Психологическое обеспечение переговорного процесса

Французская пословица: «Переговоры – это не место для порывов, это место для дипломатии».
Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.

Глава 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров и выслушивание партнера как психологический прием.
Глава 2. Техника и тактика аргументирования. Формирование переговорного процесса.
Глава 3. Практические рекомендации по ведению переговоров
Заключение