Корпоративная этика

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)

 

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИОЛОГИИ

 

Бандурян Павел Михайлович

Корпоративная этика

 

Реферат по социологии труда студента

3-го курса  очной  формы обучения

Руководитель Доктор социологических наук, профессор:   Цветкова Галина Александровна

 

 

 

Москва 2013

 

Содержание:

 

Введение 2

1. Понятие  корпоративной этики 4

2. Нормативные и законодательные основы корпоративной этики 7

3. Морально  – этическая база корпоративной  этики 13

4. Корпоративный  кодекс как способ внедрения  корпоративной этики 18

5. Подходы  к созданию этических корпоративных  кодексов 22

Заключение 25

Литература 27

 

 

Введение

 

Понятие корпоративной этики прочно входит в нашу жизнь. Для этого в обществе сложились все предпосылки. Экономические  преобразования, совершаемые в России столкнулись с существенной проблемой. Она связана с отсутствием  системы моральных и нравственных ориентиров, декларируемых от имени государства, к которой все привыкли за годы советской власти. Прошлого не вернуть, а без морали и нравственности не прожить. Одними из первых очевидность этого обнаружили руководители крупных, средних и мелких предприятий различных форм собственности. Именно в эту сферу вовлечено наибольшее количество людей, составляющих трудовые коллективы (корпорации). Именно в сфере экономики сейчас так остро возникают вопросы, связанные с человеческим фактором.

Морально  – нравственный климат на предприятии, особенно в России, для решения экономических задач может играть не менее важную роль, чем грамотно организованный менеджмент. Сегодня много руководителей отдает себе в этом отчет, т. к. видят, что внутренние конфликты, текучесть кадров, слабая трудовая дисциплина при отсутствии мотиваций к труду, попрание элементарной справедливости при распределении прибыли и, как следствие, выраженное имущественное расслоение, разглашение коммерческой тайны или предательство общих интересов и т. п. способны обанкротить даже самое надежное предприятие. И наоборот, моральная сплоченность коллектива, сознание ответственности друг перед другом за результаты труда, готовность поступиться личными интересами ради общего блага, забота о малоимущих и многое другое способны покрыть серьезные организационные просчеты, сохранить предприятие даже при самой неблагоприятной внешней конъюнктуре и обеспечить его стабильный развитие. Для предприятий стали необходимыми выработка и принятие всеми членами трудового коллектива некоего свода этических норм, работающего на достижение поставленных целей. Однако вопрос какие этические принципы закладывать в корпоративную этику многих руководителей ставит в тупик, но без ответа на него нельзя начинать столь важного дела. Таким образом, изучение законодательной и морально – этической базы корпоративной этики является как никогда актуальным.

 

1. Понятие корпоративной  этики

 

Корпоративная этика – это система ценностей, регулирующая этические отношения  в данной организации. В отличие от универсальной корпоративная этика обусловлена особенностями деятельности и целями данной организации, а также сложившимися стереотипами поведения в данной организации. Корпоративная этика является ключевым элементом, объединяющим людей - участников производственного процесса на предприятии - в единый социальный организм (человеческое сообщество).

Под воздействием корпоративной этики деятельность работников организуется не столько  на основе приказов или компромиссов, сколько за счет внутренней согласованности ориентиров и стремлений сотрудников. Организация, построенная на единстве мировоззрения и ценностных установок ее членов становится наиболее гармоничной и динамичной формой производственного сообщества.

Корпоративная этика выступает как форма общественного сознания, присущая как предпринимателям, так и наемным работникам, которых объединяют общие цели их профессиональной деятельности. В этом понимании она существенно отличается от интерпретации социальных отношений. Не случайно в конце XIX века она была выдвинута католической церковью как способ решения так называемого «рабочего вопроса» и возвращения корпоративной системе европейского средневековья, напоминавшей дружную, крепкую семью. Она является результатом осознания профессиональных интересов как со стороны предпринимателей, менеджеров, так и со стороны наемных работников. В начале XXI века идеология корпоративизма стала вновь актуальной в связи с ужесточением конкуренции и необходимостью объединения усилий всех членов корпорации независимо от их статуса в борьбе за выживание и развитие.

