Цели, задачи и методы обучения персонала (на примере ОАО «Горизонт»)

• обучение с помощью компьютера – собственно программируемое обучение путем взаимодействия с компьютером, использование сети Интернет;

• обучение действием – обучение в ходе выполнения действий, например, участие вместе с другими в разработке проекта или группового задания, или работа «во втором составе» другого подразделения. [4, c.171]

Существует также классификация  видов обучения по целевому назначению. В соответствии с ней выделяют такие формы обучения как:

• профессиональная подготовка
• переподготовка
• повышение квалификации
• обучение вторым профессиям

Подготовка новых  работников представляет собой первоначальное профессиональное и экономическое обучение лиц, принятых на предприятие и ранее не имевших профессии, приобретение ими знаний, умений и навыков, необходимых для занятия должности.

Переподготовка (переобучение) организуется для освоения новых профессий высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся у них специальностям, а также лицами, выражающими желание сменить профессию с учетом потребности производства. Переподготовка необходима при изменении профиля деятельности.

Повышение квалификации - обучение после получения основного образования, направленное на последовательное поддержание и совершенствование профессиональных знаний (углубление, приведение в соответствие с требованиями более высокой должности), навыков, рост мастерства по имеющейся профессии. [10, c.168-170]

Обучение работников вторым (смежным) профессиям с начальным либо более высоким уровнем квалификации происходит в целях расширения профессионального мастерства, подготовки к работе в условиях коллективных форм организации труда, а также по совмещаемым профессиям.[10, c.172]

 

1.3 Выбор методов обучения

Комбинирование перечисленных выше методов повышает действенность обучения. Главным критерием при выборе того или иного метода является его эффективность для достижения целей обучения конкретного сотрудника. [2, c. 112]

Выбор методов обучения также зависит от:

1. Задач обучения.
2. Численности обучающихся. Одни методы обучения, такие, как лекции, кино- и видеофильмы, видеозаписи и программированное обучение, хорошо подходят для больших групп обучающихся. Другие методы, например, поведенческое моделирование, ролевые игры и наставничество, могут успешно применяться только в небольших группах
3. Прямой и косвенной стоимости обучения, которая во многом определяется численностью обучающихся. Стоимость обучения часто становится тем критическим фактором, который определяет выбор методов обучения. В случае если организация считает определенные методы обучения слишком дорогостоящими  (например корпоративные тренинги с привлечением стороннего преподавателя), она ищет более доступные методы.
4. Срочности (времени, отпущенного на обучение).
5. Состава участников (их квалификации, мотивации, предыдущей подготовки).
6. Квалификации и компетенции преподавателей.[5, c.107]

При этом рекомендуется учитывать принципы обучения взрослых людей:

1. Актуальность. То, о чем  говорится во время обучения, должно иметь отношение к профессиональной или частной жизни обучающегося. Взрослые плохо воспринимают отвлеченные и абстрактные темы.

2. Участие. Обучающиеся  должны активно участвовать в  учебном процессе и непосредственно использовать новые знания и навыки уже в ходе обучения.

3. Повторение. Оно помогает  новому закрепиться в памяти  и превращает приобретенные навыки в привычку.

4. Обратная связь. Обучающимся  нужно постоянно предоставлять информацию о том, насколько они продвинулись вперед. Наличие такой информации позволяет им скорректировать свое поведение для достижения более высоких результатов.

Политика организации  в сфере обучения и развития персонала  в целом должна основываться на следующих принципах.

Во-первых, в процесс обучения должно быть непосредственно вовлечено руководство фирмы. Руководитель несет ответственность не только за свой служебный рост, но и за рост своих подчиненных. Если работника определяют на обучение, то его непосредственный руководитель должен участвовать в формулировании целей обучения. По мере прохождения учебы руководитель должен давать оценку успешности курса и принимать решение о продолжении обучения.

Во-вторых, учебные программы  должны приводиться в соответствие с корпоративными задачами, производственной и рыночной стратегией. В-третьих, обучение работников успешно только тогда, когда оно увязано с другими составляющими кадровой работы.

