Реинжиниринг бизнес-процесса деятельности отдела контроля качества компании Destiny Development

С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются в различных сферах человеческой деятельности, связанных с обработкой информации, представлением данных.
В современном обществе, которое функционирует в жестких рыночных условиях, своевременная обработка информации способствует совершенствованию организации производства, оперативному и долгосрочному планированию, прогнозированию и анализу хозяйственной деятельности, что позволяет успешно конкурировать на рынке.

Введение 4
Глава 1. Идентификация проблемной области 6
Описание фирмы 6
Ключевые факторы успеха ..6
1.3. Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов 7
1.4. Определение возможностей предприятия 8
1.5. Описание возможных сценариев развития предприятия 10
1.6. Определение рисков 10
Глава 2. Обратный реинжиниринг 12
Глава 3. Прямой реинжиниринг 19
Заключение 27
Список литературы 28