Трансактный анализ в консультировании. Его отличительные особенности

Такие скрытые  взаимодействие на двойном уровне порождают игры. Играм всегда присуще игнорирование на психологическом уровне. На социальном уровне игроки воспринимают игру как обмен интенсивными поглаживаниями. Игры занимают большую часть в структурировании времени. Игры обычно являются ближайшим бессознательным, а когда осознаются, то разрушаются. Игры всегда нечестны, они включают в себя взаимодействия, содержащие слабинку, ловушку, ответ, удар, расплату, вознаграждение.

Наиболее хорошо игры распознаются в психотерапевтических ситуациях, при индивидуальной и особенно групповой психотерапии. Руководитель группы помогает распознать игру и прекратить ее, отмечая при этом психологическую или социальную пользу данной игры для всех членов группы.

Рассмотрим  одну из известных игр, разыгранных в терапевтической группе под названием «Почему бы вам не?…» - «Да, но…».

Иван: Не знаю, как  мне окончить вовремя контрольную  за этот семестр?

Маша: Почему бы тебе не начать ее сегодня же вечером?

Иван: Да, но я  не спал вчера всю ночь.

Маша: Почему бы тебе не начать тогда завтра?

Иван: Да, но мне  надо идти в химическую лабораторию.

Маша: Почему бы тебе не выполнить ее в конце недели?

Иван: Да, но я  должен навестить семью.

Маша: Почему бы тебе не попросить у преподавателя  отсрочки?

Иван: Да, но он сказал уже: «Исключений не будет».

Обычно игра завершается молчанием, когда все  участники сдаются, Иван выигрывает.

Он делает запрос как Взрослый, но отбрасывает все  предложения, подобно маленькому мальчику.

Его Ребенок  вводил в заблуждение Родителей, других членов группы, вынуждая их на скрытом психологическом уровне уделять ему внимание. В этом и состоял его выигрыш. Терапевт показал, как прекратить игру и нейтрализовать его Ребенка. Для этого не нужно давать советов и не становиться на позицию Родителя. Тогда беседа будет протекать следующим образом:

Иван: Не знаю, как  мне окончить вовремя контрольную  за этот семестр?

Маша: Да,. Это  проблема сложная. И что же ты собираешься  предпринять?

Иван: Не знаю, я  ведь не спал вчера всю ночь.

Маша: Да, это  очень плохо!

Иван: Что ты мне посоветуешь?

Маша: Ума не приложу!

Поскольку игры основываются на решениях раннего детства, от них можно отучить, и клиент может принять другое решение. Можно  либо полностью отказаться от игры, либо заменить ее другой игрой, менее  вредной.

Когда на следующем  сеансе Иван попытался заново начать «Почему бы Вам не?…» - «Да, но…», психотерапевт удивил его своей  реакцией.

Иван: Я никак  не могу вовремя прийти на лекцию.

Психотерапевт: Но ведь у Вас есть и интересные проблемы, не правда ли?

Таким образом, руководитель группы отказался вступить с Иваном в игру и дал ему понять, что он мог бы найти какой-нибудь другой способ общения с людьми. Это поставило под угрозу решение Ивана, и когда он окончательно расстался с «Почему бы Вам не?…» - «Да, но…», его личность уже изменилась.

4. Особенности  трансактного анализа

Чтобы понять, что  такое трансактный анализ и чем он отличается от других методов, нужно познакомиться с его основными философскими посылками.

Первый принцип  трансактного анализа состоит в том, что все люди — хорошие (О-Кей). Он означает: ты и я, мы оба имеем ценность, значение и достоинство как люди.  

• Я принимаю себя таким, какой я есть, а тебя — таким, какой ты есть;  
• Временами мне может не нравится твоё поведение. Но я не отождествляю твоё поведение с тобой. Ты — ОК, хотя твоё поведение иногда может быть не ОК.

