Портрет руководителя в современных условиях

Содержание

 

Введение

Сегодняшний ритм жизни диктует нам определённые представления о современном руководителе, человеке, от черт личности и эффективной, продуманной деятельности которого зависит успех всей организации.

Психологический словарь даёт следующее определение руководителя – «это лицо, на которое наложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Руководитель несёт юридическую ответственность за функционирование коллектива перед назначившей его инстанцией и располагает строго определёнными возможностями санкционирования – наказания и поощрения подчинённых для воздействия на их производственную (научную, творческую и пр.) активность. Причём руководитель не всегда является лидером. Руководитель, в отличие от лидера, обладает формально регламентированными правами и обязанности, а также представляет коллектив в других организациях» [6, C. 401].

Руководителями не рождаются, но становятся, постоянно учась и развиваясь, приобретая опыт теоретических и практических знаний, ставя перед собой всё новые и новые цели, не желая останавливаться на достигнутом. Хороший современный руководитель – это руководитель, у которого есть понятие об управлении, засвидетельствованное полученным дипломом об образовании.

Руководитель теперь всё чаще именуется западным заимствованным словом «менеджер». Всё чаще в газетах в разделе «Работа» можно встретить объявления: «Требуется менеджер». Однако, «менеджер» − это больше всё же общее слово, обычно обозначающее руководителя какого-то звена или отдела. В русском языке есть и другие названия, обозначающие руководителей, часто они синонимичны по отношению друг к другу, различаясь лишь оттенками значений. Все мы прекрасно знаем эти слова: «директор», «начальник», «администратор», «заведующий», «завхоз» и т.д. По сути, их можно объединить в одно слово – управленцы. И, конечно, современные управленцы в России должны обладать знаниями и представлениями о сути процесса управления и его особенностях [4, С. 25-26].

Цель работы – показать портерт руководителя в современных  условиях.

Задачи работы:

1. Раскрыть стили руководства;

2. Рассмотреть виды руководителей;

3. Рассмотреть процесс управления сотрудниками;

4. Раскрыть понятие самоменеджмент.

 

1. Стили руководства

Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчинённым с целью повлиять на них или побудить к действию.

Выделяют 3 стиля руководства:

1. Авторитарный стиль управления

Вся полнота власти находится у руководителя, все решения принимаются им единолично, без учёта мнения подчинённых. Используется командный метод управления.

Положительные стороны:

• авторитарный стиль управления спасает в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть чётко скоординированы;
• не требует особых материальных затрат;
• позволяет быстро наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Минусы:

• подавляет инициативу;
• требует контроля над работой персонала;
• повышает степень бюрократизма;
• снижает удовлетворённость сотрудников их деятельностью, так как велика зависимость от руководителя;

Авторитарный стиль управления, несомненно, хорош, когда надо применить власть, «построить» сильно разболтавшийся коллектив или наладить дело. Однако долгосрочное использование такого стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности работы предприятия [5, С. 79-80].

2. Демократический стиль

При демократическом стиле руководитель делегирует часть своих полномочий подчинённым, решения принимаются на коллегиальной основе.

 

Плюсы:

• стимулирует творческую деятельность;
• уменьшает недовольство сотрудников от принятых решений;
• усиливает мотивацию труда;
• улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворённость от выполненной работы.

Минусы:

• нет жёсткого централизованного контроля;
• ответственность за выполнение может долго перекладываться;
• процесс принятия решений и их выполнение зачастую затягивается.

Демократический стиль актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций [5, С. 80].

3. Либеральный стиль

Либеральный стиль представляет собой управление фирмой без участия руководителя.

Плюсы:

• работники предоставлены самим себе, что повышает их самооценку и чувство значимости своей работы;
• незаменим при низком уровне подготовки и квалификации руководителя;
• даёт потенциал для творчества и развития персонала.

Минусы:

• работники предоставлены самим себе, всё держится исключительно «на доверии»;
• приходится рассчитывать на их дисциплинированность;
• полная свобода всё же нежелательна, она может привести к анархии.

Либеральный стиль подходит фирмам, где высокоорганизованный, ответственный и сплочённый коллектив, прекрасно работающий и без участия руководителя. Обычно это профессионалы, трудящиеся вместе много лет и хорошо знающие все тонкости своей работы [5, С.80].

В результате своей деятельности руководитель, по сути, проявляет себя с нескольких сторон: управляющий, лидер, дипломат, воспитатель, инноватор, просто человек с определённым уровнем развития, образования и культуры. Всё это, конечно, влияет на стиль его управления и поведение [5, С. 75].

Стили управления существенно различаются, но нельзя выделить среди них идеально эффективный стиль и неэффективный совсем, это зависит от ситуации, в которой они применяются [5, С.80].

