Информационное обеспечение управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 17:24, курсовая работа

Краткое описание

Предмет исследования – информационные потоки как основание для принятия управленческих решений.
Цель работы - дать характеристику информационного обеспечения управленческих решений на предприятии ООО «БТСП».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
5
1.1. Понятие и сущность информации……………………………………….. 5
1.2. Управленческая внутрифирменная информационная система………... 7
1.3. Классификация информации…………………………………………….. 8
1.4. Уровни информационного обеспечения системы управления и типы информации………………………………………………………………..
13
2.
АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «БТСП»

16
2.1.
Краткая характеристика предприятия ООО «БТСП»
16
2.2. Анализ действующей системы управления на предприятии 20
2.3.
Анализ информационного обеспечения системы управления персоналом на предприятии ООО «БТСП»

26
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «БТСП»

28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………… 40

Прикрепленные файлы: 1 файл

Информ обесп управленческих решений -.doc

— 243.00 Кб (Скачать документ)

     - Подписка на вакансии. С помощью этой функции кандидат может указать характеристики интересующих его вакансий, после чего все новые вакансии, удовлетворяющие требованиям кандидата, будут посылаться ему по электронной почте. Данная функция особенно полезна для привлечения «пассивных» кандидатов, которые имеют работу, но готовы рассматривать интересные предложения. Ссылку на данную подписку необходимо разместить на отдельной странице раздела «Вакансий».

     4. Направить кандидатов на web-сайт предприятия. Для этого надо продумать шаги по продвижению сайта предприятия. Прежде всего необходимо создать для раздела «Вакансии» специальный домен. Например, это может быть домен третьего уровня с приставкой job к домену предприятия. Необходимо упоминать этот адрес во всех объявлениях о вакансиях, которые публикует предприятие и использовать его во всех акциях, проводимых для привлечения кандидатов на работу.

     5. Анализировать статистику. Для успешного развития раздела «Вакансии» web-сайта предприятия очень важно собирать и анализировать статистику его посещения. Отчеты, содержащие число посещающих его кандидатов, источники их поступления, количество просмотров каждой вакансии и т.п., покажут эффективность объявлений предприятия.

     Интернет  – эффективный источник поиска кандидатов, особенно специалистов самого высокого уровня. Поэтому на начальном этапе реализации данного проекта мы рекомендуем не только создать раздел «Вакансии» на web-сайте предприятия, но по мере увеличения числа кандидатов, поступающих на предприятие через сайт, мы предлагаем объединить web-сайт с базой данных. Объединение web-сайта с базой данных позволит предприятию:

     - обновлять содержание сайта – возможность оперативно управлять содержанием раздела «Вакансии», публиковать новые вакансии и удалять заполненные, не обращаясь за помощью к администратору сайта;

     - осуществлять поиск кандидатов в базе данных - возможность оперативно выполнять поиск кандидатов, сохраняя резюме в базе данных, по любым полям анкеты и тексту резюме;

     - автоматически сопоставлять кандидатов с требованиями вакансии и сравнение кандидатов на вакансию;

     - отправлять письма кандидатам – автоматическое отправление кандидату письма, подтверждающего получение его заявки, а также последующая переписка (извещение, приглашение на интервью).

     - направлять кандидатов на вакансии с аналогичными требованиями;

     - хранить всю историю подбора.

     Перед разработкой какой-либо автоматизированной системы необходимо определиться с  целями и задачами, с примерным  перечнем работ по созданию электронного ресурса, с составом разработчиков и с выполняемыми функциями каждого разработчика в отдельности.

     Задачами  для разработки раздела «Вакансии» на сайте являются:

     - изучение задания;

     - анализ проблемы и существующих алгоритмов;

     - разработка общих принципов построения ресурса и методов предоставления данных;

     - разработка пользовательского интерфейса;

     - разработка входных и выходных форм;

     - трансляция и редактирование электронного ресурса в ЭВМ;

     - отладка, тестирование, корректировка электронного ресурса, устранение выявленных ошибок. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Таким образом, подводя итог всему вышеизложенному, можно сделать соответствующие  выводы.

