Разделение труда в управлении на примере организации ООО “Арго”

 Согласно  результатам проведенного всеобъемлющего  научного исследования, четыре отрасли отличаются наиболее высокой степенью децентрализации — это транспорт, химическая электротехническая и резинотехническая промышленность. По сравнению с более централизованными отраслями (пищевой и бумажной промышленностью, металлургией и машиностроением), эти отрасли отличаются высокой степенью диверсификации продукции и активностью на международных рынках.

   У децентрализованных структур  сегодня много сторонников. Частично  это объясняется тем, что в них заложена мысль о том, что людям изначально присуща способность успешно справляться с поставленными задачами, а частично — многочисленными подтверждениями эффективности таких структур.

      Большинство крупных американских корпораций имеют децентрализованную организацию. Их общая структура базируется на принципе федеральной децентрализации, при которой руководители важнейших отделений могут действовать почти полностью автономно во всем, что касается производимой ими продукции. Однако даже самые ярые сторонники децентрализации признают, что она не является единственным средством для любой ситуации. [5]

     И централизация, и децентрализация  имеют свои недостатки и   преимущества, соотношение которых  определяется внешними и внутренними  переменными.

     Недостатки централизации состоят  в том. что она закрывает  пути получения преимуществ децентрализации,  и наоборот. На протяжении всей  главы мы неоднократно подчеркивали, что нг существует одной, оптимальной  для всех ситуаций структуры  организации. Как и во всех процессах управления, в проектировании организаций существует только наиболее подходящий для  данной ситуации способ.

     Относительная эффективность того  или иного типа организационной структуры определяется различными внешними и внутренними факторами. Если одни подразделения организации функционируют в окружении, отличающемся от окружения других подразделений, то соответственно должны различаться и их структуры. Другой важный фактор проектирования организации связан с ее интеграцией или, как ее часто называют координацией.

Преимущества  централизации

1. Централизация  улучшает контроль и координацию  специализированных независимых  функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями.

2. Сильное  централизованное управление позволяет  избежать ситуации, при которой  одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом.

3. Централизованное  управление позволяет более экономно  и легко использовать опыт  и знания персонала центрального  административного органа.

        Преимущества децентрализации:

1. Управлять  особо крупными организациями  централизованно невозможно из-за  огромного количества требующейся для этого информации и, как следствие этого, сложности процесса принятия решений.

2. Децентрализация  дает право принимать решения  тому руководителю, который ближе  всего стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает.

3. Децентрализация  стимулирует инициативу и позволяет  личности отождествить себя с  организацией. При децентрализованном  подходе самое крупное подразделение  организации кажется его руководителю  совсем небольшим, и он может  полностью понимать его функционирование, полностью контролировать его  и ощущать себя частью этого  подразделения. Такой руководитель может испытывать такой же энтузиазм в своем подразделении, как независимый предприниматель во всем своем бизнесе.[1]

4. Децентрализация  помогает подготовке молодого  руководителя к более высоким  должностям, предоставляя ему возможность  принимать важные решения в  самом начале его карьеры. Это  обеспечивает приток в организацию талантливых руководителей. При этом предполагается, что талантливыми руководителями не рождаются, а становятся в процессе приобретения опыта. Поскольку при этом сроки продвижения от рядовых до высших должностей становятся короче, децентрализация способствует тому, что честолюбивый и напористый молодой руководитель остается в фирме и растет вместе с ней.

     Современные организации делятся  на подразделения по видам  специализации. Подобная специализация  в рамках организационной структуры  резко увеличивает потенциальную  эффективность организации. Однако  для того, чтобы реализовать этот  потенциал, руководству необходимо  ввести в организационную структуру  механизм координации и интеграции  всех этих подразделений. 

Делегируя полномочия, руководитель предварительно определяет, для чего, кому, каким образом их передавать, какие выгоды для него, самих подчиненных и организации и целом при лещ могут быть получены и какие препятствия могут возникнуть.

Процесс делегирования начинается с классификации  стоящих проблем, составления перечня  полномочий, которые могут быть реально делегированы, выгод и риска, связанных с этим, характера, способностей и моральных качеств подчиненных [2, c.173].

      Основу концепции  управления персоналом организации  в настоящее время составляют  возрастающая роль личности работника,  знание его мотивационных установок,  умение их формировать и направлять  в соответствии с задачами, стоящими  перед организацией.

 

2. АНАЛИЗ РАЗДЕЛЕНИЯ ТРУДА В ООО «Арго»

2.1. Разделение труда на примере ООО «Арго»

 

        Сегодня Рекламная  группа ООО «Арго»— это креативное  рекламное агентство с офисом  в Новосибирске. 26 сотрудников —  это 26 высококлассных специалистов  с высшим гуманитарным и естественно-научным,  экономическим и художественным  образованием.

 

 

 

 

 

      Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Арго»

 

 

   Существует множество факторов, оказывающих влияние на разделение  труда ООО «Арго».

Прежде  всего - необходимость повышения  производительности труда, достижение наивысшей эффективности производства, стремление к снижению издержек производства.

Главное в процессе развития разделения труда - это то, что каждый участник этого  процесса ищет и находит экономический  интерес, выгоду от своего участия в  разделении труда.

         Рекламное агентство «Арго» проводит постоянное обучение кадров.  В  компании  работают высококлассные профессионалы  и  возможно пополнение штата за счет специалистов с большим опытом работы и высокой квалификацией.

