Интернет как принципиально новый канал коммуникации

5. В интернет - сообществах размещена информация об основных направлениях, в которых работает «TezTour», описание работы офисов компании и веб-сайт компании.

 

 

 

Заключение

На сегодняшний  день Интернет является наиболее мощным коммуникационным каналом в мире. Интернет имеет специфические особенности , при которых человек может являться не только потребителем информации (как в традиционных СМИ), но и одновременно ее производителем, что придает Интернету неповторимые специфические особенности.

Общение в киберпространстве  – это общение при помощи текста. Здесь нет интонации и мимики. Но это не означает, что там нет чувств. Многие виртуальные сообщества рождаются, когда какие-то люди или человек хотят обсудить какую-то идею или проблему. Люди в интернете влюбляются, ссорятся, радуются и переживают. Воображение заполняет пустоты, оставленные ощущениями. Вопрос лишь в том, не становиться ли такое общение заменой полноценного реального общения.

Проанализировав публикации, связанные с Интернетом, можно прийти к следующим выводам, что основными особенностями интернета являются:

• анонимность;
• физическая непредставленность участников коммуникативного акта;
• затрудненность эмоционального компонента коммуникации;
• отсутствие единства пространства и времени, т.е. возможность быть в одно и то же время в разных местах, а так же возможность общения с людьми из других часовых поясов и государст;
• характер коммуникации почти исключительно письменный;

Интернет используется разными людьми для разных целей. Для кого-то это всего лишь средство для поиска и обмена информацией. Для кого-то это дом, новая вселенная, киберпространство, в котором человек проводит куда больше времени, чем в реальном мире.

В нашей работе мы рассмотрели использование интернета  как канала коммуникации на примере  туроператора «TezTour» со своими клиентами. Рассмотрели, какие сообщения для воздействия на аудиторию использует данная компания и выяснили, что это, как правило, креализованные сообщения. Выяснили, что корпоративный сайт является очень эффективным средством привлечения клиентов, т.к. за минимальные денежные и временные затраты происходит максимально большой приток клиентов в компанию. Это происходит за счет размещение отзывов о работе компании и постоянному обновлению информации о работе фирмы в режиме онлайн. Активная обратная связь осуществляется по средством специализированного раздела, размещенного на корпоративном сайте компании. А так же информация о компании представлена не только на корпоративном сайте, но и в различных социальных сетях, например «ВКонтакте» и «Мой Мир» на mail.ru.

Таким образом, можно сделать вывод, что интернет является важной частью коммуникации не только как способ общения, но и как эффективный канал продвижения современной коммерческой фирмы, создания и поддержания ее имиджа, а так же принесения прибыли.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Бабаева Ю.Д. Интернет: воздействие на личность / Ю.Д. Бабаева, А.Е. Войскунский, О.В. Смыслова. – 2-е изд. – М.: Можайск-Терра, 2000. – 325с.
2. Войскунский А.Е. Интернет – новая область исследований в психологической науке. Ученые записки кафедры общей психологии МГУ. Выпуск 1. – М.: Смысл, 2002.
3. Войскунский А.Е. Психологические исследования феномена Интернет – аддикции / А.Е. Войскунский// Психологический журнал. – 2009. №1. С. 12   (4)
4. Галкин С.М. Бизнес в Интернете / С.М. Галкин. – М.: Центр, 2004. 315с.
5. Калмыков А.А. Интернет-журналистика / А.А. Калмыков, Л.А. Коханова – М., 2005. – С. 273.
6. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации / В.Б. Кашкин. – М.: Восток-Запад, 2009. 58с.
7. Лозовский Б.Н. «Четвертая власть» и общество: на тернистом пути к согласию / Б.Н. Лозовский – Екатеринбург, 2006. – С.11-13
8. Лукина М.М. СМИ в пространстве Интернета. Серия «Интернет журналистика». Вып.1/М.М, Лукина, И.Д. Фомичева. – М.: Айрис, 2007. – 387с.
9. Новикова Т. Речевая агрессия в журналистских текстах как отражение интолерантности // RelGa. – 2006. - №3 (125). [Электрон.  ресурс]. – Режим доступа: http://www.lenizdat.ru/ 8.05.2012.
10. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук, 2009. – 98с.
11. Успенский И.В. Интернет-маркетинг / И.В. Успенский. – СПб.: СПГУЭиФ, 2008. 23с.
12. http://www.oratorica.ru/materials_tsr/material_tsr/&id_obj_ex=123
13. http://www.glossostav.ru/word/3/
14. http://pr.on.ufanet.ru/tpr.html
15. http://www.r-it.ru/корпоративный_сайт

