Теоретические аспекты современных способов мотивации и стимулирования

2.1 Характеристика организации как объекта исследования

      Для проведения практической части исследования, в качестве организации Я выбрала Штаб волонтеров Универсиады в Казане. Почему мной был выбран именно этот объект исследования? Все дело в том, что у него больше плюсов в отличие от любой отечественной организации:

      Во – первых, волонтеры – это те люди, которые работают бесплатно и бескорыстно, а значит вся их деятельность стоится первостепенно  на мотивации.

      Второе, поскольку, деятельность волонтеров строится на мотивации и стимулировании, то  документирование данных процедур является важным фактором в отчетности работников Штаба волонтеров.

      В- третьих, документы по мотивации и стимулированию имеют высокое качество, они удобны для их изучения и исследования в данной области.

      Команда объекта: два тим – лидера; менеджер по работе с волонтерами; ответственный за мотивацию волонтеров, координатора и соответственно сами волонтёры в качестве подчинённых.

      Отмечу то, что есть специальный человек, который отвечает за мотивацию, он же и занимается документированием данной процедуры.

      Волонтер - специально отобранные и подготовленные российские и иностранные граждане, заключившие с Дирекцией гражданско-правовой договор, не предусматривающий денежного возмещения за осуществляемую ими деятельность.

     Тим-лидер – волонтер, ответственный за контроль дисциплины среди Волонтеров и предоставления Волонтерам сервисов, которые Дирекция обязуется предоставить в рамках Программы, координируют работу волонтеров одного или более функциональных направлений.

     Ответственный за мотивацию волонтеров на объекте – волонтер или сотрудник Департамента по работе с волонтерами, участвующий в реализации на объектах Универсиа-ды настоящей Программы, а так же в подготовке Волонтеров.

    Менеджер по работе с волонтерами объекта, или Venue Volunteers’ Manager (да-лее – VVM) – сотрудник, представляющий Департамент по работе с волонтерами и осуществляющий координацию работы волонтеров на Объекте, контролирует дисциплину, планирует работу волонтеров в соответствии с расписанием работы спортивного объекта. Рис 2

     Ответственный за координацию мотивации, освещения в СМИ и АИС «Волонтеры» - сотрудник департамента по работе с волонтерами, который осуществляет процесс планирования и контроля за исполнением Программы, организует работу с ответственными за мотивацию на объекте, ответственным за мотивацию волонтеров, ответственным за СМИ и АИС «Волонтеры».

     Штаб волонтеров – специально сформированная организация по управлению волонтерами Универсиады, состоящий из менеджера, нескольких тим – лидеров, человека ответственного за мотивацию. В отличие от волонтеров их деятельность является оплачиваемой. Основные функции штаба: координация, мотивация и планирование работы волонтеров. Тип исследуемой организации - линейно-штабной.

 

      Период Универсиады – с 29.06.2013г. по 17.07.2013г включительно.

      Период подготовки к Универсиаде – с 01.09.2012г. по 28.06.2013г.

      Мероприятие означает, включая, но, не ограничиваясь: соревнования, тестовые соревнования, тренировки, репетиции, показательные выступления, церемонии, курсы обучения и иные мероприятия, проводимые Дирекцией на Объектах Универсиады в период подготовки и проведения Игр.

 

      Объект Универсиады означает место проведения каждого из мероприятий Универсиады, на которые требуется аккредитация или билет, и прилегающие к нему территории или территории, используемые в связи с мероприятиями, организуемыми Дирекцией.

 

                  ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПООЩРЕНИЯ ВОЛОНТЕРА:

 

- Волонтер по итогам  смены/мероприятия полностью, без нарушений дисциплины и ответственно выполнил обязанности в рамках своего направления работы и не получил замечаний со стороны сотрудников Дирекции. 

- Волонтер проявил инициативу  и готовность к разрешению вновь возникающих вопросов.

- Волонтер отработал дополнительную смену.

- Волонтер показал высокие  результаты в выполнении своих обязанностей.

- Работа Волонтера

 

  ВИДЫ ПООЩРЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ:

- возможность предоставления рекомендательного письма от сотрудников Дирекции;

- вручение сертификата, подтверждающего участие в Универсиаде (только в период Универсиады);

- возможность бесплатного изучения английского языка в рамках проекта «English 4U» и участия в других языковых образовательных проектах;

- возможность бесплатного участия в специализированных образовательных тренингах, организованных Дирекцией;

- возможность бесплатного участия в мастер-классах, организованных партнерами Универсиады;

- возможность прохождения производственной практики;

- вручение уникальной лицензионной сувенирной продукции с символикой Универсиады, волонтеров «Казань 2013», партнеров волонтерской программы и Универсиады, не подлежащей продаже;

- предоставление абонементов в спортивные залы объектов Универсиады;

- предоставление билетов на культурные и спортивные соревнования в г. Казани;

- возможность получения льгот и скидок в рамках проекта «Карта волонтера»;

- вручение обязательного маркетингового набора каждому Волонтеру (только в период Универсиады), который включает в себя уникальную сувенирную продукцию Универсиады;

- предоставление билетов на культурные мероприятия Культурной

- Универсиады (только в период проведения Универсиады);

предоставление билетов на соревнования спортивной программы Универсиады;

- предоставление специальной сувенирной продукции для лучших волонтеров

ПОРЯДОК ПООЩРЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ:

1. Ответственный за координацию мотивации, освещения в СМИ и АИС “Волонтеры” совместно с ответственным за мотивацию и VVM формирует график дней выдачи маркетингового набора в целях поддержания мотивации волонтера в период Универсиады.

