Управление конкурентоспособностью организации (на примере ИП И.А.Павлова)

Поэму рекомендую ИП Павлову заключить договора на обучение с продавцом с целью получения дополнительных знаний (образования дизайнера) с условием после получения указанного образования продавец обязуется отработать 2 года у данного ИП, в случае же расторжения договора на оказание услуг продавец обязуется компенсировать ИП Павлову стоимость понесённых затрат на обучение с учётом инфляции.

В дальнейшем если дизайнерские услуги будут пользоваться спросом, можно приобрести модульную программу, например, AutoCAD и осуществлять дизайн интерьера.

 

Таблица 23

Цены на обучение.

Кол. занятий	Объем курса (ак./час)	Направление обучения	Стоимость, руб.
25	100	Дизайн интерьера (1, 2 уровни) (модульная программа)	12 990
14	56	Дизайн интерьера (базовый курс)	8250
11	44	Дизайн интерьера (проектные задания). Курс повышения квалификации	6590
13	52	Ткань в интерьере	7860
39	136	Дизайн интерьера (со знанием AutoCAD) (модульная программа)	18 690

 

 

Например, предприниматель отправит одного продавца на курсы, тогда расходы по обучению продавца на курсах «Дизайн интерьера (базовый курс)» составят:

Таблица 24

Расходы на курсы

№ п/п	Статья	Стоимость, руб.
1	Дизайн интерьера (базовый  курс)	8 250
2	Проезд к месту курсов (г.Москва)	2 850
3	Суточные расходы (5 дней по 200 руб.)	1 000
	ИТОГО	12 100

 

Общие расходы по внедрению  мероприятий представлены в таблице 25. Данные мероприятия будут оплачены за счет средств чистой прибыли предпринимателя.

Таблица 25

Общие расходы по внедрению  мероприятий за год

№ п/п	Статья	Стоимость, руб.
1	Размещение рекламы  в газете «2х2» (900х12)	10 800
2	Установка терминала	19 200
3	Обучение продавца	12 100
	ИТОГО	42 100

 

Общие расходы  по внедрению данных мероприятий  составляет всего лишь 3 % от уровня прибыли за 2009 год, что говорит  о том, что предприниматель может  позволить себе реализовывать данные мероприятия без особых финансовых затрат.

Для расчета планируемого экономического эффекта от внедрения  данного мероприятия воспользуемся формулой, предложенной Ж.-Ж. Ламбеном:

 

где - планируемый прирост валового дохода за период t,

- фактический валовой доход  за предыдущий период,

- затраты на рекламу.

 

2,024*6941,17*7,56 = 106209,9  руб.

 

Экономический эффект затрат на рекламу и обучение персонала  составит 2,5 руб. на каждый рубль, затраченный на эти мероприятия. Планируемый рост годового валового дохода составит  1,7 %.

В среднем покупатель тратит 2 500 руб. для покупки ткани на шторы, таким образом, при увеличении дохода на 106209,9 руб. количество покупателей увеличится на 42 человека (106 209,9/2500 = 42).

 

заключение

В дипломной работе было исследовано управление конкурентоспособностью на примере ИП И.А.Павлова, который осуществляет розничную торговлю тканями.

В теоретической части  работы были рассмотрены понятие и сущность конкурентоспособности, ее виды, а также определены факторы, оказывающие на нее влияние, критерии оценки конкурентоспособности применительно к различным объектам. Рассматривались методы оценки конкурентоспособности предприятия.

Целью проведения маркетинговых исследований позиции предприятия в конкурентной борьбе и конкурентоспособности его отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатами исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции предприятия и его продуктов по сравнению с другими предприятиями данной отрасли.

Были охарактеризованы различные методы оценки конкурентоспособности  предприятия. Рассматривалась разработка конкурентной стратегии фирмы как  ключевого фактора обеспечения  её конкурентоспособности и долгосрочного  успеха в отрасли.

Во второй главе проведен анализ исследуемого предприятия, выявлены недостатки конкурентоспособности магазина «Ткани» и разработаны мероприятия на повышение конкурентных преимуществ магазина.

В третьей главе были предложены и рассчитаны следующие пути повышения конкурентоспособности анализируемой организации:

а) развитие маркетинговой  деятельности и рекламы:

- размещение рекламы в Интернете и СМИ;

- предоставление скидок.

б) развитие и улучшение  комплекса дополнительных услуг:

- установка платежного терминала по считыванию банковских карт.

в) улучшение уровня обслуживания клиентов, а именно: помощь в подборе  тканей, дизайнерские услуги.

Результатом выполнения мероприятий по повышению конкурентоспособности  будут:

- поддержание и увеличение потока клиентов;

- увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;

- повышение доли рынка организации  в рамках своего целевого сегмента.