 

2. Виды руководителей

Руководителей можно классифицировать по мотивам и конечным целям деятельности. Цель деятельности любого человека, как и организации – увеличение благосостояния. Достижение его возможно двумя способами: 1) сохранением соответствующего положения организации и 2) развитием организации.

Руководителей первого варианта называют пассивными. Их действия шаблонны и нерешительны, в основном, из-за узости кругозора. Руководители второго варианта считаются активными.

Выделяют следующие разновидности пассивных руководителей:

• специалисты − укрепляют свою власть высоким профессионализмом в определённой области;
• интеграторы – достигают своих целей за счёт поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе благодаря конформизму;
• мастера – поддерживают своё положение с помощью всеобщего контроля над сотрудниками, требований жёсткого следования правилам и инструкциям и запрета творческой (инновационной) деятельности;
• люди компании – это управленцы, создающие впечатление бурной деятельности и своей значимости, пытаясь убедить окружающих в своей незаменимости.

Деятельность пассивных руководителей в целом направлена на удовлетворение собственных потребностей и достижение личных целей.

Активные руководители часто используют в своей работе нетрадиционные подходы, не боятся рисковать, легко реагируют на изменения внутренней и внешней среды ради обретения ещё большей власти и достижения целей и своих, и предприятия.

Активные руководители делятся на:

• открытых – чаще всего опытные профессионалы с кругозором и собственным видением проблем, во главу угла ставят развитие предприятия, а их собственные интересы вторичны;
• закрытых – прежде всего, стремятся к удовлетворению своих потребностей.

Закрытых руководителей, в свою очередь, подразделяют на: «борцов с джунглями» и «игроков».

«Борцы с джунглями» добиваются власти ради неё самой, ради привилегий. Они делят мир по принципу «кто не с нами, тот против нас», уничтожают врага с помощью подчинённых. В зависимости от используемых методов, их образно разделяют на «львов», действующих открыто, и «лисиц», играющих за спиной, пользующихся интригами и заговорами.

«Игроки» заинтересованы не в самой должности, а азартном процессе её достижения.

Также руководителей разделяют по приоритету целей и способу достижения этих целей. Основные способы достижения целей, используемые менеджерами: 1)инструментальные – предполагают достижение целей любыми средствами; 2) личные – решение задач происходит путём налаживания хороших отношений с подчинёнными и созданием коллектива [5, С. 80-82].

 

3. Управление сотрудниками

Управление сотрудниками – вот основная обязанность любого руководителя. Для эффективной работы управленец должен обладать авторитетом, позволяющим ему влиять на подчинённых, основанном на формальном статусе руководителя и завоёванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера [5, С. 75].

Любой руководитель в своей практике использует различные методы воздействия и управления сотрудниками. Выделяют 3 основных группы методов управления персоналом:

1. Административные методы

Ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации, культура трудовой деятельности.

В систему административных методов входят:

• правовые нормы и акты – федеральные, государственные законы, указы, постановления, госстандарты, положения, инструкции – утверждаются государственными органами для обязательного выполнения. При определении их состава и содержания должны использоваться научные подходы к менеджменту, правовые акты должны быть объединены в систему;
• методы организационного воздействия – регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование – действуют внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации;
• распорядительные методы – приказы, распоряжения – используются в процессе оперативного управления [3, С. 139].

2. Экономические методы

С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления.

Выделяют следующие экономические методы:

• методы, используемые федеральными и региональными органами управления – налоговая система, кредитно-финансовый механизм страны в целом и в регионах;
• методы, используемые фирмой – экономические нормативы функционирования организации, система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале [3, С. 139].

3. Социально-психологические методы

Основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приёмов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

В состав социально-психологических методов входят

• формирование коллективов, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;
• личный пример руководителя;
• ориентирующие условия;
• участие работников в управлении организацией;
• удовлетворение духовных и культурных потребностей работников;
• установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива;
• установление моральных санкций и поощрений;
• социальная профилактика и социальная защита [3, С. 139-140].

Родоначальник административного управления Анри Файоль, предложил следующий список правил, которые, по его мнению, смогут облегчить работу руководителю в управлении персоналом:

• глубокое знание своего персонала;
• устранение неспособных работников;
• знание условий договоров, существующих между предприятием и служащими;
• хороший пример, подаваемый начальником;
• контроль над изменениями в иерархической структуре предприятия;
• периодическое проведение совещаний с руководителями подразделений и специалистами предприятия для обеспечения единства управления и согласования усилий;
• не отвлекаться по мелочам;
• умение добиваться от персонала единства действия, инициативы и преданности делу.