Второй принцип  трансактного анализа: каждый человек  обладает способностью думать. Следовательно, на каждом лежит ответственность за принятие решения о том, чего он хочет от жизни. Человек  ответственен за свои действия, за свои не - действия и за результат своих действий и своих не - действий. Люди также способны осознавать свои действия и действия других людей и что-то делать для изменения. Эрик Берн  был убеждён, что каждый клиент может измениться, если имеет ресурсы, информацию и поддержку. Информацию и поддержку клиенту даёт психотерапевт. Ресурсы у каждого клиента есть всегда, поскольку каждый человек обладает физисом (physis) — жизненной, природной энергией, побуждающей к развитию, росту, выздоровлению и совершенствованию. Любой человек сохраняет свой физис в течение жизни, поэтому надежда на излечение и развитие должна быть даже в самых тяжёлых случаях.

Третий принцип  транзактного анализа: человек может менять поведение и ситуации, которые его не устраивают, и свои ранее принятые решения, в том числе и те, которые он принял до того, как начал говорить.

Во взрослой жизни люди продолжают неосознанно использовать эти поведения и выполнять свои ранние решения. Человек неосознанно использует свои детские решения почти всегда. И особенно в моменты выбора. Человек выбирает жену/мужа, выстраивает свой бизнес, строит отношения с коллегами и друзьями и даже болеет, исходя из своих детских решений. И если в детстве это было необходимо для выживания, то во взрослой жизни часто приводит к неэффективному и даже болезненному результату. Люди ведут себя так, будто у них нет выбора и их  поведение и  реакции являются единственно возможными и естественными.

Именно человек  несёт ответственность за свое поведение, чувства и решения. А значит, он же может их менять. Это справедливо и для детских решений. Если некоторые из  детских решений о себе, других людях и мире во взрослой жизни приводят к нежелательным последствиям, человек может их изменить и сформировать другие, более благоприятные.  

Из этих посылок вытекают следующие два основных практических принципа трансактного анализа:

1. Контрактный метод. Он исходит из того, что пациент и терапевт находятся в равном положении. Поскольку оба принимают участие в процессе изменения, необходимо четко представлять долю участия каждого в этой задаче, поэтому специалист и клиент заключают контракт. Он определяет долю ответственности, которую берет на себя каждая сторона.

  2. Принцип открытой коммуникации. Согласно этому принципу, терапевт и пациент говорят на простом языке обычными словами. Это значит, что клиент может читать литературу по анализу. И более того, чем больше он информирован в теории, тем больший результат может быть достигнут в терапии. В практике трансактного анализа записи терапевта доступны для клиента.  Когда терапевт использует излишне много терминологии, непонятной клиенту, считается, что этим он стремится защититься от собственной неуверенности, собственных проблем.

Трансактный анализ, как и вся теория психотерапии и консультирования, имеет свои ограничения. Иногда язык трансактного анализа отрывается от теории, что привело к тому, что трансактный анализ воспринимается подчас не слишком серьезно, но его эффективность доказывается многими данными. Как и другие теории трансактный анализ не всегда может противостоять неумелому анализу дилетантов или чрезмерно пользующимися своей властью специалистами.

Транзактный анализ – это групповая и индивидуальная работа, связанная со словом, эмоциями и чувствами. Обычно терапевты рекомендуют сочетать оба способа. С самых первых сеансов клиент заключает с терапевтом устный «контракт на изменение», в котором определяются цели работы и пути их достижения. В ходе терапии контракт может быть изменен.

С помощью терапевта  клиент познает структуру своей  личности, учится распознавать по внешним  признакам, в каких состояниях «я»  он чаще всего бывает и как это  сказывается на его поведении  и общении. Терапия помогает клиенту  измениться – вновь обрести в себе Естественного Ребенка, укрепить позиции уставшего от борьбы Родителя, научиться разрешать свои проблемы с позиции Взрослого и восстановить уверенность в себе и в своих силах. Работа обычно длится недолго: задача транзактного аналитика – освободить клиента от проблем как можно скорее.

В то же самое время кратковременная  терапия не является единственным подходом в трансактном анализе. Для решения  целого ряда проблем клиент и терапевт могут иногда работать в течении  длительного промежутка времени, что также возможно в рамках теории трансактного анализа.

Среди психологических  подходов трансактный анализ  уникален по глубине теории и широкому диапазону применения.

Во-первых, трансактный  анализ  — это теория личности, которая показывает как люди «устроены» психологически. Для этого используется трёхчленная модель, известная как модель эго-состояний. Она же помогает понять, как люди выражают свою индивидуальность в поведении.

