Язык жестов. Как читать мысли без слов? 49 простых правил

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2013 в 19:44, научная работа

Краткое описание

Человек передает информацию не только с помощью слов (вербально), но и при помощи жестов, мимики, позы, взгляда, внешнего вида, дистанции при разговоре, украшений – то есть при помощи невербальных сигналов. Доказано, что большую часть информации о человеке (около 80 %) мы получаем именно из невербальных источников, тогда как слова дают нам всего лишь 20 % всей информации. Очень часто невербальная информация остается «за кадром» нашего восприятия, потому что мы не умеем ее прочитывать и интерпретировать. Мы зачастую не замечаем очевидного: мы верим формально сказанным словам согласия, в то время как человек отрицательно кивает головой, пытаясь нас предупредить – я не согласен.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Язык жестов.docx

— 102.35 Кб (Скачать документ)

 

Как можно нейтрализовать подобные сигналы? Для того чтобы  у человека пропало ощущение угрозы, вам необходимо его успокоить, наладить с ним контакт. Во-первых, постарайтесь приблизиться к нему на максимально  близкое расстояние, несмотря на его  желание отстраниться. Используйте  тактильное воздействие – прикоснитесь к нему, погладьте, можете взять его  за руку в области предплечья. Эти  движения не должны быть резкими, грубыми, иначе он расценит их как начало атаки с вашей стороны. Старайтесь говорить медленно и достаточно громко, чтобы человек мог вас расслышать, иначе он подумает, что вы хотите что-то скрыть от него. Если вы сидите за столом, друг напротив друга, то вам следует пересесть к нему. Если вам удастся избежать ситуации противостояния и снять ощущение напора, то ваш собеседник сможет расслабиться, и ваш диалог будет более конструктивным.

 

 

 

Правило № 6

 

 

Как распознать жесты из категории  «Я настроен на компромисс»

 

 

Поиск компромисса – нелегкая задача в любой ситуации, будь то семейный спор, деловой разговор или  научная дискуссия. В таких ситуациях  важно увидеть, что ваш оппонент настроен на компромисс. Человек может  говорить, что он не отступится от своих  слов, но невербальные сигналы могут  свидетельствовать об обратном – человек готов пойти на уступки.

 

 

Если вы заметите несоответствие между словами человека и его  жестами, то это признак того, что  вы сможете добиться от него нужного  вам решения. Очень важно увидеть  этот диссонанс между словом и  телом и истолковать его правильно. Если ваш оппонент говорит, что совершенно не согласен с вами, считает ваши слова абсурдными, но сам в этот момент кивает головой вверх-вниз, это говорит о том, что он готов принять вашу точку зрения и лишь набивает себе цену, старясь добиться более выгодных условий для себя. Если вы заметите подобный жест, то можете не церемониться с ним, настаивайте на своих условиях, будьте уверены в том, что рано или поздно ваш собеседник их примет.

 

Отсутствие жестов – это  тоже жест. Если мы не находим у человека каких-либо отрицательных жестов, к  примеру, скрещенных рук и ног, он вполне комфортно чувствует себя, общаясь с вами на близком расстоянии, с легкостью впускает вас в  свое личное пространство, это говорит  о том, что человек принимает  вашу точку зрения. Скорее всего вы уже сделали достаточно, чтобы склонить его на свою сторону. В ближайшее время он с вами согласится.

 

Для человека, который уже  принял решение, характерно некое мимическое и жестикуляционное спокойствие. Нет  никаких отвлекающих движений, жестов, лицо выражает умиротворенность и гармонию. Даже если он настаивает на своем, сопротивляется вашим уговорам, скорее всего это  лишь формальность.

 

В дискуссии, в споре человек, который настроен на компромисс, ведет  себя несколько вальяжно, он понимает: спор спором, но он уже для себя все  решил. Он может очень убедительно  защищать свою точку зрения и быть внутренне спокойным, но он понимает, что все равно нужно будет  прийти к какому-либо решению, устраивающему  обе стороны.

