Стили руководства предприятия

Введение

В зарубежных странах с развитой рыночной экономикой бизнес-планы давно  заняли достойное место. Россия только накапливает опыт разработки этих планов, так необходимых и для получения  финансирования, и для формулировки собственных идей в части бизнеса, и для оценки жизнеспособности его  предлагаемого объекта.

Все больший интерес к особенностям разработки бизнес-планов проявляют  руководители организаций и предприятий  всех форм собственности, предприниматели, банковские и страховые структуры. Бизнес-план вошел в практику российского  предпринимательства как инструмент стратегического планирования и  необходимый документ для ведения  деловых переговоров с инвесторами, кредиторами, а также как информация для государственных управляющих  органов (министерств, комитетов, административных органов управления и т.д.).

Бизнес-план – инструмент предпроектных исследований, прединвести-ционная стадия формирования концепции проектного предложения, коммерческой целесообразности реализации проекта на конкретной территории в конкретные сроки на основе анализа конъюнктуры рынка и выработки стратегии маркетинга.

Российское законодательство в  настоящее время не закрепляет обязательность разработки бизнес-плана. Он является новым для многих российских предпринимателей. Распространена точка зрения, отрицающая целесообразность разработки развернутого бизнес-плана. В современных условиях такая позиция не может быть достаточной  не только для получения инвестиций под конкретные бизнес-проекты, но и для квалифицированной текущей работы в бизнесе. 

Разговор о бизнес-планах становится крайне актуальным в силу трех причин: 
- во-первых, в экономику приходит новое поколение предпринимателей. Многие из них никогда не руководили коммерческим предприятием и потому крайне смутно представляют весь круг ожидающих проблем, особенно в рыночной экономике; 
- во-вторых, меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей предприятий перед необходимостью по-иному просчитывать свои будущие шаги и готовиться к непривычному до сегодня делу – конкуренции, в которой не бывает мелочей; 
- в-третьих, если мы рассчитываем получать иностранные инвестиции для подъема экономики, то должны уметь обосновать заявки и доказывать инвесторам, что способны просчитать все аспекты использования инвестируемых средств не хуже бизнесменов из других стран.

 

Бизнес-план – специальный инструмент менеджмента, используемый в современной  рыночной экономике независимо от масштабов, сферы деятельности и формы предпринимательства. Успех в обычной рыночной торговле, выход фирмы с новым продуктом  на рынок без полного и ясного представления о перспективах предпринимаемого дела не возможны без разработки надежных предварительных ориентиров и реального  плана действий. 

Как начать свое дело в соответствии с поставленными целями, как эффективно организовать производство и продвижение  товара на рынок, кто будет организовывать новое производство и когда будут  получены первые доходы, как уменьшить  риск, выжить и победить в конкурентной борьбе – ответы на эти и другие вопросы управления, финансирования, маркетинга, менеджмента предприниматель должен получить при разработке своего бизнес-плана.

Бизнес-план выступает основой  бизнес - предложения при переговорах  с возможными инвесторами и будущими партнерами, используется при приглашении  ключевых сотрудников, при подписании контрактов с персоналом фирмы. Он является не только внутренним документом, но и  используется при установлении контактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению, форме и структуре.

 

1. Резюме для высшего руководства

Компания ЭКСТРЕМАЛ существует с сентября 1999 г. Она организовывает экстремальные и спортивные туристические поездки для жителей Алтайского края. Основатели и сотрудники компании ЭКСТРЕМАЛ являются опытными профессионалами в туристическом бизнесе и горячо желают развивать и расширять свое дело.

Успеху компании ЭКСТРЕМАЛ способствует рост туризма и экстремального туризма на 4% и 10% в год соответственно. Кроме того, рынок экстремального туризма в Алтайском крае растет со скоростью 12% в год, причем в этом районе нет компаний, специализирующихся именно на этой разновидности путешествий. Имея штат опытных сотрудников, превосходное расположение и эффективный менеджмент, компания ЭКСТРЕМАЛ может воспользоваться преимуществами своего быстрого развития и отсутствием конкуренции. Основными заказчиками компании ЭКСТРЕМАЛ являются как отдельные приверженцы здорового образа жизни, так и их группы, интересующиеся экстремальными видами спорта, например, ходьбой на лыжах, сплавом на байдарках, горными восхождениями и т.п. Целевым рынком для компании ЭКСТРЕМАЛ является уже освоенная его ниша. По сравнению с остальными компаниями, работающими в этой сфере, цены, предлагаемые компанией ЭКСТРЕМАЛ, являются вполне конкурентными. По оценкам объем продаж в течение первого года будет равен 4 300 000 руб. и в течение следующих двух лет вырастет до 6 000 000 руб.

