Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2014 в 11:34, контрольная работа
Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Введение ………………...……………………………………………………………...3
Дистанция в деловой коммуникации………………………………………………….4
Интимная зона ………………………………………………………………………….4
Личная зона …………………………………………………………………………….6
Социальная зона ………………………………………………………………………8
Публичная зона ………………………………………………………………………...8
Заключение …………………………………………………………………………….9
Библиографический список . …………………………………………………………9
Заключение
Знание подобных фактов дает возможность деловым людям, с одной стороны, соблюдать «правила игры», с другой, использовать пространственные характеристики трансформации сценариев взаимодействия. Какую выбрать дистанцию в деловом общении - решать вам. Главное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и в хорошем настроении.
Библиографический список: