Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 21:42, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в рассмотрении психологических проблем взаимоотношений между руководителем и подчиненными, а именно, конфликтов как предмета психологии управления.
К основным задачам, решаемым в курсовой для достижения данной цели, можно отнести:
1) определение понятия конфликтов и их классификация
2) рассмотрение конфликта как процесса.
Объект изучения в курсовой работе: конфликты в организации.
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы конфликта в организации…………..4
Влияние конфликта на организацию…………………………………..4
Классификация конфликтов……………………………………………..
Причины конфликтов…………………………………………………….
Стратегии управления конфликтами……………………………………
Глава 2. Экспериментальное исследование реагирования в конфликтной ситуации на примере учащихся САГМУ……………………………….
2.1 Описание и характеристика метода исследования……………………..
2.2 Анализ результатов исследования…………………………………………
Выводы…………………………………………………………………………
Заключение……………………………………………………………………
Список литературы……………………………
3. Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А, 29А.
4. Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В.
5. Приспособление: 1В, ЗВ, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21 А, 24А, 25В, 27В, 30А.