Конфликтные ситуации в социальной работе

Цель курсовой работы –изучение конфликтологических подходов и теорий для лучшего решения конфликтных ситуаций с помощью социальной работы. Задачи исследования:
1) исследовать развитие теории конфликтов в зарубежной и отечественной социально-психологической литературе;
2) проанализировать основные теоретические концепции конфликтологии в социальной работе;
3) выявить сущность коммуникативных конфликтов, и их причины.
4) исследовать специфику технологий в социальной работе;

Введение…………………………………………………………………………3
§1 Основные понятия………………………………………………………...4
1.Конфликтогенность, конфликтология.
1.1 Развитие теории конфликтов в зарубежной и отечественной науке…5
1.2 Коммуникативные конфликты, их структура и причины…………..10
§2 Конфликтология и социальная работа
2.1 О Необходимости конфликтологического подход к проблемам социальной работы……………………………………………………………17
2.2конфликтологический взгляд на теорию социальной работы…….20
Заключение……………………………………………………………………..32
Список использованной литературы………………………………………34