     Владение  информационными технологиями является непременным условием существования  и развития организации. В сложном процессе управления крупной организацией руководство обычно выделяет для себя основные стратегические направления: финансы, кадры, сбыт и др. Как правило, по каждому из них для облегчения сбора и сохранения учетной информации создаются отдельные информационные системы.

     Использование автоматизированной системы управления персоналом в отделе профессионального  развития персонала на предприятии  способствовало эффективному ведению  кадрового документооборота, выполнение всех учетных кадровых процедур, быстрое  получение любой отчетности по персоналу, тем самым, повысило эффективность всей информационной системы в целом. Среди основных практических результатов, которые получило это предприятие при автоматизации службы персонала, – снижение общей трудоемкости цикла управления персоналом, уменьшение суммарных затрат на сопровождение и поддержку системы, сохранение кадрового состава, повышение качества информационной поддержки, уровня защищенности персонала, корпоративной безопасности с точки зрения управления персоналом.

     Экономический эффект от внедрения интегрированной  корпоративной системы на ООО «БТСП» очевиден. Экономия достигается за счет ускорения информационного обмена, более эффективной обработки данных, снижения вероятности ошибок.

     В соответствие с целью данной работы разработаны практические рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения системы управления и дано их экономическое обоснование. Для этого был произведен анализ одной подсистемы в общей системе управления на предприятии ООО «БТСП» - подсистемы подбора, отбора и найма персонала. Предложен проект по совершенствованию данного процесса – это Internet-подбор персонала с помощью сайта ООО «БТСП».

     Данный  проект позволит предприятию улучшить процесс подбора и найма персонала  благодаря объединению в едином процессе кандидатов, работодателей, менеджеров по подбору персонала, в результате чего организация приобретает высококвалифицированных специалистов, наилучшим образом соответствующих потребностям деятельности предприятия. Также web-сайт даст возможность автоматизировать прием анкет, оценивать кандидатов, отправлять им ответы по электронной почте.

     Также по мере увеличения числа кандидатов, поступающих на предприятие через  сайт, мы предложили мероприятия по развитию данного проекта – объединение web-сайта с базой данных, что позволит предприятию:

     - обновлять вакансии не обращаясь за помощью к администратору сайта;

     - осуществлять поиск кандидатов в базе данных по различным параметрам резюме;

     - автоматически сопоставлять кандидатов с требованиями вакансии и сравнение кандидатов на вакансию;

     - автоматически отправлять письма кандидатам;

     - направлять кандидатов на вакансии с аналогичными требованиями;

     - хранить всю историю подбора.

     Разработанная и проводимая руководством ООО «БТСП» кадровая политика существенно расширила сферу деятельности служб управления персоналом и предопределила их качественное обновление.

 
 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Боткаева М.А. Настольная книга менеджера по кадрам. -М.: БЕК, 2006.
2. Введение в  информационный бизнес. / Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова - М.: Норма, 2007.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008.
4. Генкин Б.М, Кононова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления персоналом. – М.: Проспект, 2008.
5. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – М.: Экономика, 2010.
6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом.- М.: Юрайт, 2010.
7. Информационные  технологии в экономике и управлении. / Под ред. В.В. Трофимова. – М.: Юрайт, Юрайт-Издат, 2011.
8. Комарова Н. Персонал современного предприятия. // Человек и труд.-2008. № 10.
9. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. –  М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2009.
10. Литвак Б.Г. разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2008.
11. Менеджмент / Под  ред.С.И. Ашмариной. – М.: Рид Групп, 2011.
12. Статистические данные ООО «БТСП» за 2008 – 2010 гг.
13. Тележников М.И. Менеджмент. – М.: Норма, 2009.
14. Травин В.В.,  Дятлов В.А.  Основы кадрового менеджмента. -  М.: Юнити-Дана, 2006.
15. Управление организацией / Под ред. М.В. Петровича. – М.: Инфра-М, 2009.
16. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. Основные аналитические технологии в процессе принятия решений. – М.: ДиаСофтЮП, 2010.
17. Шумилов Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // Информационные ресурсы России.  2007. № 4.

Информация о работе Информационное обеспечение управленческих решений