     Преимущества данного  агентства:

• Творческий подход к решению любых задач
• Опыт создания и обслуживания торговых марок.
• Комплексное решение рекламно-маркетинговых задач клиента
• Интеллигентность и высокая квалификация персонала
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Готовность искать компромиссы

     Руководитель рекламной  группы, как лидер, должен соответствовать  следующим требованиям:

• Постоянно совершенствовать свои знания и способности, развивать способность объективно оценивать свои действия, уметь использовать свои сильные стороны, так же хорошо, как восполнять пробелы в знаниях. Лидер должен пользоваться доверием окружающих, руководствоваться личными фундаментальными и духовными ценностями, органично сочетая эмоции, интеллект и деловые качества. Лидер или руководитель должен не столько накапливать знания в себе, сколько делиться ими с окружающими.
• руководство организацией, создавая внутренние и внешние сети влияния. Руководители должны уметь создавать такие сети часто на неформальной основе. Такие формы сетевых взаимоотношений предполагают различные союзы и партнерские отношения как внутри одной сферы деятельности, так и между отраслями, в итоге они могут приводить к формальному слиянию и объединению. Такими союзами и объединениями нельзя управлять исключительно через иерархическое руководство и контроль, поскольку никто в одиночку не может справиться со столь высоким уровнем сложности управления созданной составной сетью; руководящие функции должны быть разделены, часто среди группы, команды руководителей.
• Повышать личную квалификацию персонала, так же как и профессиональный уровень организации в целом, используя и стимулируя различия в образе мышления, подходе к решению задач и культуре всего земного шара. Лидер будущего должен уметь использовать различие мнений, творческие дискуссии, признавая существующие мировые различия, и в то же время использовать то общее во взглядах, образе жизни и т.п., что объединяет людей в мире.

      В дополнение в  исследовании были выделены четырнадцать  ключевых черт глобальных лидеров:

1. Мыслит глобальными категориями
2. Предвидит потенциальные возможности
3. Создает общее видение будущего
4. Способствует развитию способностей людей, делегирует им полномочия
5. Ценит в людях различия
6. Развивает командный подход к работе, что особенно важно, так как рекламные компании разрабатываются творческими группами, специалитсами разных направлений.
7. Приветствует перемены
8. Демонстрирует знание рекламных технологий
9. Поощряет конструктивный вызов
10. Обеспечивает удовлетворение клиентов
11. Достигает успехов в соревновании с конкурентами
12. Демонстрирует личные достижения, высокий уровень компетенции в области рекламного рынка и рекламных технологий
13. Проявляет готовность к коллективному руководству

     Именно системное  мышление позволяет создать руководителю  ООО «Арго» общее видение организации,  адекватно оценить ситуацию, корректно  осуществить постановку задачи. Только при системном подходе  процесс может стать большим,  чем сумма его элементов. Основной  принцип системного мышления  состоит в том, что любой  процесс, объект или явление  рассматривается как система. "Бизнес, как и другие виды человеческой  деятельности, также представляет  собой некую систему. Здесь  также наличествуют невидимые  взаимосвязи, которые порой только  с годами раскрываются полностью" [3].

     Зачастую лидеры, руководители, менеджеры знают основные системные  законы благодаря опыту, практике  или "чувству бизнеса", а  описание их в лекционной форме  встречают фразой: "Да я это  все давно знал, но не знал, как сказать". И это замечательно, и не надо было бы никаких  теоретических знаний, если бы  не требования к лидеру.

     По словам П. Сенге,  образ "лидера - героя", который  выступает вперед в дни "испытаний  и кризисов" устарел . Лидер  сегодня - это не герой - одиночка ("на лихом коне"), не капитан  корабля, а, прежде всего, конструктор  [1].

      В ООО «Арго» доминирует демократический  стиль,  характеризующийся  высокой  степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное  участие в принятии решений  и пользуются широкой свободой  в выполнении заданий. Довольно  часто, объяснив цели организации,  руководитель позволяет подчиненным  определить свои собственные  цели в соответствии с теми, которые он сформулировал. 

2.2. Анализ  функций управления в ООО «Арго»

 

Теперь  рассмотрим практические аспекты реализации функций управления на торговом предприятии  на примере ООО «Арго».

С этой целью  проанализируем имеющиеся данные, характеризующие  эффективность реализации функций  управления на данном предприятии. Был  проведен опрос сотрудников предприятия  на предмет оценки деятельности руководства  по созданию условий для оптимизации  осуществления функций управления.

Таблица 1 - Оценка характеристик своей работы сотрудниками ООО «Арго»

Факторы повышения производительности	Стимулируют интенсивность работы	Делают работу лучше интересной	И то и другое
Хороший заработок	45	27	22
Оплата, связанная с результатами труда	43	31	16
Признание и одобрение хорошо выполненной  работы	41	34	17
Работа, которая заставляет развивать  свои способности	40	27	20
Работа, позволяющая думать самостоятельно	37	33	17
Высокая степень ответственности	36	35	18
Работа, требующая творческого подхода	35	31	20
Работа без больших напряжений и стрессов	15	61	13
Удобное расположение	21	56	12
На рабочем месте нет шума и  чистая окружающая среда	21	56 1	12
Хорошие отношения в коллективе	17	54	13
Хорошие отношения с непосредственным начальником	19	52	12
Гибкий график работы	20	49	12
Значительные дополнительные льготы	27	45	18