Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 17:19, контрольная работа
Деловое общение играет важную роль в различных видах профессиональной деятельности, определяет их успех. Особую значимость оно приобретает для людей, занятых в управлении. Так, руководители — менеджеры на общение расходуют 80% рабочего времени. И это неслучайно: ведь цель делового общения — организация плодотворного сотрудничества.
Введение………………………………………………………………………2
1.Культура делового общения: общая характеристика …………………6
2.Особенности делового общения и его виды……………………………6-9
3.Этика и психология деловых переговоров…………………………….. 9-13
4.Культура речи и особенности делового стиля…………………………13-15
Заключение.………………………………………………………………….16-17
Список литературы …………………………………………………………18
3.Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи. Норма, 2005
4. Введенская М.Н., Павлова Л.Г. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. — Ростов-на-Дону, 2007.
5.Панджлова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Учебное пособие — С — Петербург, 2009
1 Введенская М.Н., Павлова Л.Г. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. — Ростов-на-Дону, 2007.
2 Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи. Норма, 2005
3 Панджлова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Учебное пособие — С — Петербург, 2009
4 Плещенко Т.П., Федотова Н.В., Чечет Р.Г. Стилистика и культура речи. ТетраСистемс, 2001