Разработка тематического планирования элективного курса «Культура делового общения» для учащихся старших классов общеобразовательной

Второй причиной отклонения от литературной пишется  воздействие на нормы литературно- книжного языка разговорной речи. В литературном языке различаются  две его разновидности — письменная и устная. Каждая из них имеет  свои особенности.

Живая устная речь имеет  менее строгие нормы. В ней  встречается и просторечие, нарушающее литературную норму, например: ехай, ихний, местов, к завтрему, напыжился, хотить, приду до тебя, две большие разницы (вместо разница) и др. Журналист- комментатор  первой телепрограммы «Новости» (Останкино) произнесла фразу вполне серьезно: «...это две большие разницы». А  ведь в данном случае налицо речевая  ошибка. В шутку только в Одессе говорят так: «Две большие разницы». Понятно, газетчики пользуются разговорным, просторечным, стилистически сниженным  пластом речи. Но надо ли этим злоупотреблять? Отсюда и слышим вокруг: ихний, дне  большие разницы, залазь, вылазь, ехай и т.п., что не способствует воспитанию хорошего языкового вкуса, а следовательно, и культуры делового общения.

В разговорной устной речи значительное место занимают мимика, жесты, интонация, имеющие многообразные  формы своего проявления. В разговорной  речи часто встречаются неправильные синтаксические конструкции. Разговорная  речь влияет на литературный язык и  колеблет его нормы.

И, наконец, значительное влияние на нормы литературного  языка оказывают местные говоры и социально-профессиональные диалекты.

Нормы литературного  языка делятся на несколько типов.

Грамматические нормы  представляют собой совокупность грамматических правил, определяемых речевой практикой  и упорядочивающих речевую деятельность говорящих. Хорошее знание школьной грамматики обеспечивает знание правил морфологии и синтаксиса. Слабое знание правил морфологии приводит к грубым орфографическим ошибкам, следовательно, и к низкой культуре речи, особенно письменной.

Под лексическими нормами  понимается владение литературными  словами, уместное их употребление, умение отличить литературные слова от нелитературных: просторечных (одежа, шмыгать), диалектных (курень), жаргонных (шмон — обыск, браслеты — наручники) и т.д. К лексическим  нормам относятся: хорошее знание словарного состава языка, знание значений и  оттенков значений слов, умелый выбор  слов для точной передачи мысли, чувства, воли. В знание лексических норм входит также умелое пользование  фразеологией, устойчивыми сочетаниями  слов типа: бить баклуши, держать язык за зубами, спустя рукава... В области  лексики очень часты нарушения  литературной нормы. Наиболее типичными  нарушениями являются следующие:

1. Употребление диалектных  слов и выражений.

2. Употребление просторечных  слов и выражений. Это грубоватые  или грубые, эмоционально окрашенные  слова, стоящие за пределами  литературной нормы. В отличие  от диалектных слов они общеизвестны.

3. Портят литературную  речь бранные, вульгарные и  жаргонные слова: морда, харя, лопать, трескать. и т.п. Желательно  воздерживаться от чрезмерного  употребления этих слов в нашей  речи.

Стилистические нормы. Стилистика- это наука, которая учит красиво, образно, точно говорить и  писать. Писать и говорить правильно- дело не такое трудное. Писать же и  говорить изящно, образно, эмоционально — дело мастерства. Однако и этому  можно научиться при соответствующей  настойчивости.

Стилистика изучает  различия в параллельных способах выражения  одной и той же мысли. Она устанавливает, например, различия в значениях слов: глаза, очи, глазенки; лик, лицо, физиономия, рожица; идти, шествовать, плестись; в  параллельных синтаксических конструкциях: художник, который написал картину  — художник, написавший картину, в  свободных и устойчивых сочетаниях: ничего не делать - бить баклуши, опасность  угрожает с двух сторон — между  Сциллой и Харибдой.

Компетенцией стилистики является изучение изобразительных  средств языка, например, употребление слов в переносном значении: лиса —  хитрый, медведь- неуклюжий, шляпа —  разиня.

