Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2012 в 10:49, реферат
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.
СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
Введение…………………………………………………………………………
1. Синдром эмоционального выгорания
1.1.Определение понятия «синдром эмоционального выгорания»
1.2. История развития термина
1.3. Распространенность синдрома эмоционального выгорания
1.4.
2. Факторы, провоцирующие «выгорание»
2.1. Внешние факторы, провоцирующие «выгорание»
2.2. Внутренние факторы, провоцирующие «выгорание»
3. Фазы «выгорания»
3.1. Фаза «напряжения»
3.2. Фаза «резистенции»
3.3. Фаза «истощения»
4. Профилактика и лечение эмоционального выгорания
Заключение……………………………………………………………………
Список использованной литературы……………………………………………
и делятся ими с другими, вероятность "выгорания" значительно снижается или этот процесс менее выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы лидеры делились своими чувствами с коллегами и искали у них социальной поддержки. Если вы делитесь своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут помочь найти вам разумное решение возникшей у вас проблемы.
3. Использование "тайм-аутов". Для обеспечения психического и
физического благополучия очень важны "тайм-ауты", т.е. отдых от работы и
других нагрузок. Работники любой сферы имеют отпуск, отдыхают во время
праздников и в выходные дни. В наше сложное время, когда темп жизни все
ускоряется, новые украинские лидеры работают практически без перерывов
круглый год, находясь постоянно под действием стресса.
4. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими
психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса, ведущего к "выгоранию". Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь. Определяя реальные цели, следует находить время и для работы, и для личной жизни, что будет способствовать предотвращению "выгорания".
5. Сохранение положительной
обеспечат социальную поддержку и, следовательно, помогут сохранить
положительную точку зрения в отношении ваших действий.
6. Контроль эмоций, возникающих после завершения намеченной работы. Большинство лидеров знают, как важно уметь контролировать чувство тревожности и напряженности при решении профессиональных задач. Но завершение работы не всегда устраняет сильные психологические чувства, особенно если работа не принесла нужных результатов. Эмоции часто усиливаются и проявляются в ссорах с коллегами и подчиненными или, наоборот, в депрессии, которая приводит к "выгоранию".
7. Поддержание хорошей
существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на организм человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, увеличение или снижение массы тела отрицательно влияют на уровень самооценки и способствуют развитию синдрома "выгорания". Когда вы испытываете определенный стресс, попытайтесь сохранить хорошую спортивную форму, что поможет вам остаться устойчивым и психически.
Чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания:
Необходимо помнить: работа - всего лишь часть жизни.
Учитывая влияние личностных характеристик на развитие синдрома
эмоционального выгорания, видится перспективным использование личностно-ориентированных методик с целью уменьшения профессионального стресса, профилактики и лечения синдрома эмоционального выгорания.