 

Для того чтобы определить, к чему склоняется ваш собеседник, обратите внимание на используемые жесты  перечисления, которые, как правило, не несут особой смысловой нагрузки, но иногда могут кое-что прояснить. Если человек направляет аргументы  в вашу сторону, это означает, что  он склоняется к вашей позиции. Если же перечисление направлено в противоположную  сторону (он как бы собирает все вокруг, сгребает все, что плохо лежит), это  говорит о том, что человек  ищет выгоды, у него есть желание  получить максимальную пользу от переговоров.

 

 

 

Правило № 7

 

 

Как распознать жесты из категории  «Я склонен к доверительным отношениям»

 

 

Человек не всегда настроен на доверительные отношения. Как  правило, он не стремится впускать в  свой ближний круг тех людей, которые  вызывают у него сомнение или неприязнь. По невербальным сигналам можно легко  понять, проникся ли человек к вам  доверием.

 

 

Считается, что если человек  достаточно активно вступает с вами в контакт, то это значит, что вы вошли к нему в доверие и  он будет с вами сотрудничать. Но словоохотливость вашего собеседника  не всегда означает, что вы завоевали  его симпатию. Коммуникабельные люди легко общаются с любым человеком, даже если тот им несимпатичен. Иногда только по невербальным сигналам можно  определить истинное отношение к  вам.

 

Жесты человека, который склонен  к доверительным отношениям, направлены в сторону собеседника. Любой  невербальный сигнал, будь то перечисляющий  жест, его поза, развернутые в  вашу сторону носки его ботинок, он направит в вашу сторону. Все это  признаки того, что вы наладили с  ним контакт, который может принести в дальнейшем свои плоды.

 

Необходимо обратить внимание на дистанцию между вами. Если ваш  собеседник соблюдает дистанцию  до 70 см, это означает, что он знает нормы этикета и не пытается вторгнуться в ваше личное пространство. С другой стороны, если он не впускает вас в свое пространство, вы не достаточно ему симпатичны. Если дистанция сократилась до 50 см или менее, вы можете похвалить себя за то, что вы столь обаятельны и привлекательны и нашли подход к человеку.

 

Если уже при первой встрече человек легко может  до вас дотронуться, похлопать вас  по плечу, поправить ваш галстук  или шарф, можете смело ставить  себе 5 баллов за свое обаяние и шарм.

 

Мимика человека, который  проникся к вам доверием, очень  благодушна. Человек, настроенный доверительно, будет часто вам улыбаться, более  того, открыто смеяться, не сдерживая  свои эмоции, так как вы ему нравитесь  и ему нечего смущаться в вашей  компании.

 

Человек, который проникся к вам доверием, может копировать ваши жесты. Часто это происходит неосознанно и делается не для  того, чтобы вам понравиться, а  просто потому, что хочется быть чуть похожим на вас. Можете даже поставить  некий эксперимент: используйте  в общении с новым человеком  какой-либо постоянный жест, например, пощелкивание пальцем. Если к концу  разговора ваш собеседник перенял  вашу привычку, значит, вы очень успешно  справились с задачей понравиться, сумели произвести на человека хорошее  впечатление.

 

 

 

Правило № 8

 

 

Как распознать жесты из категории  «Я защищаюсь»

 

 

Жесты защиты достаточно красноречиво свидетельствуют о том, что человек  подсознательно или сознательно  чувствует страх перед вами либо ощущает вину. Он находится в ситуации, когда ему нужно защититься от ваших нападок, все невербальные сигналы будут говорить о том, что он хочет заблокировать ваши попытки воздействовать на него.

