Эффективное управление персоналом организации

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Рязанский  государственный радиотехнический университет» 

кафедра ГМУ и ЭТ 

Курсовая  работа 

по теории управления 

на  тему: «Эффективное управление персоналом организации» 
 

                                                                              
 
 
 
 

                                                                        Выполнила: студентка группы № 9713

                                                                                                             

                                                                                                Проверила:к.э.н.,доц.  
 
 
 
 
 
 

Рязань

2011

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………...…4

Глава 1. Деятельность организации: понятие и цели……………….…………..5

1.1 Управление персоналом организации…………………………………….…6

1.2 Методы  управления персоналом организации…………………………..…8

1.3 Критерии экономической  эффективности деятельности предприятия……………………………………………………………………...10

Глава 2.Практика управления персоналом………………………………...…..13

2.1 Практика управления персоналом предприятия в странах ЕС………..….13

2.2 Сравнительный анализ политики управления персоналом в европейских странах и  в России……………………………………………………………....17

Глава 3. Способы повышения эффективности управления персоналом…………………………………………………………………….…29

3.1 Создание кадровой службы…………………………………………………30

3.2 Система оценки персонала в организации……………………………..…..33

3.3 Аттестация  персонала…………………………………………………….....35

Заключение………………………………………………………………….……38

Список литературы………………………………………………………..……..40 
 
 
 
 
 
 
 

 

ЦЕЛИ  И ЗАДАЧИ

         Курсовая работа: 41 страница, 4 таблицы, 23 источника.

         Объект исследования — эффективное управление персоналом в организации.

         Цель работы —  провести исследование проблем эффективного управления персоналом в организации.

         Задачи работы —  изучить методы  управления персоналом организации, критерии экономической  эффективности деятельности предприятия, практику управления персоналом предприятия в странах ЕС, способы повышения эффективности управления персоналом.

         В работе анализировалось  современные способы управления персоналом организаций для достижения целей, поставленных перед ними, изучались  возможные пути усовершенствования управления персоналом.

         Во время выполнения работы был проведен описательный и  сравнительный анализ методик осуществления  управлением персонала в организации  и методы его совершенствования.

 

ВВЕДЕНИЕ 

         В настоящее время  кадровое планирование стало во многих отечественных и зарубежных организациях интегрирующей составной частью предпринимательского планирования.

         До 60-х годов в  развитых странах в вопросах управления персоналом ориентировались лишь на текущие потребности организации. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой  момент необходимое ему количество работников, для использования которых  не требуется длительной специальной  подготовки. Избыточный рынок рабочей  силы давал работодателям такую  возможность, а увольнение избыточного  персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности организаций выдвинули в качестве общего для всех требования ориентироваться  при формировании ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе  и человеческих.

         В 70-80-е годы в практике управления стал применяться систематический  анализ перспективных потребностей организаций и фирм в отдельных  категориях персонала. Сегодня все  большее число компаний выделяют как самостоятельный вид деятельности кадровых служб кадровое управление и планирование человеческих ресурсов.

         Происходящие изменения, связанные с необратимостью экономиче-ских реформ и движением к здоровой конкуренции, заставляют организации уделять значительное внимание аспектам управления кадровой политикой, базирующейся на научно обоснованном планировании.

         Уже не является секретом, что в основе всех несовершенств  наших преобразований, перечень которых  весьма велик, лежит соответствующая  деятельность людей (использование  человеческих ресурсов или “человеческого капитала”).

 

Глава 1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ: ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ

         Организации окружают человека на протяжении всей его жизни. В них (детских садах, учебных  заведениях, предприятиях, учреждениях) большинство населения проводит львиную долю своего времени. Организации  производят продукцию и услуги, потребляя  которые человечество живет и  развивается; определяют условия жизни  и контролируют их соблюдение; дают возможность выражать и реализовывать  собственные взгляды и интересы. Если рассматривать организацию  как абстрактное понятие, то она  представляет собой объединение  людей, совместно работающих для  достижения определенных целей.

         Организация может  создаваться для выполнения более  или менее ясно очерченной функции  и выступать как социальный институт с известным статусом и как  автономный объект. Организация может  выступать как процесс целенаправленного  воздействия на объект, в таком  случае понятие организации совпадает  с понятием управления. Организация  может означать упорядоченность  какого-либо объекта в плане структуры, строения, типа связей.

