Информационные технологии в управлении отелем
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2013 в 12:07, курсовая работа
Краткое описание
Цель: роль информационных систем на гостиничном предприятии
Задачами являются:
• Изучить историю создания автоматизированной системы управления гостиничным предприятием;
• Изучить возможности автоматизированной системы управления гостиничным предприятием;
• Дать общую характеристику системам автоматизации и управления гостиничным предприятием.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1 История создания автоматизированных систем управления гостиничным предприятием
1.2 Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием
1.3 Интернет в гостиницах
Глава 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ОТЕЛЕМ «ФОРТ»
2.1 Характеристика отеля «Форт»
2.2 Программа Shelter
2.3 Интернет в бизнес-отеле «Форт»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ1. Программа Shelter
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Программа Fidelio
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Программа Intelect Style
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Характеристика номерного фонда бизнес-отеля «Форт»
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Организационная структура бизнес-отеля «Форт»