Конфликтология управления
Контрольная работа, 11 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Многие специалисты, занимающиеся вопросами разрешения конфликтов профессионально, считают, что процесс управления конфликтами зависит от множества факторов, значительная часть которых плохо поддается управляющему воздействию. Например, к ним можно отнести: взгляды личности, мотивы и потребности индивидов, групп.
Содержание
Введение.
1.1 Внутриличностные методы управления конфликтами.
1.2 Структурные методы управления конфликтами.
1.3 Межличностные методы (стили поведения) в конфликте.
1.4 Персональные методы управления конфликтами.
2. Переговоры как вид применения методов управления конфликтами.
Список используемой литературы.