         Организация создается  как инструмент решения общественных задач и средство достижения цели. Она складывается как человеческая общность, специфическая социальная среда. С этих позиций организация  представляет собой совокупность социальных групп, статусов, норм, а также отношений  лидерства, отношений сплоченности-конфликтности.

         С точки зрения существующих теорий, организации бывают бюрократические  и диалектические (кооперативные) ¹. Господствующей организационной структурой является бюрократическая организация. Она отличается от других тем, что индивидуума наделяют правом осуществлять полномочия. В процессе своей эволюции бюрократическая организация прошла путь от состояния, когда она формировала индивидуума, до обратной зависимости, то есть состояния, когда индивидуум принимает участие в формировании организации.

 

    1.1 Управление персоналом  организации 

         Стержень любой  организации — работающие в ней  люди, которыми необходимо управлять. Система управления персоналом очень  разносторонняя и многогранная. Она  включает в себя все аспекты взаимодействия работников с организацией.

         Управление персоналом организации является целенаправленной деятельностью руководящего состава  организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом. Она включает в себя разработку концепции и стратегии  кадровой политики, принципов и методов  управления персоналом.²

         Созданию системы  и координации работы составляющих организации служит подразделение (отдел) управления персоналом в современной  организации. Он имеет собственную  иерархию должностей, которая является составной частью общеорганизационной  иерархии. Такой отдел является функциональным подразделением, и его сотрудники напрямую не участвуют в основной деятельности организации. Вместе с  тем, степень эффективности их работы в большой мере зависит от степени  взаимодействия с линейными подразделениями. В практической деятельности линейные службы несут прямую ответственность  за достижение целей организации  и поэтому наделены полномочиями принимать решения, касающиеся распределения  и эффективного использования имеющихся  трудовых ресурсов. Функциональные подразделения  призваны при помощи экспертных советов  помогать линейным руководителям повышать эффективность принимаемых решений. Поэтому наиболее оптимальной моделью  взаимодействия линейных подразделений  и отдела управления персоналом является та, при которой линейные руководители делегируют этому отделу право принятия решений по широкому спектру вопросов управления персоналом³. Функции отдела управлением персоналом организации заключается в:

         — формировании системы управления персоналом;

         — планировании кадровой работы, разработке оперативного плана кадровой работы;

         — проведении маркетинга персонала;

         — определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

         Для успешного выполнения своих должностных обязанностей работники отдела, наряду с другими  качествами, должны обладать следующими базовыми характеристиками:

         — знанием сферы деятельности организации;

         — профессиональными знаниями и навыками в области управления персоналом;

         — способностью к обучению и развитию;

         — способностью быть лидером.

         Технология управления персоналом охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров: наем, отбор и прием персонала; деловую оценку персонала при  приеме и аттестации; профориентацию и трудовую адаптацию; мотивацию  трудовой деятельности персонала и  его использования; организацию  труда и соблюдение этики деловых  отношений; управление конфликтами  и обеспечение безопасности персонала; обучение, повышение квалификации и  переподготовку кадров; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием кадров; высвобождение персонала⁴.

         Управление персоналом предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и  делопроизводственное обеспечение  системы управления персоналом. Руководители и работники подразделений системы  управления персоналом решают вопросы  оценки результативности труда руководителей  и специалистов управления, оценки деятельности подразделений системы  управления организации, оценки экономической  и социальной эффективности совершенствования  управления персоналом.

         Работники отдела управления персоналом должны знать и понимать специфику производственной деятельности организации, видеть перспективы ее развития, в том числе и в  долгосрочном периоде, иметь четкое представление о связях организации, ее потребителях, а также уметь  разрабатывать эффективные системы  управления персоналом в организации.

         Эффективность системы  управления персоналом организации  — это система показателей, отражающих соотношение затрат и результатов, применительно к интересам его  участников. Она выражается в достижении максимального эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов и измеряется как отношение результата к затратам живого труда во всех сферах деятельности организации⁵.

         Эффективная деятельность организации требует выработки  направления ее развития. Именно поэтому  работники отдела управления персоналом должны уметь сформулировать поставленные цели организации и найти способы  их достижения и реализации на каждом этапе. Ее иерархической ступени. Это  потребует от них знания принципов  планирования и принятия решений, разрешения конфликтов и т.д.