Стимулирование труда персонала ТПП "ЛУКОЙЛ-Усинскнефтегаз"

Минобрнауки России

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Вятский государственный  гуманитарный униврситет»

 

Факультет управления

 

Кафедра государственного и муниципального управления и менеджмента

 

 

 

 

Курсовая  работа

 

по  дисциплине «Теория организации»

на  тему: «Стимулирование труда персонала организации»

 

 

 

 

 

Выполнил студент

группы УПЗ-21

заочной формы  обучения

Гостюк Сергей Евгеньевич

 

Научный руководитель:

Каторгина Наталья Александровна

 

 

 

 

 

 

Киров

2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................		3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА, ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ, КОНТРОЛЯ..................................................		5
	1.1 Анализ применяемых методов стимулирования труда...............................	5
	1.2 Стили и методы руководства.........................................................................	8
	1.3 Решетка менеджмента Р. Блейка и Д. Моутона...........................................	13
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ТПП «ЛУКОЙЛ - УСИНСКНЕФТЕГАЗ»..............................................................................................		20
	2.1 История и общие сведения об организации..................................................	20
	2.2 Характеристика органов управления............................................................	20
	2.3 Характеристика и анализ организационной структуры управления.........	23
3. ПРИМЕНЕНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ В ТПП «ЛУКОЙЛ-УСИНСКНЕФТЕГАЗ»........................................................................		28
	3.1 Применение и совершенствование методов стимулирования труда, теории мотивации с целью улучшения деятельности предприятия.................	28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................		33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..............................................		35

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

 

 

Менеджмент в упрощенном понимании  — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент — по-русски «управление» — функция, вид деятельности по руководству  людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от слова «менеджер» — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.¹

Процесс управления (менеджмент) имеет  четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Если в прошлом многие компании могли весьма успешно функционировать, обращая внимание в основном на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сегодняшнее развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятия.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение  изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное  появление новых возможностей для  бизнеса, непредсказуемость некоторых  факторов внешней среды (экономических, политических и др.) – вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Актуальность  темы заключается в том, руководство  является важной частью любого сектора  экономики.

Целью курсовой работы является подробное рассмотрение совершенствования форм и методов  стимулирования компании на конкретном предприятии.

Для достижения данной цели в работе поставлены следующие  задачи:

1. рассмотреть историю и общие сведения о предприятии;
2. дать характеристику органам управления;
3. провести анализ организационной структуры управления;
4. дать характеристику выпускаемой продукции;
5. рассмотреть финансово – экономические показатели;
6. по вышеизложенным данным выявить проблему организации;
7. предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности объекта курсовой работы в управлении.

Объект исследования - ТПП «ЛУКОЙЛ - Усинскнефтегаз».

Предмет исследования – стратегический менеджмент в ТПП «ЛУКОЙЛ - Усинскнефтегаз».

При написании работы использованы следующие методы: монографический, абстрактно-логический,  табличный,  экономико-статистический, анализ.

Информационной базой исследования послужили работы отечественных  авторов в области разработки управленческого решения, устав.

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЯЕМЫХ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА, ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ, КОНТРОЛЯ

 

 

 

1.1. Анализ применяемых методов стимулирования труда

 

Заработную плату стоит рассматривать  как денежную выплату, производимую нанимателем работнику за отработанное время, произведенную продукцию или другую конкретную деятельность работника.

На практике существуют десятки  систем заработной платы. Большинство  из них рассматриваются, как ноу-хау  организации и не публикуются  открыто. В настоящее время используют следующие основные формы и системы  заработной платы (Таблица 1)

Таблица 1 - Формы и системы заработной платы²

Формы оплаты труда	Системы оплаты труда
Сдельная	Прямая сдельная Сдельно-премиальная Сдельно-прогрессивная Косвенно-сдельная Аккордно-сдельная Система двух ставок
Повременная	Простая повременная Повременно-сдельная Повременная с  контролируемой выработкой
Гибкая	Контрактная Оплата через  уровни квалификации

Чтобы быть эффективной организация  системы оплаты труда должна обеспечить соблюдение четырех условий:

1. Достаточный уровень вознаграждений для удовлетворения основных потребностей работников;
2. Справедливость по отношению к внешнему рынку труда;
3. Справедливость внутри организации;
4. Удовлетворение индивидуальных потребностей работников.

