Управление группами

2. Выслушивать мнения  членов и лидеров неформальных  групп. Развивая эту мысль,  Дэвис пишет: «Каждому руководителю  надлежит знать, кто является  лидером в каждой неформальной  группе и работать с ним,  поощряя тех, кто не мешает, а способствует достижению целей  организации. Когда неформальный  лидер противостоит своему работодателю, его широкое влияние может  подорвать мотивацию и удовлетворенность  выполняемой работой у сотрудников  формальной организации».

3. Перед тем, как предпринять  какие-либо действия, просчитайте  их возможное отрицательное воздействие  на неформальную организацию.

4. Чтобы ослабить сопротивление  переменам со стороны неформальной  организации, разрешите группе  участвовать в принятии решений.

5. Быстро выдавайте  точную информацию, тем самым  препятствуя распространению слухов.

Заключение

Управление человеком - концепция  кадрового менеджмента, развивающаяся  в рамках гуманистического подхода  к управлению. Ориентирована на рассмотрение кадровых функций в их целостности. Концепция предполагает, что управление должно ориентироваться на специфические индивидуальные человеческие особенности.

Каждый человек обладает индивидуальностью. Именно такой человек входит в  организацию, выполняет определенную работу и играет определенную роль в организации, именно таким человеком  нужно управлять.

Поведение человека, его поступки и действия зависят от биологических  и психологических особенностей его организма, условий жизни  и от различных воздействий на него, от того, как организовано взаимодействие человека с миром материальной и  духовной культуры, а также с окружающими  людьми.

Для правильного объяснения поведения  людей необходимо знать их психическую  жизнь, понимать взаимодействие окружающей среды и сознания, уметь наблюдать  внешние проявления психики человека, уметь правильно их истолковывать.

Для управления поведением человека нужны адекватные средства навигации: идеи, вера, методы и т.п. Невозможно управлять поведением людей, не зная и не учитывая их психические особенности.

Руководитель должен знать  индивидуальные свойства мыслительной деятельности подчиненных.

При управлении поведением человека нужно знать его характер и  умело использовать отдельные его  черты.

Руководитель в своей  работе с людьми должен различать  такие понятия, как человек, индивидуальность, личность, группа, коллектив. Ориентация в этих понятиях поможет ему точнее представить себе совокупность факторов, которые воздействуют на работника  и определяют его поведение, которые  помогут глубже понять необходимость  комплексного подхода к организации  труда и управления.

Группой называется ограниченная в  размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой  деятельности, социальной или классовой  принадлежности, структуры, композиции, уровня развития, и т.д.). По различным  признакам группы классифицируются на малые и большие, реальные и  условные, развитые и низкоразвитые и т.д. Однако основной принцип классификации группы - это степень или уровень ее развития.

Человек в группе занимает всегда вполне определенное социальное положение, соответствующее той роли, которой, по расчетам других членов группы, он будет  придерживаться, и которая позволяет  им ожидать от него определенного  поведения. Менеджеру необходимо видеть и уметь воздействовать на них, как  на особые рычаги управления группой.     Воздействовать можно с помощью 5 видов власти, которые в середине 20-го столетия выделили Френч и Рейвен.

Формальная организация создается  по воле руководства. Но как только она создана, она становится также  и социальной средой, где люди взаимодействуют  отнюдь не по предписаниям руководства. Люди из разных подгрупп общаются за чашкой кофе, во время собраний, за обедом и  после работы. Из социальных взаимоотношений  рождается множество дружественных  групп, неформальных групп, которые  все вместе представляют неформальную организацию.

Неформальная организация может  помочь формальной организации в  достижении ее целей. Скотт и Дэвис  предлагают решить этот вопрос следующим  образом:

1. Признать существование  неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет  за собой уничтожение и формальной  организации. Поэтому руководству  следует признать неформальную  организацию, работать с ней  и не угрожать ее существованию.

2. Выслушивать мнения  членов и лидеров неформальных  групп. Развивая эту мысль,  Дэвис пишет: «Каждому руководителю  надлежит знать, кто является  лидером в каждой неформальной  группе и работать с ним,  поощряя тех, кто не мешает, а способствует достижению целей  организации. Когда неформальный  лидер противостоит своему работодателю, его широкое влияние может  подорвать мотивацию и удовлетворенность  выполняемой работой у сотрудников  формальной организации».

3. Перед тем, как предпринять  какие-либо действия, просчитайте  их возможное отрицательное воздействие  на неформальную организацию.

4. Чтобы ослабить сопротивление  переменам со стороны неформальной  организации, разрешите группе  участвовать в принятии решений.

5. Быстро выдавайте  точную информацию, тем самым  препятствуя распространению слухов.

Список  литературы

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.- М.: Юристъ, 2008.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд.- М.2008/.

Семь нот менеджмента--М.: ЗАО «Журнал Эксперт»,2008.

Десслер Г. Управление персоналом,- М.2007.

Мэскон М. и др. Основы менеджмента,-- М.2007.

Управление организацией/под ред. Поршнева и др.,- М.2008.

Организационное управление/под ред. Архиповой Н.И.-М.2008.