель с удовольствием займется организацией кофе-брейков и фуршетов, которые станут приятным дополнением любого бизнес-мероприятия.

Так же гостиница  будет ориентироваться на супружеские  и влюбленные пары. В гостинице  будут открыты новые номера для  молодожёнов, где вас ждет полноценный отдых вдвоем, без шепота взволнованных родителей под дверью, или храпа тети Шуры в соседней комнате, которая специально на свадьбу приехала из другого города.

4. Тактическое планирование.

   Тактическое планирование является промежуточным положением между стратегическим и оперативно-календарным, то есть, между долгосрочным и краткосрочным, и рассчитывается на период, не более 1-2 лет.  Тактическим планированием называется процесс принятия решений по вопросам, которые касаются распределения ресурсов в организации, для достижения поставленных целей.

Календарный план PR-кампании

 

Дата	Мероприятие	Ответственное лицо	Отчетность
18.06.13	Семинар «повышение классификации»	PR-менеджер, менеджер по работе с клиентами	Пере-классификация рабочих
27.06.13	Пресс-конференция «открытие новых номеров»	Главный бухгалтер, директор, представители отдела по связям с общественностью	Сюжеты в теленовостях, публикация в прессе
20.07.13	Реорганизация по улучшения сайта  и его дизайна.	PR-менеджер, разработчик сайта.	Отзывы

 

2.5.Реализация программ.

 

   18.06.13 года в гостинице «Турья» будет проходит семинар «повышение классификации». На данное мероприятие будут приглашены сотрудники гостиницы, а так же PR-менеджер и менеджер по работе с клиентами.

Затем начнется подготовка зала к семинару: стаканы, минеральная вода, таблички с именами  и т.д.

Перед тем  как войти в зал участники  должны будут отметиться (расписаться  с расшифровкой). По окончании семинара выступления участников, следует  осведомится на счет вопросов у сотрудников, если возникнет заминка. Затем следует поблагодарить всех присутствующих за внимание.

   22 июня 2013 года в 14.00 (по местному времени) в гостинице «Турья» города Краснотурьинска состоится пресс-конференция «открытие новых номеров для молодоженов».

 На данное  мероприятие приглашаются журналисты  из газет «Вечерний Краснотурьинск»  и «Навигатор», телеканала СтС  и радиостанции LOVE. СМИ будут оповещены о пресс-конференции через пресс-релизы, отправленные на факс или e-mail.

Накануне  мероприятия, пресс-секретарь обзвонит СМИ и спросит кто точно  будет присутствовать. Затем начнется подготовка зала для пресс-конференции (П-К): микрофоны, стаканы, минеральная вода, ваза для цветов, удлинители для розеток, таблички с именами и названиями должностей выступающих, плакаты с соответствующей символикой и т.д.).

Перед тем  как войти в зал, журналисты должны будут зарегистрироваться (указать  наименование СМИ, Ф.И.О., контактный телефон  и время выхода материала). Затем  им вручат пресс-пакет (спец. документы, дополнительная информация, статистические данные, цитаты и т.д.).

По прибытии всех журналистов пресс-секретарь  представит участников П-К (PR-агент, заместитель директора и дизайнер). На презентационной и коммуникационной части они будут выступать строго по своему кругу вопросов, чтобы не возникло повторов. По окончании выступления участников П-К, секретарь осведомится на счет вопросов у журналистов, если возникнет заминка.

Затем следует поблагодарить всех присутствующих за внимание и напомнить  свои контактные телефоны (т.к. у СМИ  могут возникнуть вопросы). Пригласить на кофе-брейк с закусками (бутербродами).

   20.07.13 года будет проходить программа по улучшению сайта и дизайна гостиницы «Турья». На данное мероприятие будут приглашены разработчики сайта и PR-менеджер.

 

2.6.Оценка эффективности PR-кампании.

 

   Оценка эффективности кампании по общественным связям находится под пристальным вниманием заказчика (спонсора), который желает знать, что потраченные на реализацию программы деньги, время и усилия внесли свой вклад в достижение поставленных целей.

Ввиду сложности измерения результата кампании по общественным связям в  полном объеме специалисты предлагают оценивать ее эффективность по следующим  критериям:

- изменению интереса публики  (осведомленности, узнаваемости  и др.), которое можно определить  на основе мониторинга общественного  мнения.