Общие расходы по внедрению  данных мероприятий составляет всего  лишь 3 % от уровня прибыли за 2009 год, что говорит о том, что предприниматель  может позволить себе реализовывать данные мероприятия без особых финансовых затрат.

Экономический эффект затрат на рекламу и обучение персонала  составит 2,5 руб. на каждый рубль, затраченный  на эти мероприятия. Планируемый рост годового валового дохода составит  1,7 %.

В среднем покупатель тратит 2 500 руб. для покупки ткани на шторы, таким образом, при увеличении дохода на 106209,9 руб. количество покупателей увеличится на 42 человека.

 

Список  использованных ИСТОЧНИКОВ

1. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс РФ. Ч. 1 и 2: офиц.текст по состоянию на 25.06.2006 г. – М.: Омега-Л, 2006. – 672 с.
2. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации: утверждено приказом Минфина РФ от 29 июля  1998 г. № 34н. Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» ПБУ 4/99: утверждено приказом Минфина РФ от 06 июля 1999 г. № 43н. Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99: утверждено приказом Минфина РФ от 06 мая 1999 г. № 32н. Электрон. дан. – Режим доступа : http://www.consultant.ru.
5. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99: утверждено приказом Минфина РФ от 06 мая 1999 г. № 33н. Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
6. О системе налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности на территории города Кировск. Решение Совета депутатов МО город Кировска от 28.10.2008 № 103 в ред. решений Совета депутатов МО город Кировска от 07.11.2008 № 90, от 25.11.2009 № 67. - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
7. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. - 2003. - №4. - С.25-38.
8. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования/ Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. - 2009. -№1. - С.3
9. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом. - 2003. - №4. - С.38-39.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2004. – 420 с.
11. Генкина Б.М. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / М., 1996 - 381 с.
12. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2004. - № 3. - С.41-44.
13. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Инфра-М, 2006. - 352 с.
14. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. - 2004. - №4. - С.11-20.
15. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.
17. Кудрявцева Е.И. Проблемы управления персоналом на предприятиях и в организациях малого и среднего бизнеса / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. - 2007. - №4. - С.7
18. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с.
19. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - Учеб. пособие. - М.: Юрайт-Издат, 2004. - 335 с.
20. Марченко И. // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - № 3.
21. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке // http://www.marketing. spb.ru/read/m3/index. htm
22. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.
23. Портер М. Конкуренция: Уч. Пособие. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 495 с.
24. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации // Управление персоналом. - 2007. -№6. - С.11
25. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С.289.
26. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. – 401 с.
27. Шеметова П.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / М., 2000 - 312 с.
28. Шкатула В. И.: Настольная книга менеджера по кадрам. Издание 2-у. Норма, 2001 - 560 с.

29 Курсы дизайнеров «Дизайн интерьера», г. Москва, учебный центр «Образование карьера». Режим доступа: http://www.kurs-diz.ru/price.html

 

Приложение 1

 

Анкета оценки магазинов (отделов), реализующих ткани

 

№ п/п	Название критерия	Важность критерия для  покупателя			Оценка степени удовлетворенности  покупателя
1	Удобное месторасположение	1	2	3	Неудобное	1	2	3	4	5	Удобное
2	Время работы	1	2	3	Неудобное	1	2	3	4	5	Удобное
3	Скорость обслуживания	1	2	3	Низкая	1	2	3	4	5	Высокая
4	Качество обслуживания	1	2	3	Низкое	1	2	3	4	5	Высокое
5	Информационная доступность	1	2	3	Низкая	1	2	3	4	5	Высокая
6	Комплекс дополнительных услуг	1	2	3	Недостаточный	1	2	3	4	5	Достаточный

Продолжение прилож. 1

 

Пожалуйста, оцените важность для Вас каждого критерия, указанного в графе 2. Для этого нужно обвести  соответствующую цифру в графе 3: 1 - не очень важен; 2 - важен; 3 - очень  важен.

Оцените степень Вашей  удовлетворенности магазина по соответствующему критерию. Для этого обведите цифру от 1 до 5. Цифра 1 соответствует абсолютной неудовлетворенности покупателя по данному критерию; цифра 5 - полной удовлетворенности. Другие цифры обводятся в соответствии с уровнем частичной удовлетворенности.

Если в графе 2 отсутствует  критерий, важный для Вас, то допишите его и соответственно заполните  для него графы 3 и 4.

Дайте, пожалуйста, сведения, которые помогут нам лучше  Вас обслуживать.

Район проживания _____________________________

Ваши предложения_____________________________________________

СПАСИБО!