Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 10:53, реферат
Цель работы: провести анализ конфликтной ситуации сложившейся в организации Н, в котором участвуют несколько сторон данной организации.
Задачи:
1. Провести анализ данных конфликтных ситуаций.
2. Рассмотреть пути их разрешения.
3. Предложить варианты разрешения образовавшихся в организации конфликтов.
Введение 3
1.Описание конфликтной ситуации 4
2. Анализ конфликтной ситуации 5
2.1 Пути разрешения конфликта 7
2.2 Завершения конфликта 8
Заключение 9
Список литературы: 10
Приложение №1 11