- частоте упоминания в СМИ,  выявляемой на основе мониторинга  (подсчет данных о рекламных  площадях в печатных изданиях, количестве пресс-релизов, эфирного  времени и т.п.)

-численности аудитории получившей  PR-сообщения – читателей, телезрителей, радиослушателей (реальных и потенциальных), количеству людей, принявших участие в презентациях, выставках и специально проводимых мероприятиях

-объему сообщений, передаваемых  по разным каналам (количество  информационных листков, разосланных  клиентам, распространенных брошюр, проведенных совещаний, пресс-конференций  и т.д.)

-улучшению позиции компании  на рынке по отношению к  конкурентам, зафиксированное в  результате маркетинговых исследований

-затратам времени на достижение  определенных позиций на рынке.

В процессе оценки эффективности PR-кампании необходимо учитывать ряд особенностей:

-Реальная оценка эффективности  PR-кампании возможна, когда ее результат соотнесен с поставленными целями

-Базовые показатели оценки эффективности  должны быть заложены на раннем  этапе планирования

-PR-кампании сопровождаются рекламой, маркетинговой поддержкой и др., поэтому реально оценить эффект каждой составляющей довольно сложно, налицо «опосредованность эффекта».

Я считаю, что реализуя события, прописанные  в разделе «Тактическое планирование», поставленные цели будут достигнуты. Выбранная мною гостиница «Турья» сможет избежать кризисных ситуаций или же найти правильное решение этой проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»/ С. М. Емельянов. – СПб.: ПИТЕР, 2007. – 240 с
2. Кривоносов, А. Д. Основы теории связей с общественностью [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) «Связи с общественностью» / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. – Москва [и др.] : Питер, 2010. – 384 с.
3. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие / В. М. Маслова. – 2-е изд. – М. : Вузовский учебник, 2008. – 207 с.
4. http://www.coolreferat.com/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C=2
5. http://kedem.ru/various/partyNY/
6. http://turja.ucoz.ru/
7. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%E2%FF%E7%E8_%F1_%EE%E1%F9%E5%F1%F2%E2%E5%ED%ED%EE%F1%F2%FC%FE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Медиа-карта.

Список печатных СМИ
№	Название	Тираж	Периодичность	Актуальные рубрики	Контактное лицо	Контакты
1	Вечерний  Краснотурьинск	9000	Еженедельно	Разное Услуги		(34384) 3-55-41 lz@krasnoturinsk.info
2	Выбирай-ка! Северный Урал	30000	Еженедельно	Реклама и объявления		(34380) 33-170  editor@vk343.ru
Телекомпании
№	Название	Время выхода в эфир	Периодичность	Актуальные  рубрики	Контактное  лицо	Контакты
1	Канал СтС	Утро	Ежедневно	Детское время, Жизнь замечательных зверей, Афиша, как работает, Красивой быть не запретишь, Вкуснотища,	Муругов Вячеслав Александрович	web@ctc.ru
Радиостанции
1	LOVE RADIO	Круглосуточно	Ежедневно	ЕВРОВИДЕНИЕ 2013: ИТОГИ КОНКУРСА «ПИЖАМНАЯ ВЕЧЕРИНКА»: АНИ ЛОРАК Big Love Message Big Love Show Playlist Big Love 20		+7 (495) 925-3317 +7 (812) 326-64-46

 

 

 

 

Приложение 2

12.06.13.                                                                    Гостиница «Турья» 

                               

 

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Номера для молодоженов и влюбленных. Пусть время проведенное вместе станет одним из самых ярких!

 

22 июня 2013 года состоится открытие  новых номеров в гостинице «Турья». На данное мероприятие приглашаются журналисты из газет «Вечерний Краснотурьинск» и «Навигатор», телеканала СтС и радиостанции LOVE.

 

 Мы гарантируем вам комфортный  отдых, бесплатные напитки и  изысканные десерты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наш адрес: 624440, Свердловская обл.,

 г. Краснотурьинск, ул. Карла-Маркса 21. 

 

Телефоны: заведующая

Максакова Римма Николаевна

(34384)-48279

email: rimmamaksakova@yandex.ru.