В-четвертых, результаты обучения подлежат тщательной оценке. Оцениваются различные параметры: понравился ли курс обучающимся, появились ли у них новые полезные знания. В случае неудовлетворительных ответов на эти вопросы, либо в случае перемены предпочтений у работника учебная программа должна пересматриваться. [2, c.112]

 

2.СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОАО «ГОРИЗОНТ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика  предприятия

Холдинг «Горизонт», головное предприятие ОАО "Управляющая  компания холдинга «Горизонт» — минское  предприятие, крупнейший в Беларуси и один из крупнейших в странах  СНГ производитель потребительской  электроники и бытовой техники.

Генеральным директором является Предко Юрий Иванович.

Предшественником «ОАО Горизонт»  является Минский радиозавод, основанный в ноябре 1940 года, к 23-й годовщине октябрьской революции.

ОАО "Горизонт" создано  в декабре 2002 года в результате преобразования производственного объединения "Горизонт". В 2010 г. предприятие реорганизовано в холдинг «Горизонт».

В настоящее время Холдинг «Горизонт» включает  девять основных бизнес-направлений – исследования и разработки, потребительская электроника, промышленная электроника, освещение, девелопмент, розничная торговля, пластик и метал, автокомпоненты и услуги. В каждое бизнес-направление входят отдельные предприятия, обладающие всеми полномочиями для деятельности в рынке и нацеленных на зарабатывание прибыли.

Во главе холдинга находится  управляющая компания, не занимающаяся какой-либо хозяйственной деятельностью. В компетенции управляющей компании находятся вопросы стратегического управления: разработка стратегий, принятие стратегических решений, доведение и контроль исполнения стратегических и финансовых целей, управление финансами, топ-кадрами и инвестициями.

Основной вид деятельности холдинга «Горизонт» – разработка, производство, продажа и обслуживание бытовой техники, потребительской  и промышленной электроники. В состав портфеля холдинга входит 2 исследовательских института, 8 производственных предприятий, оптовые и розничные компании, а также сервисное обслуживание. Все компании разделены на бизнес-единицы, фокусирующиеся на определенном виде бизнеса.

Для управления собственной  коммерческой недвижимостью в Минске и других регионах Республики Беларусь создано бизнес направление «Девелопмент». Управляющая компания является агентом по привлечению инвестиций в Республику Беларусь.

Портфель холдинга "Горизонт" включает в себя ряд небольших, быстро растущих компаний в сферах медицинского обслуживания, логистики, общественного питания, отдыха и социального обслуживания . Холдинг «Горизонт» посредством управленческой и финансовой экспертизы помогает компаниям занять лидирующие позиции на рынке.

Продуктовый портфель холдига включает в себя широкий модельный ряд бытовой техники и потребительской электроники, включая LCD и LED телевизоры, СВЧ-печи, пылесосы, цифровые приставки, DVD-плееры, кондиционеры, телефоны. Бизнес-единица "Освещение" выпускает полную гамму ламп, от стандартных ламп накаливания, до энергосберегающих и LED ламп. Промышленная электроника представлена широким спектром изделий промышленного назначения, от телекоммуникационных шкафов, до станций управления лифтами.

С учетом Государственной программы по внедрению цифрового телевизионного и радиовещания до 2015 года,   предприятие поэтапно увеличивало объем производства LCD-телевизоров с возможностью приема цифрового сигнала. В октябре 2012 года холдинг "Горизонт" прекратил выпуск аналоговых телевизоров, сосредоточившись на выпуске LCD-телевизоров. При этом заводы предприятия продолжают выпуск цифровых приставок, предоставляющих аналоговым телевизорам возможность приема цифрового эфирного телевещания. 

На «Заводе электроники и бытовой техники «Горизонт» в 2012 году объемы промышленного производства составили более 1 трлн. рублей. За январь – декабрь предприятие выпустило почти 600 тыс. единиц продукции.

В настоящий момент на «Горизонте»  выпускают телевизоры с диагональю экрана от 19 до 70 дюймов. В линейке продукции представлено 64 модели техники. В связи со снижением цен на высококачественные матрицы на мировом рынке на «Горизонте» уделяется повышенное  внимание  выпуску телевизоров с большой диагональю.

