Шпаргалка по социологии труда

 

35. Процессуальные  теории мотивации Портера-Лоулера

Модель Портера-Лоулера

Американские ученые Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости В их модели присутствует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. В соответствии с созданной моделью можно определить следующую зависимость: достигнутые результаты труда зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Кроме этого, в теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, то есть сотрудник удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения, полученного за достигнутые результаты.

 

36. Трудовое поведение. Общая характеристика.

Трудовое поведение – это сознательно регулируемый комплекс действий и поступков работника, связанных с совпадением профессиональных возможностей и интересов с деятельностью производственной организации, производственного процесса.

В качестве основополагающих начал трудового поведения человека можно выделить следующие: мотивацию, восприятие, критериальную основу трудового поведения человека.

В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и ее формы. Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу. Мотивация это ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него.

К критериальной основе трудового поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений человеком по поводу его поведения. В одинаковых ситуациях разные люди могут принимать совершенно разные решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

37 . Классификация видов трудового поведения.

Классификация видов трудового поведения:

1) в зависимости от субъектов трудового поведения, выделяют индивидуальное и коллективное трудовое поведение; 
2) в зависимости от наличия (либо отсутствия) взаимодействия выделяют следующие виды трудового поведения: предполагающее взаимодействие и не предполагающее взаимодействие; 
3) в зависимости от производственной функции, выполняемой работником, выделяют: исполнительское и управленческое трудовое поведение; 
4) степень детерминированности предопределяет жестко детерминированное и инициативное трудовое поведение; 
5) в зависимости от степени соответствия принятым нормам трудовое поведение может быть нормативным и отклоняющимся от нормативов; 
6) в зависимости от степени формализации правила трудового поведения либо устанавливаются в официальных документах, либо является произвольным (неустановленным); 
7) характер мотивации предполагает ценностное и ситуативное трудовое поведение; 
8) производственные результаты и последствия трудовой деятельности формируют либо позитивное, либо негативное трудовое поведение; 
9) сфера осуществления поведения человека формируют следующие виды трудового поведения: собственно трудовой процесс, построение отношений на производстве, создание трудовой атмосферы; 
10) в зависимости от степени традиционности поведения выделяют: сложившиеся виды поведения, зарождающиеся виды, в том числе в форме реакции на различные социально-экономические акции; 
11) в зависимости от степени реализации трудового потенциала трудовое поведение может быть достаточным, или требующим значительной мобилизации различных компонентов трудового потенциала и др.

 

38. Трудовой конфликт: понятие, структура.

Трудовой конфликт – это противоречие организационно-трудовых отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.

Структура:

проблема+конфликтная ситуация+участники+инцидент=конфликт

1)Объект конфликта; 2)Субъекты  конфликта; 3)Конфликтная ситуация; 4)Инцидент; 5)Конфликт.

Причины:

1)Распределение ресурсов; 2)Взаимозависимость работников при выполнении трудовых ф-ций (мастер→рабочий); 3)Различия в целях; 4)Неудовлетворительная организация трудового процесса; 5)Различия в понимании способа достижения цели; 6)Совместимость работников.

 

39. Типы трудовых  конфликтов

1. В зависимости  от области проявления:

1)Производственные; 2)Организационные;3)Трудовые.

2. В зависимости от участников:

1)Индивидуальный трудовой  спор; 2)Коллективный трудовой спор;

3. По остроте  и формам проявления:

1)Молчаливое недовольство; 2)Открытое недовольство; 3)Ссора; 4)Трудовой  спор; 5)Забастовка.

 

40. Функции и последствия трудовых конфликтов

Функции конфликта:

Позитивные:

1)Способствование соц. прогрессу;

2)Выявление противоречий  и сохранение соц. системы в  целом;

3)Поддержание и укрепление  баланса сил в обществе;

4)Повышение соц. связей  и отношений.

Негативные:

1)Угроза жизни и здоровью, моральный и материальный ущерб;

2)Беспорядки и нестабильность;

3)Социальная деградация.

 

41. Причины трудовых  конфликтов

Причины конфликтов в сфере трудовой деятельности подразделяются на:

1. Причины, связанные  с неправильным управлением:

- недостатки организации труда;

- нечетко обозначенные  права и обязанности сотрудников;

- неритмичность и нестабильность режима труда;

- неудовлетворенность своим  трудом (отсутствие элементов творчества, низкий престиж и материальное стимулирование);

- неправильная оценка  труда персонала;

- недостатки в стиле  руководства.

2. Причины, связанные  с психологической несовместимостью:

- взаимное непонимание;

- несоблюдение общепринятых моральных норм;

- негативные черты характера (эмоциональная несдержанность, недостаток симпатии и т.д.).

 

 

42. Разрешение трудовых  конфликтов

Управление конфликтом:

Регулирование→изменение конфликтной ситуации→заключение компромисса→снятие остроты, напряженности

Разрешение→устранение причин конфликта→достижение консенсуса→исключение опасности рецидива