Управление имиджем фирмы

К началу-середине 1990-х годов резко возросла озабоченность компаний тем, как они воспринимаются своими группами общественности. В российских организациях начали активно создаваться подразделения по связям с общественностью, в числе целей которых - формирование имиджа организации.
Корпоративный имидж, корпоративная марка занимают все больше внимания экономистов, маркетологов, журналистов, культурологов, политологов, лингвистов во всем мире.

ВВЕДЕНИЕ…...……………………………………………………..…….…3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ.........................................................................................................6
1.1 Имидж организации: понятие, виды……..........................………...…..6
1.2 Особенности формирования имиджа организации……………...…11
2. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА………………..............…………………………19
2.1 Сущность и структура корпоративной культуры……...……………19
2.2 Роль корпоративной культуры в процессе формирования имиджа предприятия………………………………………………………………….…..24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….……………………………………………………..…28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..30