Этикет в интернете

 

 

Кафедра философии,

истории и педагогики

 

 

 

 

 

Реферат

по дисциплине:

«Русский язык и культура речи»

на тему

этикет в интернете

 

 

 

 

 

                                                                                     Выполнила студентка

                                                                            

 
                                                                                            Научный руководитель

 

 

 

                                                                          

 

 

 

 

 

Чебоксары

2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………3

Глава 1. Этикет в Интернете……………………………………………………………4

Глава 2. 10 основных правил нетикета…………………………………………………5

Глава 3. Моветон………………………………………………………………………...7

§1. Привлечение к себе внимания……………………………………………….… -

§2. Флейм……………………………………………………………………….…… -

§3. Флуд………………………………………………………………………….….. -

§4. Спам………………………………………………………………………………8

§5. Оффтопик…………………………………………………………………….…. -

§6. Хотлинкинг………………………………………………………………….…... -

Глава 4. Этикет электронной  почты……………………………………………………9

Заключение……………………………………………………………………………….10

Список использованной литературы……………………………………………………11

 

 

 

 

 

 

Введение

Нетике́т (является слиянием слов «cеть» (англ. net) и «этикет») — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство.

Правила нетикета не являются всеобщими и жестко установленными — в разных сообществах они могут значительно различаться. Так как основная цель нетикета состоит в том, чтобы не затруднять общение в сообществе, правила могут устанавливаться исходя из целей сообщества, принятого стиля общения, технических ограничений, и т. д. Некоторые правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава, другие правила нигде не записаны, но известны большинству членов сообщества и строго соблюдаются.

Актуальность данной темы очевидна. Потому что многие даже не слышали о сетевом этикете. Эти  правила признаются далеко не всеми. Одни просто забывают о них, другие считают себя достаточно опытными, чтобы игнорировать эти правила, третьи почему-то убеждены, что netiquette - это еще одна попытка ограничить свободу личности в Internet. Но гораздо больше людей, впервые попавших в Сеть и не успевших привыкнуть к новым "виртуальным" обычаям, просто не знает о существовании каких-то рекомендаций для новичков.

Работа состоит  из введения, двух глав, разделённых  на параграфы, заключения, списков источников, литературы и приложения.

Целью данной работы является, понять надо ли соблюдать этикет в интернете.

В связи с этим в данном реферате ставятся следующие задачи:

1. Ответить на вопрос что такое Netiquette.
2. Ознакомиться с правилами нетикета.

В работе использовались данные из книги «Netiquette by Virginia Shea».

 

Глава 1. Этикет в  Интернете

Основными пользователями сетей  Интернет первоначально были, в основном, работники государственных учреждений и научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в инструкциях. Этикет использования сетей основывался на устоявшихся в научных кругах нормах общения и обмена информацией. С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к ученым мужам. Многие из них использовали Интернет именно в тех целях, для которых он создавался — для поиска информации. Для других Интернет стал местом удовлетворения своего любопытства и личных амбиций.

Постепенно Интернет из сообщества чисто информационных сетей превращается в один из видов развлечения, оставаясь при этом, в первую очередь, источником информации. С развитием международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь клиент может просмотреть и заказать товар, не выходя из дома. В свою очередь доступность электронной почты для пользователей позволила оценить ее преимущества по сравнению с традиционными видами почты. Отправленное письмо может оказаться на другой стороне земного шара за час. Стало очевидным, что появилась необходимость в выработке своих норм этикета как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. В различных научных учреждениях, в электронных конференциях пользователей в процессе обсуждения появляются новые нормы поведения — нетикет (netiquette, от английского net — «сеть» и французского etiquette — «этикет»). Обсуждение этих норм продолжается и по сей день, хотя и появились некоторые основополагающие правила. Содержание этих правил зависит от вида использования Интернета.

 

Глава 2. 10 основных правил нетикета.

      1.Помните о человеке. Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети

и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком. А

часто - со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности - помните, что на другом конце

провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

      2.Следуйте в Сети тем же правилам, которым вы следуете в реальной жизни.

Нарушение законов человеческого  общения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным. Но будет ли при этом чиста ваша совесть.

     3.Помните, что вы находитесь в киберпространстве. Его границы куда шире,

чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале IRC существуют собственные, локальные правила (rules) - ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение.

      4.Бережно относитесь ко времени и мнению других людей. Обращайтесь за

помощью только тогда, когда  это действительно необходимо - и  в этом случае вы всегда можете расчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками - иначе в конце концов с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого. И, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.

      5.Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников. Не экономьте

свое время на "условностях" типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в такой вот форме: "Приэт чувак я тащ усь от тебя и тваих книг круто пиши ищо"

      6.Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими.

Будьте благодарны тем, кто  тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и

сами, получив письмо с  вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно не казалось.

      7.Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает,

однако не опускайтесь  до брани и ругательств - пусть  даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это.

      8.Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности. Если

вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте

эти права и за вашим  собеседником. Более того - он имеет  право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете "с открытым забралом". Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужих компьютерах. Господа хакеры, это относится непосредственно к вам.

