Социально-психологические основы принятия управленческих решений

     Работа, не требующая широкого круга общения. 

     - Эмотивный тип.

     1. Особенности общения и поведения.

     Это чрезмерно чувствительные, впечатлительные  и ранимые люди, глубоко переживающие малейшие неприятности, излишне чувствительны  к замечаниям, неудачам, поэтому  у них бывает чаще печальное настроение. В детстве не любят озорных  игр, избегают больших детских компаний, вообще не склонны к легкому общению с незнакомыми людьми.

     Тем не менее, они достаточно общительны, предпочитая узкий круг друзей и  близких, которые понимают с полуслова. Сверстникам они предпочитают игры с малышами, большая привязанность к родным.

     Упреки, нотации вызывают угрызения совести, и даже отчаяние, обычно свойственный подросткам протест.

     В себе склонны видеть много недостатков, особенно в области морально-этических  и волевых качеств. У них обычно слишком занижена самооценка. Они редко вступают в конфликты, играют в них пассивную роль. Обиды не выплескивают наружу.

     2. Черты, привлекательные для собеседника.

     Альтруизм, сострадание, жалостливы, радуются чужим  удачам. Исполнительны, с высоким  чувством долга. Хорошие семьянины.

     3. Черты, отталкивающие и способствующие  конфликту.

     Крайняя чувствительность, слезливость. Они  могут провоцировать нападки  невоспитанных или раздражительных  людей.

     4. Ситуации, в которых возможен  конфликт.

     Конфликты с близким человеком, смерть или болезнь родных воспринимается трагически. Таким людям противопоказаны несправедливость, хамство, пребывание в окружении грубых людей. Они склонны к невротической депрессии, гипертонии.

     5. Предпочитаемая работа.

     Сфера искусств, медицина, воспитание детей, уход за животными, растениями. 

     - Демонстративный тип.

     1. Особенности общения и поведения.

     Основными особенностями этого типа являются эгоцентризм, жажда постоянного  внимания к своей персоне, ожидание восхищения, удивления, сочувствия. Короче, он ждет даже плохого, но не безразличия. Наряду с этими особенностями, могут иметь место склонность к фантазированию, внушаемость, артистичность во внешности и поведении, эффектность позы и одежды и чаще всего выраженная (но может быть и мнимая) эмоциональность. Это чаще женщины, очень яркие, эффектные, умеющие произвести впечатление и всех очаровать. Но не ждите от них участия, сочувствия, проникновенности, углубленности в проблемы.

     Они могут вполне достоверно изображать страдания, симулировать почти любое  заболевание, но только в том случае, если есть, кому это показать или доказать, то есть все рассчитано на зрителя.

     2. Черты, привлекательные для собеседников.

     Обходительность, упорство, целенаправленность, актерское  дарование, способность увлечь других, неординарность.

Черты, отталкивающие и способствующие конфликту.

     Эгоизм, необузданность поступков, лживость, хвастливость, отлынивание от работы, склонность «заболевать» в самые ответственные  и трудные моменты. Склонность к  интригам, самоуверенности и высоким  привязанностям. Провоцируют конфликты, при этом активно защищаются.

         Ситуации, в которых возможен конфликт.

     Ситуации  ущемления интересов, недооценка заслуг, низвержение и «пьедестала» вызывают истерические реакции. Склонность к  истерии. Замкнутый круг общения, однообразная работа угнетают. 

     - Застревающий тип (паранойальный).

     1. Особенности общения и поведения.

     Основная  черта этого типа – чрезмерная стойкость эффекта со склонностью  к формированию сверхценных идей. Характерны повышенная подозрительность и болезненная обидчивость, стремление к доминированию, неприятие мнения других; как следствие – высокая конфликтность. Постоянно «сводит счеты», склонность к затяжным склокам,

     В конфликтах часто бывает активной стороной, четко определен круг врагов и  друзей.

     2. Черты, привлекательные для собеседников.

     Стремление  добиться высоких показателей в  любом деле, проявление высоких требований к себе, жажда справедливости, принципиальность, крепкие устойчивые взгляды.

     3. Черты, отталкивающие и способствующие  конфликту.

     Обидчивость, подозрительность, мстительность, честолюбие, самонадеянность, ревнивость, раздутое до фанатизма чувство справедливости.

     4. Ситуации, в которых возможен  конфликт.

     Задетое самолюбие, несправедливая обида, препятствие  к достижению честолюбивых целей, ситуация ревнивости способна вызвать «бред  преследования, ревнивости».

           Предпочитаемая работа.

     Работа, дающая ощущение независимости и  возможность проявлять себя. Необходимо развивать гибкость, даже забывчивость. 

     - Педантичный тип.

1. Особенности общения и поведения.

     Фригидность, инертность психических процессов, долгое переживание травмирующих событий. Выраженная занудливость в виде «переживания»  подробностей, на службе способны замучить посетителей формальными требованиями, изнуряет домашних чрезмерной аккуратностью.

2. Черты, привлекательные для собеседников.

     Добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах и в чувствах, ровное настроение.

3. Черты, отталкивающие и способствующие конфликту.