В основу современной корпоративной этики, по мнению большинства ученых, должны быть положены три важнейшие положения:

- создание  материальных ценностей во всем  многообразии форм рассматривается  как изначально важный процесс;

- прибыль  и другие доходы производства  рассматриваются как результат  достижения различных общественно  значимых целей; 

- приоритет  в разрешении проблем, возникающих  в деловом мире, должен отдаваться  интересам межличностных отношений, а не производству продукции.

Современное управление персоналом требует от руководителя новых качеств. Он одновременно должен быть дальновидным стратегом, авторитетным лидером, социальным партнером, смелым новатором, духовным наставником. Поведение  руководителя и стиль управления в значительной степени определяют мотивацию и достижения его подчиненных. На основе деятельности руководителя подчиненные делают выводы о том, какие достижения вознаграждаются, а какие - нет, и что следует из каждого способа деятельности. Очевидно, что именно ценностные представления самого руководителя в основном определяют этические нормы и организационную культуру предприятия.

Выполнение  сотрудниками организации норм и  правил этики деловых отношений  становится ее «визитной карточкой» и определяет во многих случаях тот факт, захочет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем, и насколько успешно будут строиться их взаимоотношения.

Использование норм и правил этики корпоративных отношений воспринимается окружающими благожелательно в любом случае, даже если человек не обладает достаточно отработанными навыками применения правил этики. Эффект восприятия усиливается многократно, если этичное поведение становится естественным и ненарочитым.В зарубежной управленческой практике выработан ряд специальных мероприятий и методов, направленных на формирование здоровой этической основы трудовых отношений:

- корпоративные  кодексы, представляющие собой  свод принципов и правил делового  поведения, являются центральным элементом корпоративной этики. Сегодня их имеют почти все крупные корпорации и около половины мелких фирм;

- «карты  этики» - набор этических правил  и рекомендаций, конкретизирующих  этический кодекс корпорации  для каждого сотрудника компании. Они содержат также имя и телефон консультанта компании по этическим вопросам. Данный метод активно применяется в японских компаниях;

- комитеты (или отдельные специалисты) по  этике призваны вырабатывать  этическую политику организации,  а также решать конкретные  этические проблемы, возникающие в ходе повседневной практики;

- обучение  сотрудников и руководителей  этичному поведению проводится, как правило, на базе семинаров  и краткосрочных курсов. Этическая  проблематика также активно интегрируется  в систему высшего образования. Так, крупный бизнесмен и бывший посол США в Нидерландах Дж. Шэд дал 20 млн. долларов Гарвардскому университету на создание программы по этике бизнеса. Ее цель он видел в том, чтобы выпускники, прослушавшие курс, обладали такими моральными убеждениями, которые обращали бы их профессиональные знания на благо общества, а не в ущерб ему. Для этого, считал Шэд, надо: во-первых, отсеивать кандидатов с искаженными моральными устоями уже на стадии приема в университет; во-вторых, сделать этическую проблематику неотъемлемой частью каждой дисциплины, не ограничиваясь одним курсом по этике;

- этическая  экспертиза представляет собой  всесторонний анализ конкретного  аспекта деятельности организации  или отдельного проекта. Результатом  такой экспертизы становится система предложений, направленных на улучшение морального климата в организации, ее имиджа в глазах общественности, внесение коррективов в деятельность организации. Когда по тем или иным причинам проблемы организации не могут быть решены собственными силами, приглашаются независимые консультанты по этике со стороны.

