Этика делового общения

Характерная черта делового общения состоит в том, что она не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей чаще всего получения максимальной прибыли.

ВВЕДЕНИЕ.
§ ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1. Понятие делового общения.
1.2. Структура и функции общения.
§ ОБЩИЕ ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И ХАРАКТЕР ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
2.1. Понятие принципов делового общения.
2.2. Этика делового общения «сверху-вниз».
2.3. Этика делового общения «снизу-вверх».
2.4. Этика делового общения «по горизонтали».
2.5. Поза, жесты, мимика оратора.
Заключение.
Список используемой литературы.