В 2011 году было подписано  Соглашение о создании совместного предприятия по сборке телевизоров Toshiba между белорусским холдингом "Горизонт", в состав которого входит исполнитель контрактной сборки, и международной компанией Unihan. На данный момент на предприятии осуществляется контрактная сборка 600 тыс. единиц техники под японским брендом. Большая часть этой продукции экспортируется в Россию. При этом планируется увеличивать объем контрактной сборки.

Предприятие постоянно наращивает объемы выпускаемой продукции и осваивает новые рынки сбыта. Основными рынками ОАО «Горизонт» являются внутренний рынок, рынки России, Украины, Молдовы и стран Балтии.

Сегодня в структуру холдинга «ГОРИЗОНТ» входит порядка двадцати дочерних предприятий, имеющие самостоятельный баланс с правом юридического лица в том числе: головной завод ОАО "Горизонт" - специализируется на производстве товаров народного потребления телевизионной тематики, частные предприятия «Завод электроники и бытовой техники ГОРИЗОНТ», «ИЦТ ГОРИЗОНТ», «АЭСТОН ГОРИЗОНТ», СП ООО «МИДЕА-ГОРИЗОНТ», ЗАО «ГОРИЗОНТ–БЕЛИНВЕСТ–ДЕВЕЛОПЕР», ЧПУП "Завод БЕЛИТ", "ГОРИЗОНТ ЛОГИСТИК", Научно-исследовательский институт цифрового телевидения (НИИ ЦТ); Государственный центр испытаний и сертификации бытовой техники "Беллис" (ГИЦ "Беллис"); научно-производственный комплекс "Сигнал", завод "Альмагор", специализированное предприятие "Кабельно-спутникового телевидения".

В организационную структуру  предприятия входит управление ОАО "Горизонт", которое состоит  из: собрания акционеров; наблюдательного  совета; генерального директора; дирекции завода. В состав организационной  структуры завода входят также различные  производства (телевизионное, механическое), отделы (отдел аналитических расчетов и таможенного управления, отдел  бизнес-проектов), типография, канцелярия. Имеет завод и свой социальный комплекс, в который входят оздоровительные  лагеря "Горизонт" и "Волна", а также детские дошкольные учреждения и комплекс общежитий.

 

2.2 Анализ обучения персонала на ОАО «Горизонт»

Ежегодно на ОАО "Горизонт" организовывается плановое непрерывное  профессиональное обучение кадров. Цель профессионального обучения работников ОАО "Горизонт" - постоянное приведение уровня квалификации в соответствие с изменяющимися производственными  условиями, формирование высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в рыночных отношениях.

Одной из главных задач  администрации является повышение  эффективности работы персонала. И  здесь на первом месте стоит задача подготовки, переподготовки и повышения  квалификации кадров.

Деятельность по подготовке, переподготовке, а также повышению  квалификации включает: планирование, осуществление самой деятельности, отчетность.

Планирование обучения кадров осуществляется исходя из потребностей подразделений. Структурные подразделения представляют в группу по подготовке кадров отдела кадров заявки на подготовку и повышение квалификации кадров, на основании которых формируется годовой план, который утверждается приказом генерального директора. По утвержденному плану рассчитывается смета затрат на подготовку кадров

При формировании плана учитываются  такие факторы как фактический  разрыв между разрядом рабочих и разрядом работ, план технического развития производства и внедрения новой техники, численность работающих, высвобождение работников, служебный рост, материальная заинтересованность и др.

План обучения кадров включает следующие разделы:

• подготовка новых рабочих;
• переподготовка рабочих;
• освоение вторых профессий;
• производственно-экономические курсы (ПЭК);
• курсы целевого назначения (КЦН);

Финансирование средств  на обучение кадров осуществляется в  соответствии с утвержденной годовой  сметой затрат на обучение. Условия  оплаты труда преподавателей, инструкторов производственного обучения определены приказом по заводу:

за проведение теоретических  занятий - 7,5% от тарифной ставки первого  разряда действующей в РБ за 1 час занятий;

за проведение занятий  путем индивидуальных консультаций в размере 4% от тарифной ставки первого  разряда действующего в РБ за 1 час  занятий;