Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 21:22, контрольная работа
В контрольной работе рассматриваются теоретические и практические аспекты управления персоналом в сервисной организации, а именно раскрывается структура понятия управления трудовыми ресурсами, приводятся методы, способы и механизмы, с помощью которых осуществляется активизация трудовой деятельности, достигается максимально возможное использование трудового потенциала. Главная цель работы состоит в том, чтобы проанализировать состояние системы управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях, и указать направления ее совершенствования.
Введение..........................................................................................................2
 
Глава I. Теоретические основы управления трудовыми ресурсами:
1.1. Сущность управления трудовыми  ресурсами.......................................3
1.2. Особенности управления трудовыми  ресурсами в сервисных организациях...................................................................................................4
 
Глава II. Анализ управления трудовыми  ресурсами в гостинице «Oкa»:
2.1. Общая характеристика гостиницы «Oкa»................................................6
2.2. Изучение управления трудовыми ресурсами в гостинице «Oкa».........7
 
Глава III. Усовершенствование системы  управления трудовыми ресурсами:
3.1. Основные условия для эффективного  функционирования системы управления  трудовыми ресурсами..................................................................8
3.2. Основные рекомендации по  усовершенствованию системы управления  трудовыми ресурсами.......................................................................................9
 
Заключение.......................................................................................................10
 
Список использованной литературы...............................................................11