Организация послепродажного обслуживания продукции

Творческая работа по дисциплине «Организация послепродажного обслуживания продукции»

 

Выполнил:

Студент ИЭФ, гр. 7461-1, Софронов М.И.

Научный руководитель:

к.т.н., доцент, Бобков А.Л.

• Цель работы – экспертным методом рассчитать конкурентоспособность выбранного товара, с учетом цены реализации произвести оценку воспринимаемой ценности товаров и построить карту воспринимаемой ценности.
• Выбранный товар – футбольные бутсы
• Бутсы — специальная (обычно кожаная) обувь, предназначенная для игры в футбол. Главным отличием от обычной обуви является наличие шипов на подошве.

 

Введение

 

Фирмы с крупнейшей долей рынка:

Nike                         Adidas                       Umbro

 

                   

 

Puma                          Mizuno                         Reebok

 

 

 

 

2K Sport international

 

Lotto

 

 

Исходные данные

В ходе данной работы у перечисленных  производителей выбраны торговые марки, производящие кетчуп «томатный» в стеклянной и пластиковой таре, объемом 375-420 гр. :

 

Исходные данные

 

Производитель	Брэнд	Продукт	Цена за единицу товара
Nike	Nike	бутсы	3600
Adidas	Adidas	бутсы	4000
Adidas	Reebok	бутсы	2800
Mizuno	Mizuno	бутсы	2600
2K Sport international	2K Sport international	бутсы	2500
Lotto	Lotto	бутсы	2700
Nike	Umbro	бутсы	3000
Puma	Puma	бутсы	2900

Произведём расчет конкурентоспособности методом  экспертной оценки:

 

Расчеты

Рассчитаем результаты на основе экспертных оценок:

 

Результаты

Произведём оценку воспринимаемой ценности выбранных товаров с учетом цены реализации:

 

Расчеты

 

№	Продукт	Преимущества	Относительные преимущества(%)	Цена( руб.)	Относительная цена(%)	Воспринимаемая ценность
1	Nike	52	144,4	3600	119,5	+24,9
2	Adidas	49	136,1	4000	132,8	+3,3
3	Reebok	25	69,4	2800	92,9	-23,5
4	Mizuno	34	94,4	2600	86,3	+8,1
5	2K Sport international	37	102,7	2500	83	+14,2
6	Lotto	31	86,1	2700	89,6	-3,5
7	Umbro	36	100	3000	99,6	+0,4
8	Puma	26	72,2	3100	102,9	-30,7

Карта воспринимаемой ценности:

 

Результаты

 

100

 

I

 

II

 

IV

 

Относительное преимущество

 

Относительная цена

 

(1)

 

(2)

 

(3)

 

(4)

 

(5)

 

(6)

 

  (7)

 

(8)

 

III

 

100

На основе проведенного анализа конкурентоспособности  продуктов сделаем выводы:

 

• 1-ый квадрат: Компании Reebok(3), Mizuno(4),Lotto(6) продают продукцию с более низким преимуществом , чем у конкурентов, но по более выгодной цене.

 

• 2-ой квадрат: Puma(8) продаёт бутсы по завышенной цене с низким преимуществом продукции.
• 3-ий квадрат: Такие компании как Adidas(2) и Nike(1), в связи с тем, что являются лидерами на рынке, делают наценку на бренд и продают товар с хорошим преимуществом.
• 4-ый квадрат: 2K Sport international(5) продаёт товар с хорошим преимуществом и по небольшой цене. Является самым наиболее приятным для потребителся.
• Umbro является самой лучшей компанией, в отношении «цена = качество».

 

Выводы