Типичными стилистическими  ошибками считаются: неточное употребление слова, неудачный порядок слов в  предложении, смысловые неточности в выражении мысли, смешение стилистических категорий лексики (перенесение  слов из одного стиля в другой) и  многие другие шероховатости, неточности языка приводящие к нелепицам. 

1.4 Технология развития  культуры делового общения 

Предлагаемая технология направлена на углубление и расширение знаний по вопросам культуры речи, устранение в ней нормативно-языковых ошибок, обогащение словарного запаса языка, совершенствование  голоса и дикции, развитие языковых качеств в ходе подготовки к выступлению  и общению.

Обязательным условием ее успешного применения являются систематичность, целенаправленность. Опыт показывает, что заниматься по этой технологии лучше всего ежедневно по 30 минут [6, с.180].

Определение как  положительных, так и отрицательных  сторон вашей публичной речи и  в целом уровней развития речевой  культуры осуществляется с помощью  специального оценочного листа. Оценки в этом листе выставляются на основе 4-балльной шкалы, в которой все  показатели и критерии культуры речи соотнесены с соответствующими уровнями тех или иных речевых качеств.

Совершенствование знаний по вопросам культуры делового общения (ДО). Совершенствование знаний по вопросам культуры ДО является одним  из важных путей формирования прочных  навыков и умений в языковом оформлении публичных выступлений. Знания —  это фундамент, на котором строятся элементы высокой речевой культуры. Так, знание сущности культуры ДО, диалектической и формальной логики, правил русского языка, образцов ораторского искусства, значений терминов и понятий и  т.п. способствует свободной ориентации в лексическом богатстве языка  и его литературных нормах.

Расширение и углубление знаний по вопросам культуры делового общения обеспечивается:

1. Изучением соответствующих  литературных источников. При этом  очень важно заносить в ваши  записи новые или малознакомые  мысли, положения, правила, требования.

2. Постоянным обращением  к различным справочникам, словарям, энциклопедиям. Если встречаются  малоизвестные или заинтересовавшие  вас слова и фразеологизмы,  их следует записать в личный  словарь.

3. Систематическим  анализом, с точки зрения языковой  формы, публичных выступлений  выдающихся ораторов прошлого  и современности.

4. Целеустремленным  чтением художественной литературы. Читая литературные произведения, надо обращать внимание на  то, какими словами, какой синтаксической  конструкцией поэты и писатели  выражают свои мысли, выписывать  интересные мысли, образные выражения,  слова и словосочетания, которые  могут быть использованы в  дальнейшем в публичных выступлениях.

5. Внимательным восприятием  речи дикторов радио и телевидения,  опытных мастеров сцены. Это  учит говорить правильно, точно  и выразительно.

Необходимо регулярно  возвращаться к сделанным в процессе этой работы конспектам, записям, выпискам. Только в этом случае могут сформироваться необходимые знания о сущности культуры речи, правилах и нормах русского языка, возможных вариантах языкового  оформления публичных выступлений.

Технология устранения в речи нормативно-языковых ошибок показана на следующей схеме:Работу по устранению нормативно-языковых ошибок, указанных в схеме, рекомендуется  осуществлять по следующим этапам:

1. Определите слона  и словосочетания, в которых вы  делаете ошибки:

а) путем сопоставления  речей дикторов радио и телевидения, различных ораторов, окружающих людей  со своими языковыми качествами;

б) с помощью оценочного листа и магнитофонных записей, а также орфографических и  других словарей и справочников.

2. Занесите эти  слова и словосочетания в «личный  словарь», лучше всего по разделам, соответствующим предложенной ранее  классификации нормативно-языковых  ошибок, то есть «ошибки в точности»,  «ошибки в словоупотреблении»  и т.д. При этом в разделе  «ошибки в ударении» для облегчения  выработки прочного навыка правильного  произношения того или иного  слова следует выделять восемь  подразделов:

- слова, в которых  часто допускаются ошибки в  ударении под влиянием однокоренного  слова или другой формы того  же слова, например: валовой, газопровод, положить, полчаса и др.;

- слова, в которых  ударение падает на тот же  слог, что в родственных словах, от которых они образованы: августовский, гербовый, памятуя...