 

 

 

1.1. Цели

1. Достигнуть ежегодного роста на уровне не менее 10%.
2. Организовать рекламу компании в оздоровительных центрах, спортивных клубах и на базах отдыха.
3. К концу третьего года обеспечить 15% продаж через сеть Internet.
4. Захватить лидерство в области экстремального туризма в Алтайском крае.

1.2. Миссия

Компания ЭКСТРЕМАЛ — это туристическое агентство, специализирующееся на организации экстремальных путешествий. Цель компании ЭКСТРЕМАЛ — стать основным провайдером услуг в сфере экстремального туризма в Алтайском крае. Сотрудники и владельцы компании являются энтузиастами приключений и отдыха на природе. Компания ЭКСТРЕМАЛ стремится предоставить весь комплекс услуг, связанных с переездом, размещением и удовлетворением потребностей в соответствии с интересами, платежеспособностью и опытом как новичков в сфере экстремального туризма, так и ветеранов этого движения.

1.3. Ключи  к успеху

1. Эффективная сегментация рынка туристических услуг и целевого рынка экстремального туризма.
2. Реклама высокого качества своих услуг путем личного общения и через средства массовой информации.
3. Организация базы, состоящей из постоянных клиентов.

2. Краткое описание  компании

Компания ЭКСТРЕМАЛ — это универсальное агентство, предоставляющее стандартные услуги туристических агентств, включая заказ авиабилетов и организацию туристических поездок.

2.1. Владельцы компании

Компания ЭКСТРЕМАЛ является частным предприятием. Ее единственным владельцем является Валентина Кругосветова.  В настоящее время она изучает возможность привлечения к бизнесу других партнеров, но это решение будет принято по истечении 18 месяцев деятельности компании.

2.2. План создания  компании

На создание компании ЭКСТРЕМАЛ понадобится 2,445 млн. руб. Эти средства будут частично внесены владельцем компании, а частично обеспечены долгосрочным банковским займом, сделанным в Энском кредитном банке.

1. Затраты. К основным затратам относятся аренда помещения, приобретение офисного оборудования, оплата консультантов, оформление страховых полисов, оплата коммунальных услуг и т.д.
2. Активы. Основными активами являются деньги и компьютеры.
3. Инвестиции. Основная часть инвестиций будет обеспечена займом в Энском кредитном банке. Остальная часть будет покрыта за счет собственных средств Валентины Кругосветовой.
4. Займы. Единственным займом будет кредит на сумму 855 тыс. руб., взятый в Энском кредитном банке.

Таблица 1. Затраты на создание компании

Начальные затраты
Юридические расходы	100 000,00р.
Канцелярские и офисные  товары	25 000,00р.
Контракты c авиакомпаниями	900 000,00р.
Контракты с базами отдыхов	800 000,00р.
Компьютеры и сети	220 000,00р.
Оборудование для туризма	400 000,00р.
Общие затраты	2 445 000,00р.
Активы
Денежные средства	475 000,00р.
Ценные бумаги	450 000,00р.
Дебиторская задолженность	490 000,00р.
Товарно-материальные запасы	800 000,00р.
Другие текущие активы	10 000,00р.
Общие активы	2 225 000,00р.
Нехватка капитала для начала работы	–220 000,00р.

 

2.3. Местоположение  и возможности компании

Компания ЭКСТРЕМАЛ рассматривает три возможных места для открытия офиса. Все они расположены в г. Верхнегорске. Площадь каждого из этих офисов колеблется от 800 до 1000 кв. м. Компания ЭКСТРЕМАЛ станет одним из 30 туристических агентств, расположенных в районе с населением 325 000 жителей. Однако в своей округе компания ЭКСТРЕМАЛ станет единственным туристическим агентством.

 

 

 

3. Услуги

Компания ЭКСТРЕМАЛ планирует организовывать туристические походы отдельных и корпоративных клиентов, помогая им выбрать маршрут, в также обеспечивая их высококачественным снаряжением, размещением и развлечениями. Компания ЭКСТРЕМАЛ стремится выделиться среди остальных туристических агентств, действующих в Верхнегорском районе.