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

БЛАГОДАРИМ  за хорошую работу куратора Лебедева А.Ю.    Выражаем благодарность за хорошую работу нашему куратору Лебедеву Александру Юрьевичу. Всегда очень внимательно относится ко всем нашим проблемам, ни одного вопроса не оставляет без ответа, очень грамотно и быстро помогает в их решении. Оперативно сообщает все новости, необходимые для улучшения работы с вашей компанией.  Просим руководство Тез Тура отметить Лебедева А.Ю. как отличного сотрудника.    Туристическое агентство «ГРАНД-ТУР» (Брянск)  Директор Семыкина Н.Ф.

 

Отзыв о рекламном туре   Я, Алюшина Виктория Владимировна, хочу выразить большую благодарность  Тез Туру за хорошо спланированный рекламный тур с 05.04.2011 по 12.04.2011. Все  было очень хорошо, просто супер. И  хочу выразить особую благодарность Александр Лебедеву, Ирине Кормильцыной, которые всегда были, к которым можно было обратиться по любому вопросу в любое время!!!  Также хочу выразить огромную благодарность гиду Тез Тура Орхану, который рассказывал по мимо самой страны Турция, также и об отелях. Так что помимо той информации, которую мы получали от Гестрелейшена об отеле, нам рассказывал гид.  В нашей группе были ребята из разных городов, некоторые впервый раз полетели в рекламник, некоторый были и не раз, я полетела в первый раз и вообще в Турции побывала в первые, и мне все безумно понравилось. Мы посмотрели очень много отелей, где-то 65 за весь период пребывания в стране.  Еще раз большое спасибо!     С Уважением,  Виктория!   ООО "Эсфайл", Москва

 

TEZ TOUR - пожалуй ЛУЧШИЙ туроператор в мире  TEZ TOUR - пожалуй ЛУЧШИЙ туроператор в мире!!!!!!! Именно с этих слов хочется начать. Хочется выразить огромную благодарность всей команде TEZ TOUR. Особенно нашему гиду, который помогал нам во всем в отеле REEMYVERA Sun Smile Hotels Хамеду!!! Он сделал наш отдых (с 30 сентября по 10 октября 2009 года) и знакомство с Египтом просто незабываемым и очень комфортным. Хочется вернуться в Египет вновь именно с TEZ TOURом и не раз. Побывать на других экскурсиях.  Отдельную  благодарность хочется выразить Тарику Мустафе, который сделал нашу многочасовую поездку 3 октября 2009 года в Каир очень легкой и непринужденной. Он не только увлекательно и с юмором рассказывал об истории страны, но и помог сделать изумительные фотографии. Был очень и очень внимателен к каждому туристу. Мы чувствовали себя долгожданными гостями. Тарик, спасибо за заботу, за компанию, за тот позитив, который остался в душе и за желание вернуться в Каир и увидеть его с другой стороны!!!!!!!!! Отдельное спасибо хочется сказать команде водителей 82 автобуса, к сожалению не помню их имен!!!!!!!TEZ TOUR-вы лидеры во всем!!!!!!!!!!!!!!!!!   P.S. Еще раз СПАСИБО отельным гидам Хамеду и Юлии; Тарику Мустафе; Исмаилу и Юлии. Ребята- вы лучшие. Так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!   Наталья, город Москва

 

Отзыв в стихах  Ну, здравствуй, милая Хургада!  Вновь встретиться с тобой мы рады!  Как прежде, с Аней, прилетели мы сюда.  От первой встречи разделяют нас года.  С годами стала ты еще прекрасней.  Как чудо света рядом с морем Красным.  Росгада – ласково зовут тебя,  Туристов-россиян любя. ……………………………….  Под утро возвращаемся мы с Аней  В наш номер, весь усыпанный цветами.  Ну где еще так встретят нас?!  Ведь Calimera – это класс!  Спасибо всем, кто нас встречал,  Кто нас к отелю доставлял,  Кто нас прекрасно так кормил-  Своим искусством удивил.  Кто каждый день нас развлекал,  Кто номер чисто убирал.  Пусть будет для других примером  Отель отличный – Calimera.  Н.Семенова  - Челябинск  13.10 - 20.10.2009г

 

Приложение 2

Корпоративный сайт компании «TezTour»

Приложение 3

Рис.2 Анимированный рекламный баннер

 

 

Приложение 4

Рис.3 Анимированный  рекламный баннер