Системный подход в управлении организации

 

 

 

 

 

  Реферат

                      по дисциплине : «Теория организации»

                                           Тема:

     «Системный подход в управлении организации».

 

 

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                          Содержание:

 

Введение

1. Система: понятие, признаки, компоненты

 

2. Виды систем

 

3. Понятие системного подхода

 

4. Требования к системе управления организацией

 

5. Синергетический подход  в управлении организацией

 

Заключение 

 

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 

               Введение

      Необходимость соответствия современной организации требованиям рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.

       Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

      Важной чертой системного подхода является его нацеленность на получение количественных характеристик, создание методов, сужающих неоднозначность понятий, определений, оценок. Другими словами, системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, позволяющий гибко реагировать на изменения обстановки и принимать обоснованные решения.

           Системный подход - это подход к исследованию (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Система: понятие, признаки, компоненты

 

  Система  - это целое, которое нельзя понять путем анализа. Система - это множество элементов, которое нельзя разделить на независимые части.

Совокупность  свойств элементов системы не представляет собой общего свойства системы, а дает некоторое новое  свойство. Для любой системы характерно наличие собственной, специфической  закономерности действия, невыводимой непосредственно из одних лишь способов действия образующих ее элементов. Всякая система является развивающейся системой, она имеет свое начало в прошлом и продолжение в будущем.

Понятие системы - это способ найти простое в сложном в целях упрощения анализа.

Основными частями ее являются вход, процесс, или операция, и выход.

У любой системы вход состоит из элементов, классифицируемых по их роли в процессах, протекающих в системе. Первый элемент входа тот, над  которым осуществляется некоторый  процесс, или операция. Этот вход есть или будет «нагрузкой» системы (сырье, материалы, энергия, информация и др.). Вторым элементом входа  системы является внешняя (окружающая) среда, под которой понимается совокупность факторов и явлений, воздействующих на процессы системы и не поддающихся  прямому управлению со стороны ее руководителей.

Не  контролируемые системами внешние  факторы обычно можно разбить  на две категории: случайные, характеризуемые  законами распределения, неизвестными законами или действующие без  всяких законов (например, природные  условия); факторы, находящиеся в  распоряжении системы, являющейся внешней  и активно, разумно действующей  по отношению к рассматриваемой  системе (например, нормативно-правовые документы, целевые установки).

Цели  внешней системы могут быть известны, известны не точно, вовсе не известны.

Третий  элемент входа обеспечивает размещение и перемещение компонентов системы, например различные инструкции, положения, приказы, то есть задает законы ее организации  и функционирования, цели, ограничительные  условия и др. Входы классифицируются также по содержанию: материальные, энергетические, информационные или  любая их комбинация.

Вторая  часть системы -это операции, процессы или каналы, через которые проходят элементы входа. Система должна быть устроена таким образом, чтобы необходимые процессы (производственные, подготовки кадров, материально-технического снабжения и др.) воздействовали по определенному закону на каждый вход, в соответствующее время для достижения желаемого выхода.

Третья  часть системы - выход, являющийся продуктом или результатом ее деятельности. Система на своем выходе должна удовлетворять ряду критериев, важнейшие из которых -- стабильность и надежность. По выходу судят о степени достижения целей, поставленных перед системой.

Различают физические и абстрактные системы. Физические системы состоят из людей, изделий, оборудования, машин и прочих реальных или искусственных объектов. Им противопоставлены абстрактные  системы. В последних свойства объектов, существование которых может  быть неизвестным, за исключением их существования в уме исследователя, представляют символы. Идеи, планы, гипотезы и понятия, находящиеся в поле зрения исследователя, могут быть описаны  как абстрактные системы.

В зависимости от своего происхождения  выделяют естественные системы (например, климат, почва) и сделанные человеком.

По  степени связи с внешней средой системы классифицируют на открытые и закрытые.

Открытые  системы - это системы, которые обмениваются материально-информационными ресурсами или энергией с окружающей средой регулярным и понятным образом.

Противоположностью  открытым системам являются закрытые.

Закрытые  системы действуют с относительно небольшим обменом энергией или  материалами с окружающей средой, например химическая реакция, протекающая  в герметически закрытом сосуде. В  деловом мире закрытые системы практически  отсутствуют и считается, что окружающая среда является главным фактором успехов и неудач деятельности различных организаций. Однако представителей различных школ управления первых 60 лет прошлого века, как правило, не волновали проблемы внешней среды, конкуренции и всего остального, что носит внешний для организации характер. Подход с точки зрения закрытой системы предполагал то, что следует делать, чтобы оптимизировать использование ресурсов, принимая во внимание только происходящее внутри организации.

Реалии  окружающего мира заставили исследователей и практиков прийти к выводу, что  любая попытка понять социально-экономическую  систему, рассматривая ее закрытой, обречена на провал. Более того, реальность отнюдь не является ареной, на которой господствует порядок, стабильность и равновесие: главенствующую роль в окружающем нас мире играет неустойчивость и неравновесность. С этой точки зрения системы можно классифицировать на равновесные, слабо равновесные и сильно неравновесные. Для социально-экономических систем состояние равновесия может наблюдаться на относительно коротком промежутке времени. Для слабо равновесных систем небольшие изменения внешней среды дают возможность системе в новых условиях достичь состояния нового равновесия. Сильно неравновесные системы, которые весьма чувствительны к внешним воздействиям, под влиянием внешних сигналов, даже небольших по величине, могут перестраиваться непредсказуемым образом.