 

 

Один из самых распространенных и ярких способов защиты – скрещенные на груди руки. Этот сигнал может  свидетельствовать о том, что  человек не хочет идти на контакт, что ему неловко, что он хочет  защититься от вас. К этой категории  относится жест ноги крест-накрест  – человек как бы теряет ощущение опоры под ногами. Характерная  поза защиты – прямое тело, корпус несколько  наклонен вперед, голова опущена, лоб  направлен на собеседника, глаза  опущены. Человек пытается принять  удар лбом, защититься от ваших слов. Такая поза помогает отразить негатив.

 

Находясь в ситуации потенциального нападения, человек пытается закрыть  самую больную область. Мужчины  используют позу «футболист в стенке» – закрывают паховую область, тем самым защищаются от возможных нападок. Чувствительные люди, которые все воспринимают близко к сердцу, стараются прикрыть грудную клетку в области сердца, либо скрестив руки на груди, либо закрыв сердце ладонью левой руки.

 

У людей с разным типом  восприятия могут разниться способы  защиты – визуалы надевают очки, закрывают глаза рукой, делают вид, что солнце слепит им глаза, аудиалы могут натянуть шапку на уши, расправить длинные волосы, если ни того, ни другого нет, они производят некие манипуляции с ушами, закрывая их. Кинестетики, воспринимающие мир по ощущениям, стараются сохранять дистанцию, чтобы не прикоснуться к собеседнику, часто прячут руки в карманы, тем самым показывают, что они не хотят воспринимать информацию, которую вы даете. Люди, которые воспринимают мир по запахам, могут проделывать манипуляции с носом, используя носовой платок, у них может внезапно появиться насморк – непроизвольная защитная реакция.

 

Человек обороняется от ваших  нападок, создавая видимые и невидимые  преграды между вами. Это может  выражаться в виде построения стены, преграды. Если вы сидите за столом и  видите, что ваш собеседник начинает выстраивать нечто вроде кучи-малы из предметов, лежащих рядом (ручки, блокноты), это означает нечто похожее на «Великую Китайскую стену», нагроможденную в ваших отношениях. Иными словами, ваш собеседник строит некое сооружение, которое послужит ему защитой от вас. В роли стены может выступать и другой человек. Защищаясь, ваш собеседник может намеренно ввести третье лицо в вашу беседу. Посторонний является в некотором смысле стеной, так как защищающийся человек надеется, что вы не станете нападать на него в присутствии третьего лица.

 

 

 

Правило № 9

 

 

Как распознать жесты из категории  «Мне неловко»

 

 

Когда человек ощущает  неловкость, стыд за себя, свои действия, ему хочется только одного – чтобы  его не замечали, не трогали, а лучше  всего – провалиться сквозь землю. Чувство неловкости очень легко  вычислить по целому набору невербальных средств, с помощью которых ваш  собеседник может попытаться его  замаскировать.

 

 

Как только человек почувствовал, что ему стыдно, он тут же попытается отвлечь ваше внимание от своей персоны, чтобы вы не заметили явных признаков  стыда, к примеру, покраснения лица или учащения пульса. Он хочет выиграть время, чтобы прийти в норму, скрыть непроизвольные, неконтролируемые реакции  своего организма. Ваш собеседник может  внезапно схватить какой-то предмет, резко  встать, поменять положение, допустим, попытаться накинуть пиджак, который  до этого преспокойно висел на стуле. В момент ощущения стыда человек  прерывает зрительный контакт, опускает вниз глаза, его взгляд застывает  на каком-либо предмете. Его жесты, движения становятся суетливыми.

 

Вспомним эпизод из рассказа Чехова «Хамелеон». Как только полицейский  надзиратель Очумелов допускал очередной промах и ему становилось стыдно за свои слова, он тут же старался отвлечь внимание окружающих, сбить их с толку, снимая с себя и вновь надевая на себя пальто.