Во-вторых, трансактный  анализ  включает в себя и теорию коммуникации, которая используется для анализа взаимодействий людей, анализа систем и организаций.

В-третьих, трансактный  анализ содержит и теорию детского развития. Концепция сценария жизни объясняет, как в детстве происходит образование паттернов (образцов)  поведения.

В-четвёртых, в рамках концепции сценария жизни трансактный анализ  объясняет, почему люди продолжают использовать стратегию детского поведения во взрослой жизни даже тогда, когда это приводит к саморазрушительным и болезненным результатам. Таким образом, трансактный анализ  является и теорией психопатологии.

Самая распространённая на сегодняшний день область практического применения трансактного анализа  — анализ и «терапия» организаций. Существует даже особое направление анализа — организационное, которое занимается проблемами групповой динамики, развитием персонала организации, анализом этапов развития организации, помощью в преодолении кризисов и застоев в организациях, управлением бизнес-процессами и мн. др. Специалисты трансактного анализа  здесь называются оргконсультантами. Они работают в сфере бизнеса в качестве приглашённых, т.е. внешних, консультантов или являются сотрудниками департаментов развития человеческих ресурсов, служб персонала организаций и фирм.

Трансактный анализ является мощным инструментом при подготовке управленческих кадров и в коммуникационном тренинге. В настоящее время в США и Западной Европе большинство бизнес-тренингов создаётся на основе трансактного анализа.

Трансактный анализ также широко используется в индивидуальной, семейной и групповой психотерапии. Здесь он используется как системный метод при лечении всех типов психологических расстройств (начиная от повседневных жизненных проблем и заканчивая психозами).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В заключении хочется  сказать, что трансактный анализ позитивен и оптимистичен. Он направлен на то, чтобы дать участникам возможность принимать самостоятельные решения. Трансактный анализ имеет весьма широкий спектр применения, о чем свидетельствует его использование в группах как здоровых индивидов, так и людей с эмоциональными расстройствами. Трансактный анализ программатичен. Он базируется на нескольких философских посылках, которые включают в себя высказывания о людях, жизнях и целях изменения.

Этими философскими посылками  являются:

все люди – «О^,кей»;

каждый человек  обладает способностью думать;

все люди определяют свою судьбу, и эти решения могут  быть изменены.

В настоящее  время трансактный анализ является вполне логически завершенной концептуальной системой. В этом плане он может эффективно использоваться практически в любой области, в которой люди взаимодействуют с другими людьми.

Трансактный анализ различным образом применяется  в образовании и организациях, причем каждое применение имеет свои собственные характерные черты и принципы.

В организациях и образовании практик выступает  скорее в роли помощника и тренера, нежели в роли терапевта, при этом он будет чаще предлагать членам группы обсудить происходящее на социальном, а не на психологическом уровне. Предполагается, что организации, также как и индивидуумы, могут иметь разрушительные или неэффективные паттерны поведения, аналогичные сценарному поведению какого-либо человека. При этом выход из «сценария организации» может повлечь за собой улучшение эффективности организации в достижении желаемых результатов. Благодаря знанию модели эго-состояний можно в первую очередь улучшить коммуникацию и взаимодействие между индивидуумами в организации. Например, менеджеры могут осознать, что они ведут себя как Негативный Родитель, в то время как их подчиненные реагируют на них из негативного Адаптированного Ребенка, бунтуя против них или во всем с ними соглашаясь. В этом случае для того, чтобы поднять эффективность, как менеджерам, так и подчиненным необходимо активировать и больше использовать своего Взрослого. С помощью таких методов, как улучшение освещенности и комфортабельности рабочего места, можно вдохновить и поощрить Свободного Ребенка, а, следовательно, и удовлетворенность в работе.

Анализ трансакций также рекомендуется применять при подготовке персонала, работа которого непосредственно связана с людьми - секретарями и продавцами. В процессе обучения они учатся тому, как поддерживать ровный и приятный разговор с помощью параллельных трансакций или как не допустить возможного спора Родитель - Ребенок благодаря пересекающейся трансакции.