Разрешение конфликтов

Нас всегда окружают другие люди, образуя круг друзей, знакомых, соседей, дальних и близких родственников. Мы с нетерпением ждем встречи с ними, стараемся продлить время общения, но иногда присутствие других людей обременяет нас. Бывают случаи, когда мы сами безуспешно пытаемся поговорить хоть с кем-нибудь. От проведенного вместе времени мы получаем большее или меньшее удовлетворение.

Введение………………………………………………………………….....3
1. Общее понятие конфликтов…………………………………………….4
1.2. Межличностный конфликт…………………………………………….6
2.Типы межличностных конфликтов………………………………………7
2.1 Межличностные конфликты в обществе………………………………8
2.2 Межличностные конфликты в организации…………………………..8
2.3 Межличностные конфликты в семье………………………………….10
3. Разрешение конфликтов…………………………………………………11
Заключение………………………………………………………………….14
Список использованной литературы………………………………….….15