Общественные объединения и ассоциации в индустрии туризма РФ

В структуру РСТ входят 11 региональных отделений - Северо-Западное, Приморское, Красноярское, Хабаровское, Тверское, Нижегородское, Бурятское, Удмуртское, Ростовское, Приволжское и отделение РСТ на Кавказских Минеральных Водах. В рамках Союза работают комиссии: санаторно-курортная, по внутреннему туризму, правовая, страховая, автобусная. Предприятия-члены РСТ зарегистрированы и имеют филиалы в более чем 70 городах России.

Основные задачи РСТ – создание в стране цивилизованного туристского  рынка и повышение конкурентоспособности  национального туристского продукта услуг в сфере туризма. РСТ защищает коллективные интересы участников Союза и права обслуживаемых ими клиентов, участвует в работе по:

• совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере туризма;

• противодействию монополизации туристского рынка;

• оперативному разрешению конфликтных ситуаций в сфере туризма;

• привлечению инвестиций для развития туристской инфраструктуры;

• совершенствованию системы подготовки кадров;

• созданию новых турпродуктов и продвижению новых туристских направлений;

• внедрению новых технологий.

РСТ участвует в разработке проектов законов, реализует маркетинговые, образовательные, информационные проекты, в числе которых – ежедневная электронная газета RATA-news, серия каталогов по въездному туризму Just Russia, специализированный портал о санаторно-курортном лечении и оздоровительном туризме «СанКурТур», общероссийский добровольный Генеральный реестр туристических агентств, информационная поддержка туристских брендов и дестинаций, организация инфотуров для руководителей предприятий туриндустрии и журналистов.

РСТ - член Всемирной туристской организации (ЮНВТО), Торгово-промышленной палаты РФ и Российского союза  промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации  малого и среднего предпринимательства  «Опора России».

Ассоциация туристских организации  «ЕвроАзия». В 1992 г. крупнейшие туристские организации и гостиничные предприятия  России и стран СНГ объединились в Ассоциацию туристских организаций  «ЕвроАзия». В настоящее время  Ассоциация насчитывает 106 постоянных членов из 11 стран СНГ. Основной задачей  Ассоциации стало восстановление общего туристского пространства СНГ. Важным направлением деятельности является оптимальное  использование имеющегося потенциала в рамках общего туристского пространства и восстановление внутреннего туризма  на основе повышения качества услуг, модернизации гостиничной базы и  других объектов. Ассоциация намерена внести вклад в восстановление въездного  туризма благодаря развитию туристских связей между странами. Одними из основных функций Ассоциации являются изучение туристских рынков и интересов всех членов, определение основных направлений  ценовой политики.

Всероссийское народное туристское общество (ВНТО). ВНТО - добровольное, самоуправляемое  некоммерческое формирование, созданное  по инициативе граждан и юридических  лиц, объединившихся на основе общности интересов для реализации совместных целей, указанных в уставе. Одна из первоочередных задач ВНТО - восстановление и развитие туристского пространства России. Исключение миллионов людей  России из туристского движения - один из многих показателей снижения уровня жизни, сокращения потребительского комплекса. Корпоративный путь в развитии туризма  изначально ставит Россию в подчиненное  положение к транснациональным  корпорациям, занимающим на туристском рынке подавляющие позиции. Российские туроператоры не могут составить  им конкуренцию и в лучшем случае становятся их агентами. ВНТО не выступает  против мирового туристского рынка, оно отказывается использовать корпоративные  механизмы как ведущие в своей  деятельности. Цели Общества:

• Расширение народно-патриотических инициатив средствами туризма
• Содействие воспитанию граждан страны средствами туризма и приобщению их к истории Родины, ее культуре и т.д.
• Реализация программы развития туризма в России.
• Расширение сферы социального туризма, в основе которого - доступный отдых, свободное передвижение, рациональный досуг, познавательная деятельность трудящихся, слабо защищенных слоев населения.
• Продвижение законодательной базы народного туризма -подготовка и внесение в установленном порядке на рассмотрение Госдумы проектов законов, регулирующих туристскую деятельность в стране.
• Формирование единой методологии народного туризма, реализуемого посредством программ краеведения и обучения, практических проектов по освоению туристского пространства России, возрождению туристских маршрутов, созданию новых рабочих мест.
• Учреждение и развитие героико-патриотической и историко-культурной экспедиции «Россия - Родина моя».
• Участие в совершенствовании планирования, региональной политики, технологии индустрии туризма, а также в формировании телекоммуникационных сетей, возрождении туристских маршрутов, создании новых рабочих мест.
• Формирование сети учреждений профессиональной подготовки и трудоустройства специалистов туризма на многоуровневой основе и передача функций образования и обучения специалистов и персонала туризма специализированным учебным заведениям туризма.
• Использование средств государственного и внебюджетного страхования для организации отдыха и туризма школьников, трудящихся, ветеранов труда, слабо защищенных слоев населения.
• Проведение исследований и разработок новых туристских и образовательных технологий.
• Осуществление рекламной, издательской и иной информационной деятельности и России и за ее пределами.
• Создание целевых фондов поддержки небольших альтернативных программ; проведение благотворительных мероприятий.

Руководство Обществом осуществляют: совет, ревизионные комиссии, исполнительная дирекция, секретариат, дирекция региональных программ, дирекция социальных программ и другие структурные образования. В рамках ВНТО действует система  профессиональных ассоциаций (гильдии  экскурсоводов, краеведов, ассоциации музеев, туристских клубов), которые  заключают коллективные договоры с  ассоциацией туроператоров на формирование туристского продукта и условия  его распространения на рынке, а  также договоры с ассоциациями потребителей (детскими фондами, клубами молодежи, ветеранов, студенческими ассоциациями)

на абонементное обслуживание в режиме социального партнерства. ВНТО представляет скидки и гарантии участникам договоров и ассоциаций.

Российская гостиничная  ассоциация (РГА). РГА - общественная некоммерческая организация, объединяющая предприятия, занимающиеся гостиничным бизнесом. Учредителями РГА являются ГАО «Москва», РАТА, АО «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга» и др. РГА является членом ВТО и Международной ассоциации гостиничного и ресторанного бизнеса (IH & RA).

Изучив примеры туристских ассоциаций и объединений, можно  сделать вывод, что в настоящее время большинство туристских организаций объединились в ассоциации по интересам. Эти неправительственные общественные объединения играют роль мощного туристского лобби на национальном уровне и представляют интересы их членов в международных туристских организациях. Основными задачами данных ассоциаций являются:

• создание инфраструктуры спроса на туристскую продукцию по регионам России;
• влияние на разработку налогового и трудового законодательства в интересах туриндустрии;
• повышение качества приема и обслуживания иностранных и российских туристов;
• формирование новых туристских продуктов по развитию въездного, выездного и внутреннего туризма;
• внедрение международных стандартов обслуживания в туристскую индустрию России;
• формирование единого информационного пространства;
• создание агентской сети по продвижению качественного туристского продукта;
• содействие и консультационная помощь туристским организациям.

 

 

 

 

 

Децентрализация туристской деятельности, несмотря на положительное  влияние на развитие туристского  бизнеса, способствовала также в  некоторых случаях к появлению  последствии, носящих негативный характер:

• Рост численности персонала, занятого в сфере туризма, отрицательно сказывается на профессиональном уровне данных специалистов.
• Ряд турфирм наносят прямой моральный и материальный ущерб государству и своим клиентам из-за недобросовестного выполнения своих обязательств, руководствуясь только узкоэгоистичными интересами в стремлении любым путем получить прибыль.
• Часть или даже вся валютная выручка некоторых туристских организаций нередко оседает за границей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В наше время туристская индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открывается новая гостиница, новое тур.агентство или новый ресторан. Новые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. Предприятия создаются, а через некоторое время часть из них не выдерживает конкуренции и выходит из бизнеса. В туризме слово "сервис", означает систему мер обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих самые разнообразные бытовые, хозяйственные и культурные запросы потребителей. И с каждым годом эти запросы и требования к услугам повышаются. И чем выше культура и качество услуг обслуживания потребителей, – тем выше имидж страны, тем привлекательнее она для приезжих и, что особо важно сегодня, - тем комфортнее она для своих граждан.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных материалов:

Конституция РФ

ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", последняя  редакция 2011

Интернет:

http://www.atorus.ru/