Реинжиниринг бизнес-процессов

Цель данной работы – исследовать проблему реинжиниринга бизнес-процессов.
Для достижения поставленной цели необходимо обеспечить решение следующих задач:
- раскрыть понятие бизнес-процессов;
- определить границы бизнес-процессов;
- выделить основные и вспомогательные процессы;
- обосновать необходимость привлечения консультантов при реинжиниринге бизнес-процессов;
- охарактеризовать те функции, которые выполняют консультанты при реинжиниринге бизнес-процессов;
- определить порядок работы между консультантами и компанией, где проводится реинжиниринг бизнес-процессов.

Введение
1. Бизнес-процессы. Границы процессов. Основные и вспомогательные процессы
2. Необходимость использования консультантов при реинжиниринге бизнес-процессов
Заключение
Список литературы