     Формализм, "крючкотворство", «Занудливость», стремление переложить принятие важного  решения на других.

4. Ситуации, в которых возможен конфликт.

     Ситуации  личной ответственности за важное дело, недооценка их заслуг, склонность к навязчивости, психастения.

5. Предпочитаемая работа.

     Профессии, не связанные с большой ответственностью, предпочитают «бумажную работу», не склонны менять место работы. 

     - Тревожно-боязливый тип (психастенический).

1. Особенности общения и поведения.

     Выраженные сенситивные проявления отчетливо выступают только после пубертатного возраста (16-19 лет) и совпадают с моментом самостоятельного вступления в жизнь.

     У них рано формируется чувство  долга, ответственности, высокие моральные  и этические требования к себе. Именно у себя они находят массу недостатков, и если ищут самоутверждения, то не за счет тех сфер, в которых сильны, а именно там, где чувствуют свою неполноценность. Робкие стараются выглядеть развязными и заносчивыми, пытаются руководить, быть избранными старостами и т. д. Однако их хватает лишь на то, чтобы внешне изображать то, что они для себя решили. С этой целью сенситивные люди стремятся овладеть агрессивными видами спорта. Они разборчивы в выборе друзей и очень привязчивы в дружбе.

2. Черты, привлекательные для собеседников.

     Дружелюбие, самокритичность, исполнительность.

3. Черты, отталкивающие и способствующие конфликту.

     Боязливость, мнительность, вследствие беззащитности  служат подчас мишенью для шуток, «козлами отпущения».

4. Ситуации, в которых возможен конфликт.

     Ситуация  страха, угрозы, наказания, насмешек, несправедливых обвинений противопоказаны. Склонность к психастении.

5. Предпочитаемая работа.

     Нельзя  быть руководителем, принимать ответственные  решения, так как будет бесконечно взвешивать, переживать, а решение принять не сможет. 

     - Экзальтированный (лабильный) тип.

     1.Особенности  общения и поведения.

     Главная черта этого типа – крайняя  изменчивость настроения. О формировании этого типа можно говорить, когда  настроение меняется часто и круто, а поводы для этого малы и ничтожны. Этим переменам свойственна значительная глубина. Похвалы, поощрения доставляют им немереную радость, а неприятности, утраты способны вызвать острые аффективные реакции.

     Таким людям свойственна повышенная словоохотливость, влюбчивость.

     2.Черты,  привлекательные для собеседников.

     Альтруизм, чувство сострадания, художественный вкус, артистическое дарование, яркость  чувств, привязаны к друзьям.

     3. Черты, отталкивающие и способствующие  конфликту.

     Чрезмерная  впечатлительность, патетичность, паникерство, подверженность отчаянию.

     4. Ситуации, в которых возможен  конфликт.

     Неудачи, горестные события воспринимаются трагически. Склонность к невротической  депрессии.

6. Предпочитаемая работа.

     Сфера искусств, художественные виды спорта. Профессии, связанные с близостью к природе. 

     - Шизоидный, аутический (интровертированный) тип.

1. Особенности общения и поведения.

     Характеризуется замкнутостью, отгорожению от окружающих, нежеланием и неспособностью устанавливать  контакты с окружающими, сниженной  способностью к общению. Людям этого типа присуща противоречивость черт характера и поведения: холодность и утонченная чувствительность, упрямство и податливость, апатичная бездеятельность и напористая целеустремленность, необщительность и назойливость, застенчивость и бестактность, привязанность и апатия.

     Если  в коллективе есть такой человек, директору нужно поменьше обращать внимания на его странности и поактивнее использовать его способности к  творческому труду, интеллектуальную одаренность и спокойно поручать ему создавать самые фантастические планы и проекты, вовремя корректируя и приспосабливая их к существующей реальности.

     2. Черты, привлекательные для собеседников.

     Сдержанность, степенность, обдуманность поступков, наличие твердых убеждений, принципиальность.

2. Черты, отталкивающие и способствующие конфликту.

     Упорное отстаивание своих нереальных взглядов. На все имеет свою точку зрения, часто резко отличающуюся от мнения большинства.

3. Ситуации, в которых возможен конфликт.

     Лишение «хобби», любимой работы противопоказаны. Одиночество, навязчивость, бесцеремонность, грубость окружающих усиливают замкнутость. Часты случаи заболевания шизофренией. 

     - Экстравертированный (конформный) тип.

1. Особенности общения и поведения.

     Его основная черта – постоянное принятие существующего порядка вещей. В любой ситуации подчиняется большинству, шаблонность, банальность мышления, склонность к «ходячей морали». С недоверием относятся к незнакомцам. Это люди своей среды: думают как все, поступают как все, стараются не отставать, но и не забегать вперед. Конформность сочетается с некритичностью: все, что узнают через привычный канал информации, для них является истиной. Они консерваторы по натуре: не любят новое, с трудом осваиваются в изменившейся ситуации.

     При всем этом им свойственна высокая общительность, словоохотливость до болтливости, своего мнения нет. Приказы начальства принимают без раздумывания. В обществе с друзьями и в семье уступают лидерство другому.