Оценка степени применимости теорий мотивации

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов (motif - французское побудительная причина, повод к тому или иному действию), оказывает воздействие на поведение человека, направляя его в нужную для организации сторону. Мотивация это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Современные теории мотивации  подразделяются на две категории, содержательные и процессуальные. Содержательные заставляют человека действовать, то есть основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности). Процессуальные теории мотивации основываются не только на потребностях, но и являются функцией восприятия и ожидания, связанных с данной ситуацией, и последствий выбранного типа поведения. К представителям содержательной теории мотивации относятся А. Маслоу, Д. Мак Клелланд, Ф. Герцберг. К процессуальной относится: теория ожидания, теории справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера.   

Общей классификацией потребностей является их разделение на первичные и вторичные. Первичные являются физиологическими, вторичные -  психологическими. Потребности ощущаются человеком в форме побуждения. Побуждение это ощущение недостатка, имеющее определённую направленность, которая сконцентрирована  на достижение цели.

Если рассматривать управление как повторяющийся круговорот осуществления  функций и принятый решений, как  непрерывный процесс целенаправленных действий, то следует  отметить, что  под влиянием факторов внешней и  внутренней  среды фирма должна адаптировать свои цели,  стратегии, процесс и функции управления к новым условиям.

Определение того, достигла ли организация своих целей, следует  ли тогда начинать процесс адаптации, достигается с помощью контроля. Иными словами, менеджеры с помощью  контроля проверяют, насколько то, что происходит в действительности, соответствует тому, что должно быть.

Определение контроля следующее: это процесс установления отклонения от предусмотренных величин и  действий людей в хозяйственной  деятельности.

Контроль называют так же обратной связью. Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом  состоянии. На основании этой информации принимают новые решения и составляют новые воздействия (Рисунок 1)

Управляющее воздействие

 

                                     

Информация  о новом состоянии объекта

Рисунок 1. Обратная связь³

С помощью  контроля руководство  определяет, правильны ли решения, не нуждаются ли они в корректировке; контроль обнаруживает ошибки в деятельности, следовательно, создает возможность их устранить, исправить, чтобы выполнить типовые задания и достичь поставленных целей; он используется для стимулирования успешной деятельности. Таким образом, контроль можно  определить и так: это процесс обеспечения организацией своих целей (10; с. 98).

Функцию контроля выполняет каждый руководитель, это неотъемлемая часть  его должностных обязанностей. Объектам контроля выступает организация. Внутри организации контролю подвергаются проходящие в ней процессы и отдельные  элементы системы.

 

1.2. Стили и методы руководства

 

Стиль руководства - это комплекс черт руководителя, проявляющихся в его  отношениях с подчиненными. Иными  словами - это способ, которым начальник  управляет своими подчиненными и  в котором отражается независимый  от конкретных ситуаций образец его поведения.

В основе выделения стилей руководства  лежит различное  распределение  полномочий по принятию решений между  руководителем и подчиненными.

Стиль руководства характеризует  не  вообще поведение руководителя, а именно устойчивое, инвариантное в нем, постоянно проявляющееся в различных ситуациях. Поиск и  использование оптимальных стилей руководства призваны способствовать повышению трудовых достижений и удовлетворенности работников.

Определить стиль руководства  можно  двумя способами:

1) посредством выяснения индивидуального стиля руководства, который использует начальник по отношению к  подчиненным;

2) с помощью теоретической разработки комплекса типичных требований к поведению руководителя, направленных на  интеграцию сотрудников и их использование в процессе достижения целей организации.

Научный анализ понятия "стиль руководства" и  соответствующей проблематике связан с именем немецкого психолога  Курта Левина, работавшего в США. В 30-х годах он совместно с сотрудниками провел в университете Айова серию экспериментов с десяти - одиннадцатилетними детьми и в результате  анализа  и осмысления данных, полученных в ходе этих  экспериментов, выделил три "классических" стиля руководства: авторитарный, демократический и попустительский (нейтральный).

Важнейшим общим основанием выделения  этих стилей послужил характер принятия управленческих решений и отношение  руководителя к подчиненным.

 Авторитарному стилю присущи   единичное принятие руководителем  всех решений, а также слабый  интерес к работнику как личности. Руководитель  управляет  подчиненными в силу своей легитимной власти, вытекающей из  иерархической организации предприятия. Он ожидает от подчиненных соответствующего повиновения.

В противоположность авторитарному  стилю поведения  демократический стиль характеризуется стремлением руководителя к  выработке коллективных решений, интересов к  неформальным,  человеческим отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками  согласовывает цели организации и  индивидуальные пожелания членов группы, распределяет работу. При оценке работников он  руководствуется объективными, известными всем критериями,  оказывает подчиненным необходимую информацию помощь, стремясь повысить  их возможности самостоятельно решать производственные задачи. Такого руководителя отличают самокритичность, общительность, самоконтроль  и ровные отношения с подчиненными.