 

Если у человека врожденное чувство стыда или же он провинился очень сильно и уверен, что его  не простят, у него возникает потребность  одеться как можно незаметнее. На самом деле это достаточно грубая ошибка использования невербальных сигналов. Если вы будет выглядеть  незаметным, то это вовсе не означает, что вас не заметят. Напротив, вас  заметят, но проигнорируют, посчитают  ненужным разговаривать с вами, и  вы останетесь со своим чувством стыда, которое может перерасти в  паранойю. Вспомним эпизод из романа «Унесенные ветром»: Скарлет, соблазнив мужа своей подруги, сначала вообще не хотела идти к ней на именины, но Рет Батлер заставил ее это сделать. Причем попросил надеть самое яркое платье – пурпурно-красного цвета. Он полагал, что именно так Скарлет сумеет прочувствовать всю горечь своей вины. Но на самом деле это платье ее спасло: оно уничтожило ее страх перед обществом Мелани и Эшли. Яркая одежда помогает в самореализации, мы понимаем, что нас невозможно не заметить, настолько мы ярки: как человек выглядит, так он себя и ощущает. Выходить из неловких ситуаций в ярких нарядах намного проще, чем одетым совершенно неброско.

 

Чувство неловкости удваивается, как только человек понимает, что  его неловкость заметили окружающие. Поэтому вдвойне сконфуженными  выглядят люди, чью неловкость выдает, к примеру, покраснение лица. Они  понимают, что им не удастся скрыть свой конфуз, и теряются еще больше. Да, конечно, очень сложно скрыть непроизвольную реакцию, но, зная о своем природном  свойстве быстро наливаться краской, можно  всегда выкрутиться. Многие в такие  моменты отчаянно жалеют, что они  живут не в волшебном мире, и  что у них нет шапки-невидимки. Самый удачный способ, по мнению психологов, признаться в том, что  вам неловко: «Ой, мне так стыдно, что я опоздала», «Я, конечно, дико извиняюсь, но сегодня у меня нет  с собой наличных, вы не могли  бы заплатить за меня в кафетерии?»  Как только вы признаетесь в этом, вашу неловкость как рукой снимет. Стоит вам выразить свое состояние  вербально, внутреннее напряжение и  конфуз тут же проходят.

 

 

 

Правило № 10

 

 

Как распознать жесты из категории  «Я вам не верю»

 

 

Жесты скепсиса, недоверия, неверия  в вашу искренность очень легко  можно вычислить: почти всегда это  жесты негатива, защиты. Даже если человек  соглашается с вами вербально, но его поза, мимика, жесты говорят  об обратном, верьте невербалике – она вам раскроет истинные мысли человека.

 

 

Самыми распространенными  жестами, обозначающими недоверие, являются жесты защиты – это скрещенные руки, ноги. Человек говорит, что  он не желает воспринимать информацию, которая поступает от вас. Человек  может манипулировать ушами –  в символическом смысле снимает  лапшу, которую вы ему вешаете.

 

Он может использовать запрещающие и предупредительные  жесты, как бы дает понять: «Я понял, что ты мне врешь, я тебе не верю». Ваш собеседник может намекать вам  на свою осведомленность, прикладывая  руки ко рту, как бы говоря: «Держи рот  на замке». Этот жест имеет разновидности: человек может почесывать губы, рот, уши. Еще один жест недоверия –  отрицательное покачивание головой: даже если он соглашается с вами, поддерживает вашу точку зрения на вербальном уровне, у него на уме  что-то другое.

 

Мимика тоже выдает скепсис  вашего собеседника. На лице написано недоверие, человек прячет глаза. Он может улыбаться скептически  или попросту ухмыляться: один уголок рта поднят вверх, второй – опущен. Такая улыбка свидетельствует о  том, что вам не верят. То, что вы ему говорите, кажется ему смешным.

 

Тот факт, что ваш обман  раскрыт, даже если вас не собираются разоблачать, наделяет человека чувством превосходства над вами. Невербально это может выражаться в особом снисходительном отношении и нежелании вторгаться в ваше личное пространство – человека «низшей касты», способного на ложь.

Информация о работе Язык жестов. Как читать мысли без слов? 49 простых правил