Ценности и этика управления

     Изучая  этику и этикет делового общения  необходимо помнить, что успешное общение во многом зависит от искренности и доброжелательности по отношению к собеседнику.

     Каждый  менеджер ведет свою команду к  оценке основных ценностей и определению  того, как преобразовать их для  применения в соответствующем поле деятельности.

     Чтобы соответствовать требованиям, менеджеру  необходимо развивать ряд способностей и личностных черт руководителя, среди  которых наиболее важными являются интеллект, уверенность в себе, честность, ответственность и здравый смысл. Сумма этих качеств позволяет в работе опираться не только на властные полномочия, положенные руководителю по должности, но и на неформальный авторитет, способный сыграть более важную роль в работе с людьми, особенно в налаживании атмосферы сотрудничества и формировании здорового морально-психологического климата в коллективе.  

     Знание  и анализ установок, присущих  менеджеру, даст ему отчетливое видение потенциальных  «слабых мест» в своей повседневной работе, особенно в контактах с  подчиненными. А поскольку можно  легко прогнозировать «слабые места», постольку можно быть готовым заранее к недопущению или к быстрейшей ликвидации этических нарушений в организации в целом и ее отдельных частях.

       Эффективно разработанные и грамотно внедренные мероприятия и методы помогают сделать работников более ответственными, приучает к бизнес-этике, изменяет его отношение к выполняемой работе и службе кардинальным образом в положительную сторону.

         Есть  комплекс причин, вызвавших появление  интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, делового нечестного поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

       Таким образом, в настоящее время уделяется большое  внимание изучению этики деловых  отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений. Она занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Честара Дж. Деловой этикет / Пер. с англ. Л. Бесковой. - М.: «ФАИР», 2007.
2. Школа этикета: Поучения на всякий случай / Л.С. Лихачева. - Екатеринбург, 2007.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко - М.: ЮНИТИ, 2007.
4. Венедиктова В.И. Оделовой этике и этикете. - М.: «Правовая культура», 2009.
5. Опалев А.В. Умение обращаться с людьми... Этикет делового человека. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2006.
6. Джен Ягер Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: «Джон Уайли энд Санз», 2009.
7. Деловой этикет. - К., 2008.
8. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса. - М., 2005.
9. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М., 2006
10. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Бизнес - это люди. - М., 2005.
11. Семёнов А.К., Е.Л. Маслова Психология и этика менеджмента и бизнеса. - М., 2009.
12. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2007
13. Макашова Н. Этика и экономическая теория // Общественные науки и современность. 2008. № 3.
14. Шихирев П. Психика и мораль в конфликте // Общественные науки и современность. 2008. № 3.
15. Апресян P. Ценностные контраверзы предпринимательства // Общественные науки и современность. 2005. № 2.
16. Коваль Т. Этика труда православия // Общественные науки и современность. 2004. №6.
17. Магун B.C. Трудовые ценности российского общества // Общественные науки и современность. 2006. № 6.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1996. I I. Ролз Дж. Теория справедливости. Новосибирск, 2005.
19. В. Хойер Как делать бизнес в Европе. Москва, "Прогресс", 2010
20. Под ред. Ю.М. Осипова Основы предпринимательского дела. Москва, Ассоциация "Гуманитарное знание", 2008
21. А. Яновский, М. Яновская Этика предпринимательства. «Хозяйство и право" N 4, 2007
22. Л. Миникес Hесколько советов не только деловым людям. "Hаука и жизнь" N 8, 2007
23. В. Кей Делайте бизнес по-американски. "Деловой мир" N 46, 2007
24. О. Емельянов В бизнесе нет мелочей: этика рынка. «Соц. труд" N 12, 2005
25. М. Зенович Этика предпринимательства: можно ли блефовать в бизнесе ? "Деловой мир" N 173, 2007
26. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться  своей  цели.  –  Воронеж, 2006
27. Браим М. Н.   Этика делового общения. – Минск, 2006
28. Дебольский М.  Психология делового общения. – М., 2009
29. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской  деятельности.  Курс  деловой этики. – Симферополь, 2006.
30. "Основы этических знаний" под ред.  профессора  М.Н.  Росенко.  Изд. "Лань", 2008г.
31. Сухарев В. А.  Быть деловым человеком. – Симферополь, 2006
32. http://www.hr-portal.ru
33. Авраменко В.Н. Техника и мораль: грани взаимодействия. – М.: Знание, 2007
34. Амелин В.Е. Профессиональная мораль: производственные аспекты.// «Менеджмент в России  за рубежом», № 3, 2006
35. Браим И.Н. Этика делового общения, уч. Пособие. – Мн.: 2005
36. Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования.- Феникс, 2006.