      9.Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в Сети. Завоевать доверие

трудно, а потерять - так  легко.

      10.Будьте терпимы к недостаткам  окружающих вас людей. Не смотрите на то,

соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами. В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

 

Глава 3. Моветон.

Перечисленные правила применимы не ко всем сообществам. Существуют ресурсы, для которых нижестоящие явления в порядке вещей, или даже ресурсы, созданные для них. Но если нет явного разрешения на подобное поведение, от него лучше воздержаться.

§1. Привлечение к себе внимания

Во многих сообществах  не поощряется написание сообщений, имеющих единственную цель привлечения  внимания к вашей персоне. Существуют так называемые «бампы» (bump), или «апы» (up) — сообщения для поднятия темы в форумах или имиджбордах, где они часто сортируются по дате последней записи. И если на имиджбордах это — порой единственное средство борьбы с вайпом, то на форумах подобные сообщения часто являются попыткой привлечения внимания к неинтересной для других участников теме, и поэтому нередко накладываются ограничения на поднятие темы вплоть до полного запрета.

§2. Флейм

Флейм (от англ. flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут.

Если случилось так, что  вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию, и больше в дискуссию не вступать. Тогда она, скорее всего, затухнет сама. Если же вы будете пытаться доказать, что «вы не верблюд» — флейм будет становиться только жарче и ваше положение и имидж будут лишь ухудшаться.

§3. Флуд

Флуд (от англ. flood — наводнение) — это сообщения в интернет-форумах и чатах, занимающие большие объемы и не несущие никакой полезной информации. Флуд распространяется как от нечего делать, так и с целью троллинга, например, из желания кому-то досадить. Технический флуд представляет собой хакерскую атаку с большим количеством запросов, приводящую к отказу в обслуживании.

§4. Спам

Спам (от англ. spam) — сообщения, присылаемые вам от неизвестных людей или организаций, которым вы не давали на это разрешения. Наиболее часто термин «спам» употребляется в смысле «почтовый спам». Как правило, спам — это массовая рассылка на большое число адресов, содержащая рекламу или коммерческие предложения, а также письма счастья и т. п. Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно!!! Уникальное предложение». Спамовые письма могут быть «разносчиками заразы», то есть содержать файлы с вирусами.

§5. Оффтопик

Офтопик (иначе «oффтопик» или «oфф»или «оффтоп», от англ. off-topic) — сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения или почтовой рассылки. Встречается, когда участники интернет-сообществ начинают общаться на посторонние темы. Иногда в форумах вводят специальные разделы «для флуда и оффтопа» для обсуждения не имеющих отношения к теме форума вопросов и просто для развлечения.

§6. Хотлинкинг

Хотлинк (англ. hotlink) — включение в веб-страницу файлов-изображений или других ресурсов с чужого сервера. Этот прием используется недобросовестными вебмастерами, которые заставляют браузер посетителя загружать картинки с чужого сервера. Тем самым расходуются чужие ресурсы и трафик. Однако существуют специальные ресурсы для публикации изображений на других сайтах — они генерируют специальный код для размещения миниатюры изображения, которая является гиперссылкой на страницу, где кроме самого изображения присутствует, в том числе, реклама. В этом случае нежелательно пользоваться способом публикации, отличным от публикации этого кода — иногда подобные случаи отслеживаются и обращения блокируются.

 

Глава 4. Этикет электронной  почты

Трудно встретить современного пользователя интернета, который не пользуется электронной почтой —  ведь именно она является самым популярным средством для связи.

1. Краткость и четкость изложения. Никто не будет читать письмо, которое по объему немногим меньше «Войны и мир».
2. Пишите для людей. Расшифровывайте сокращения — клиенты могут о них ничего не знать. А еще забудьте о сленге и матерных выражениях. Кому приятно, когда говорят на непонятном языке да еще и ругаются?
3. Понятная тема письма. Если она будет вызывать сомнение, то пользователь может удалить сообщение даже не открывая.
4. Форматирование и четкая структура. Текст разбивается на абзацы, которые видно с первого взгляда. Не забывайте использовать нумерованные и маркированные списки.
5. При отправке письма нескольким людям позаботьтесь о том, чтобы они не могли видеть адреса электронной почты друг друга. Для этого используйте поле «Скрытая копия» при отправке сообщений.
6. Старайтесь использовать обычный текст, а не HTML. Дело в том, что существует множество почтовых клиентов, которые не могут справиться с его обработкой.
7. Не стоит вставлять изображения в письма — это только увеличит время, необходимое на передачу. Если картинка действительно нужна, то лучше разместить ее на сайте и сообщить URL.
8. Основное содержание письма нельзя передавать в виде прикрепленного DOC, XLS или PDF-файла. Во вложениях должны быть только сопутствующие документы.
9. Передавать сжатые файлы нужно очень осторожно. Необходимо быть уверенным, что пользователь умеет пользоваться архиватором. В противном же случае он просто не сможет открыть документ.
10. Не прикрепляйте файлы, размер которых больше 2 мегабайт. До сих пор встречаются сервера, которые запрещают передачу файлов большого размера.