 

2. Нормативные и законодательные  основы корпоративной этики

 

Следует отметить возрастающее значение общенациональных и международных регуляторов  деловой этики и трудовых отношений. Международные своды правил ведения бизнеса приняты Организацией Объединенных Наций, Международной торговой палатой и Организацией экономического сотрудничества и развития. Прообраз мировой системы этических стандартов можно увидеть в «Принципах ведения бизнеса» «Круглого стола Ко». Они были приняты в 1994 году в швейцарском городке Ко лидерами бизнеса Японии, Западной Европы и Соединенных Штатов и к сегодняшнему дню завоевали всеобщее признание в международном деловом сообществе. В нем предпринята попытка выработать единый кодекс поведения для бизнесменов двух существенно различающихся систем делового поведения: западной и восточной (азиатской).

В преамбуле  «Принципов бизнеса», в частности, говорится: «Законы и движущие силы рынка  являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми ценности, включая обязательство о содействии всеобщему процветанию, так же важны для мирового сообщества, как и для общин меньшего масштаба».

В качестве главных принципов международного бизнеса выделены следующие:

- ответственность  бизнеса: от блага акционеров  к благу его ключевых партнеров;

- экономическое  и социальное влияние бизнеса  на развитие прогрессивных процессов  в мировом сообществе;

- этика  бизнеса: от буквы закона к  духу доверия; 

- уважение  правовых норм;

- поддержка  многосторонних торговых отношений; 

- забота  об окружающей среде;

- отказ  от противозаконных действий.

Указанные принципы определяют характер взаимоотношений  между макросубъектами социальной и экономической структуры общества, т.е. между организациями, государством, обществом в целом. Макроуровневый подход особенно значим для экономик переходного периода, когда происходит трансформация основных экономических институтов.

Несоблюдение  этических принципов на макроуровне, как правило, приводит к бесполезной  трате усилий на решение частных  этических проблем на уровне трудового коллектива.

В Декларации Ко предложены также ключевые принципы взаимоотношений на микроуровне, т.е. организации с покупателями, владельцами (инвесторами), персоналом, поставщиками, конкурентами.

Так, в основу взаимоотношений организации с покупателями должны быть положены ключевые принципы. Они предполагают:

- обеспечивать  своих клиентов товарами и  услугами высшего качества в  соответствии с их требованиями;

- обходиться  с ними честно во всех аспектах  коммерческой деятельности компании, обеспечивая высокий уровень обслуживания, удовлетворяя потребности клиентов;

- принимать  необходимые усилия для гарантии  того, что товары и услуги будут  поддерживать или улучшать здоровье  и безопасность клиентов, а также  состояние окружающей среды; 

- гарантировать уважение человеческого достоинства, предлагая товары, занимаясь маркетингом и рекламой; уважать целостность культуры клиентов.

Отношения организации с владельцами (инвесторами) должны строиться на определенных принципах. В основу этих принципов положена необходимость:

- обеспечивать  профессиональный и тщательный  менеджмент для гарантирования  справедливой и конкурентоспособной  прибыли на капитал владельцев  и инвесторов;

- гарантировать  владельцам и инвесторам открытый  доступ к информации, ограниченный только рамками закона и условиями конкуренции;

- сохранять,  защищать и приумножать активы  владельцев и инвесторов;

- относиться  со вниманием к их требованиям,  предложениям, резолюциям.

Отношения организации с персоналом рекомендуется  строить на следующих принципах:

- обеспечивать  работников работой и заработной  платой, которые повышают их уровень  жизни; 

- создавать  условия труда для работников, не наносящие ущерба их здоровью  и человеческому достоинству; 

- быть  честным в общении со своими  работниками и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции;

- прислушиваться  и по возможности реагировать  на предложения сотрудников; 

- участвовать  в случае возникновения конфликтов  в открытых переговорах с трудовым коллективом;

- избегать  дискриминационной политики и  гарантировать персоналу равные  права и возможности независимо  от пола, возраста, расовой принадлежности  и религиозных убеждений; стимулировать  в рамках своего бизнеса использование  труда работников с различным профессиональным уровнем на тех участках, где они могут принести наибольшую пользу;