3.1. Описание услуг

Компания ЭКСТРЕМАЛ планирует предоставлять своим клиентам стандартный комплекс услуг, включая заказ авиабилетов и продажу путевок (travel package). К дополнительным услугам относятся помощь в оформлении заграничных паспортов, обеспечение туристов высококачественным снаряжением, размещением и развлечениями, организация поездок в необычные места и нестандартных путешествий. Компания ЭКСТРЕМАЛ предлагает  клиентам свои знания и опыт, сравнительно невысокие цены и целенаправленную специализацию на экстремальных путешествиях, обещая туристам полное удовлетворение их потребностей. Решение сосредоточить свое внимание на развитии экстремального туризма компания ЭКСТРЕМАЛ обосновывает ссылками на экономические показатели, свидетельствующие о повышенном спросе на такие услуги, а также на отсутствие в Верхнегорском районе настоящих специалистов в этой области. Сотрудники компании ЭКСТРЕМАЛ надеются, что их опыт и энтузиазм вдохновят клиентов на регулярные занятия экстремальными видами туризма.

Рынок путешествий и туризма  разделен на две основные категории: стандартные и экстремальные  путешествия. Каждый из этих сегментов  рынка требует от туристов повышенной активности и атлетической подготовки. Кроме того, экстремальные путешествия, как следует из их названия, сопряжены с определенным риском и требуют повышенного уровня подготовки. Стандартные туристические подходы проходят в более щадящем режиме. Исследования рынка показывают, что спрос на туристические услуги растет. Компания ЭКСТРЕМАЛ занимает нишу высокопрофессионального туризма, ориентированного на спортивные команды. Все поставщики, с которыми планирует работать компания ЭКСТРЕМАЛ, являются профессионалами своего дела и готовы оказать наиболее качественные услуги как при выборе снаряжения, так и при организации похода.

3.2. Конкуренция

В сфере туристического бизнеса, как  и в любой другой отрасли, идет острая конкурентная борьба. Сеть Internet предоставляет агентствам и отдельным людям широкие возможности при выборе маршрутов и снаряжения. Агентства авиакомпаний предлагают билеты со скидкой, создавая повышенную конкуренцию цен. Вследствие этого вновь создаваемые компании должны затрачивать на первом этапе все больше денежных средств. Кроме того, обостренная конкуренция вынуждает мелкие туристические агентства искать узкую специализацию, в которой они могли бы извлекать большие доходы, не вступая в борьбу с крупными туристическими фирмами. Компания ЭКСТРЕМАЛ выбрала нишу экстремального туризма в Верхнегорском районе. Однако не следует рассчитывать, что крупные туристические агентства примут этот факт п внимание и станут направлять своих клиентов в Верхнегорск. Наоборот, компании ЭКСТРЕМАЛ придется самостоятельно организовывать туристические поездки и устанавливать контакты со своими клиентами.

3.3. Выпуск информационных  материалов

Компания ЭКСТРЕМАЛ должна собрать рекламные материалы о компаниях, сдающих снаряжение напрокат, транспортных компаниях и т.п. фирмах, предоставляющих услуги в сфере туристического бизнеса. Кроме того, компания ЭКСТРЕМАЛ должна самостоятельно выпустить рекламный буклет с информацией о своих услугах и разослать их своим потенциальным клиентам. По мере необходимости можно рассылать дополнительные рекламные объявления по почте. Кроме того, следует организовать базу данных о клиентах, сделавших заказ в компании ЭКСТРЕМАЛ.

3.4. Реализация

Компания ЭКСТРЕМАЛ уже установила связь с фирмами, предоставляющими услуги в сфере туристического бизнеса. Две авиакомпании согласились продавать билеты по заказу компании ЭКСТРЕМАЛ со скидкой. Это позволит сэкономить 10% средств за счет туристической надбавки на билет. Кроме того, компания ЭКСТРЕМАЛ планирует разместить рекламные объявления в общенациональных изданиях, стремясь установить контакты с потенциальными клиентами в России и во всем мире. Компания рассчитывает, что в некоторых случаях валовая маржа при заключении контрактов будет подниматься до 25%. Контингент заказчиков будет постоянно расти. По мере своего развития компания будет регулярно размещать рекламные объявления в массовых изданиях и участвовать в выставках.

 

3.5. Технология

Компания ЭКСТРЕМАЛ рассчитывает на использование общенациональной компьютерной сети заказов через Internet. Это позволит клиентам быстро делать правильный выбор и осуществлять заказ. Кроме того, эта система позволит компании ЭКСТРЕМАЛ повысить эффективность работы с партнерами, а также поддерживать базу данных.