2. Волонтер получает специальный  бейдж-ведомость получения маркетингового набора в первую смены работы на Объекте Универсиады.

3. Волонтер получает 5 видов  следующей уникальной сувенирной  продукции согласно графику.

4. В качестве подтверждения  получения маркетингового набора  Ответственный за мотивацию волонтеров на объекте или тим-лидер прикрепляет к бейджу наклейку «Звезда FISU».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   2. 2 Анализ положения о мотивации волонтеров Универсиады в Казани

     Изучив методы исследования документов, Я установила, что для исполнения практической части работы мне подойдут Типологический метод изучения документов (анализ, аналогия, сравнение) и метод направленный на изучение качественных сторон документа, а именно Метод экспертных оценок.

     Выбор методов исследования диктуется несколькими факторами:

всякий объект (в т.ч. документ) может быть познан путем разложения его на простые составные части и последовательно и тщательно изучен по частям — анализ;

любой объект, в т.ч. документ, может быть мысленно расчленен на составные части, но не по одному, а нескольким основаниям деления. Каждое из оснований образует одну из структур изучаемого объекта, а их переплетение — целостную структуру объекта. Будучи сложным образованием, документ содержит множество структур. Рассматривая его с позиции каждой структуры, мы получаем принципиально отличающееся знание о нем.

     Ход работы первого метода исследования:

1. Характеристика исследуемых организаций, ознакомление с их видом деятельности,  организационной структурой, количественный и качественный состав сотрудников, анализ организации управления, анализ организации управления персоналом;
2. Анализ Положения по мотивации: составление таблицы основных пунктов, с целью выявления значимых и не значимых объектов;
3. Подведение итогов Типологическому методу исследования.

     Типология — метод исследования, в основе которого лежит выявление сходства и различия множества объектов, в данном случае — документов, поиск способов их идентификации, устойчивых сочетаний свойств, группировка с помощью обобщенной, идеализированной модели. Для проведения данного исследования Я использовала положения по мотивации таких организаций как Воронежский институт высоких технологий и положение по мотивации Тюменского Государственного Нефтегазового Университета

      Характеристика исследуемых организаций:

Тюменский государственный нефтегазовый университет (ТюмГНГУ)— высшее учебное заведение Тюмени, основан в 1956 году, с функционально-линейной организационной структурой. В структуре ТюмГНГУ 11 филиалов, расположенных в городах юга Тюменской области. 15 подразделений вуза осуществляют подготовку по программам начального и среднего профессионального образования в областном центре и в филиалах. У института сложились прочные партнерские отношения с такими крупными нефтяными, газовыми и сервисными компаниями как ООО «ЛУКОЙЛ - Западная Сибирь», ООО «ГазпромтрансгазСургут», ОАО «Сибнефтепровод», ООО «ГазпромдобычаЯмбург», ОАО «Роснефть-Юганскнефтегаз», ООО «Тюменьрегионгаз» и др. Сегодня в составе научного корпуса ТюмГНГУ 225 доктор наук, профессор, 787 кандидатов наук, доцентов. Среди них 3 академика, 4 члена-корреспондента РАН и более 100 действительных членов и членов-корреспондентов Академий наук, лауреат Ленинской премии, 3 лауреата Государственной премии, 7 заслуженных деятелей науки и техники РФ.

Воронежский институт высоких технологий – автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования. Был основан 25 августа 1992 года как Международный университет высоких технологий. На сегодняшний день ВИВТ является динамически развивающимся образовательным центром г. Воронежа и Центрально-Черноземного региона, о чем свидетельствуют высокие рейтинги, награды в национальных, федеральных и региональных конкурсах, высокая оценка выпускников и работодателей. Институт относится к линейно - функциональной системе организации.

    Анализ положения о мотивации:

     Второй частью типологического исследования является сравнительная характеристика основных пунктов Положения о мотивации. В первом столбце, мной указаны, наименования пунктов из 3 Положений, в шапке трех других столбцов наименования исследуемых организаций.

«+» - присутствие данного пункта в Приложении о мотивации организации;

«-» - отсутствие данного пункта;

1 - ПОЛОЖЕНИЕ о программе мотивации, признания и поощрения волонтеров «Казань 2013»;

2 - ПОЛОЖЕНИЕ О МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ТЮМГНГУ;

3 - ПОЛОЖЕНИЕ О МОТИВАЦИИ  РАБОТНИКОВ Воронежского института  высоких технологий.

     В данную таблицу входит 16 пунктов, она поможет сформировать представление о том, какие пункты являются наиболее значимыми, а какие можно исключить из Положения о мотивации.

 

Основные пункты	1	2	3
Общее положение	+	+	+
Основные понятия	+	+	+
Основная цель	+	-	+
Задачи программы	+	-	+
Условия работы	+	+	+
Основания для поощрения	+	+	+
Виды поощрения	+	+	+
Порядок определения поощрения	+	+	+
Правила обязанности сторон	+	+	-
Приложение	+	+	-
Титульный лист	-	+	-
Оглавление	-	+	-
Социальная мотивация	-	+	+
Административно- психологическая мотивация	-	+	+
Демотивация	+	+	+
Заключение положения	-	+	-