По  типу составных частей, входящих в  систему, последние можно классифицировать на машинные (автомобиль, станок), по типу «человек - машина» (самолет --пилот) и по типу «человек-человек» (коллектив организации).

По  целевым признакам различают: одноцелевые  системы, то есть предназначенные для  решения одной единственной целевой  задачи и многоцелевые. Кроме того, можно выделить функциональные системы, обеспечивающие решение или рассмотрение отдельной стороны или аспекта  задачи (планирование, снабжение и  т. п.).

Хотя  основные положения системного анализа  являются общими для всех классов  систем, специфика их отдельных классов  требует особого подхода при  их анализе. Ярко выраженная специфика  социально-экономических систем по отношению к биологическим и  тем более техническим обусловлена  в первую очередь тем, что неотъемлемой частью первых является человек. Поэтому  применительно к этому классу систем анализ должен осуществляться с учетом потребностей, интересов  и поведения человека.

При системном подходе экономика  страны, отдельные организации рассматриваются  как системы, состоящие из функционально  и структурно обособленных подсистем, образующих ряд устойчивых иерархических  уровней управления для достижения конечной цели.

Следствием  иерархической организации является наличие вертикальных и горизонтальных связей. Вертикальные связи опосредствуют  взаимодействие подсистем различных  уровней организации, горизонтальные - одного уровня. Принцип иерархической организации связан с понятием относительной обособленности подсистем разных уровней. Относительная обособленность означает, что такие подсистемы обладают некоторой независимостью (автономностью) по отношению к выше и нижестоящим подсистемам иерархического ряда, а их взаимодействие осуществляется по входам и выходам. Вышестоящие системы воздействуют путем подачи сигнала на вход нижестоящих и наблюдают за их состоянием по выходу, в свою очередь, нижестоящие подсистемы воздействуют на вышестоящие, реагируя на их сигналы.

Один  и тот же объект может иметь  множество разных систем. Если рассматривать  производственное предприятие как  совокупность машин, технологических  процессов, материалов и изделий, которые  обрабатываются на машинах, то предприятие  представляется как технологическая  система. Можно рассмотреть предприятие  и с другой стороны: какие люди на нем работают, каково их отношение к производству, друг к другу и т. д. Тогда это же предприятие представляется в качестве социальной системы. Или же можно изучать предприятие с иной точки зрения: выяснить отношение руководителей и сотрудников предприятия к средствам производства, их участие в процессе труда и распределении его результатов, место данного предприятия в системе народного хозяйства и т. д. Здесь предприятие рассматривается как экономическая система.

Научно-техническая  революция вызвала возникновение  нового объекта исследований в области  управления, получившего название «большие системы».

Важнейшими  характерными чертами больших систем являются:

1. целенаправленность и управляемость  системы, наличие у всей системы  общей цели и назначения, задаваемых  и корректируемых в системах  более высоких уровней; 

2. сложная иерархическая структура  организации системы, предусматривающая  сочетание централизованного управления  с автономностью частей;

3. большой размер системы, то  есть большое число частей  и элементов, входов и выходов,  разнообразие выполняемых функций  и т. д.;

4. целостность и сложность поведения.  Сложные, переплетающиеся взаимоотношения  между переменными, включая петли  обратной связи, приводят к  тому, что изменение одной влечет  изменение многих других переменных.

К большим системам относятся крупные  производственно-экономические системы (например, холдинги), города, строительные и научно-исследовательские комплексы.

Подавляющее число экономических и управленческих задач имеет такой характер, когда  уже заведомо можно сказать, что  мы имеем дело с большими системами. Системный анализ предусматривает  специальные приемы, с помощью которых большую систему, трудную для рассмотрения исследователем, можно было бы разделить на ряд малых взаимодействующих систем или подсистем. Таким образом, большой системой целесообразно назвать такую, которую невозможно исследовать иначе, как по подсистемам.

Помимо  больших систем в задачах управления экономикой выделяют сложные системы. Сложной целесообразно называть такую систему, которая строится для решения многоцелевой, многоаспектной задачи. Непосредственным выводом из концепции сложной системы для анализа и проектирования систем управления является требование учета следующих факторов:

1. Наличие сложной, составной цели, параллельное существование разных  целей или последовательная смена  целей.

2. Наличие одновременно многих  структур у одной системы (например, технологической, административной, функциональной и т. д.).

3. Невозможность описания системы  в одном языке, необходимость  использования спектра языков  для анализа и проектирования  отдельных ее подсистем, например технологическая схема изготовления продукции; нормативно-юридические акты, устанавливающие распределение обязанностей и прав; схема документооборота и программа совещаний; порядок взаимодействия служб и отделов при разработке проекта плана. Справиться с задачами анализа больших сложных систем можно лишь тогда, когда в нашем распоряжении будет надлежащим образом организованная система исследования, элементы которой подчинены общей цели. Таково основное содержание закона необходимого разнообразия , из которого вытекает важная практическая рекомендация. Чтобы всесторонне изучить экономическую систему и уметь управлять ею, необходимо создать систему исследования, сравнимую по своей сложности с экономической; невозможно эффективно управлять большой системой с помощью простой системы управления, она требует сложного управляющего механизма. По мере роста сложности решаемых задач должны повышаться возможности системы управления решать эти задачи. Большие организации требуют сложных, многосторонних планов. Для всестороннего изучения мозга и построения эквивалентных ему моделей, необходима система исследования, сравнимая по своей сложности с мозгом.