- слова, в которых  часто ошибочно делают подвижные  ударения: выборы- выборам, инструктаж- инструктажа, подпись- подписям, звонить- звонишь, звонит- позвонит;

- ударения в словах  женского рода: взяла, добыла, ждала,  поняла, прибыла...

- слова, в которых  от изменения ударения меняется  смысл: пережи -пережил, коротко-  коротко, броня- броня;

- ударения в иностранных  словах: агент, арест, бомбардировать, дефис, диспансер, феномен, индустрия,  диалог, каталог;

- общие слова,  ударения в которых надо запомнить:  изрешетить, кирзовый, кладовая, кожух, , танковый;

- слова, в которых  допустимы колебания в ударении: баржа — баржа, заводской —  заводский.

3. Изучите соответствующие  правила русского языка.

4. Повторите правильно  (около 30 раз) выписанные слова  и словосочетания.

5. Составьте несколько  тренировочных предложений с  этими словами (словосочетаниями) и многократно произнесите их.

6. В последующем  как можно чаще включайте отрабатываемые  речевые элементы в публичные  выступления.

Не забывайте, что  запоминание, выработка навыка правильного  произношения тех или иных лексических  единиц осуществляется путем постоянного  обращения к своим записям, многократного  проговаринания конкретных слов и словосочетаний (как отдельно, так и в составных  тренировочных предложениях систематического использования их в устной речи, а также путем постоянного  контроля как в публичных выступлениях, так и бытовой речи за теми словами, в которых допускались или  могут допускаться нормативно-языковые ошибки).

Обогащение словарного запаса. Практика показала, что обогащение словарного запаса осуществляется но следующим этапам:

1.Выберите нужные  слова и фразеологизмы, ознакомьтесь  с их значениями, определите верное  ударение и произношение, выявите  все синонимы и возможные сочетания  с другими словами и занесите  все это в «личный словарь».

2.Многократно (примерно 30 раз) повторите каждый выписанный  элемент.

3.Составьте словосочетания  и предложения с этими словами,  с фразеологизмами. Повторите  их несколько раз.

4.В дальнейшем  систематически включайте эти  слова (их синонимы), словосочетания  и фразеологизмы в свои публичные  выступления, в повседневную речь.

Рекомендуется выбранные  для введения в активный словарь  речевые элементы подразделять на лексические  группы, включающие в себя 10-15 слов, 2-3 идиомы, 3-5 пословиц, поговорок, 1-2 крылатых слова из расчета, чтобы в каждую группу входило 16-25 речевых элементов. Освоив слова и фразеологизмы  одной группы, можно переходить к  следующей и т.д.

Поскольку человеку свойственна забывчивость, то следует  для прочного овладения новыми словами  и фразеологизмами постоянно  обращаться к своим записям в  «личный словарь», включать их в  свою речь.

Совершенствование голоса и дикции. Особенностью публичной  речи является то, что такие ее свойства, как хороший, гибкий и звучный  голос, ясная дикция, органически  вливаются в процесс передачи аудитории содержания выступления  и являются непосредственным материалом для его создания. Это обстоятельство обязывает оратора бережно относиться к своему речевому аппарату и систематическими тренировками укреплять его и  развивать.

Звучный, гибкий, красивый голос — это, прежде всего, правильно  поставленное фонационное (речевое) дыхание.

Речевое дыхание  — это дыхание произвольное, управляемое  оратором. Суть его состоит в том, что на короткий вдох приходится длинный  выдох, на котором включаются в работу голосовые связки (соотношение вдоха  и выдоха составляет примерно 1:15).

Для формирования такого дыхания существует комплекс упражнений, которые необходимо делать как ежедневно  во время самостоятельной работы, так непосредственно перед выступлением. К наиболее важным относятся следующие  упражнения.

Упражнение 1. Сделайте 5-8 коротких (но глубоких) вдохов и длинных  выдохов. Следите за тем чтобы  процесс вдоха и выдоха регулировался  только диафрагмой и нижнебрюшными  мышцами.