Стратегии поведения в конфликте

Внутриорганизационный конфликт, тем не менее, чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также как формально распределена власть в организации. В этой связи выделяют четыре разновидности данного конфликта: вертикальный; горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесно переплетены друг с другом, но каждый из них имеет свои, достаточно отличные черты.

Понятие «конфликт». Уровни и типы конфликтов.
Причины и поведение в конфликтных ситуациях.
Разрешение конфликтов.
Анализ поведения конфликтующих сторон.
Заключение.
Список использованной литературы.