Сущность, виды и причины конфликтов в организации

Цель курсовой работы заключается в том, чтобы рассмотреть и уяснить сущность, функции и типы конфликтов, а также, что является самым важным, возможности управлять ими, так как в идеале считается, что нужно не устранять конфликт, а эффективно его использовать. Таким образом, главная цель этой работы – научиться применять различные способы разрешения конфликта в соответствии со сложившейся ситуацией.

Введение
Глава 1 Сущность, виды и причины конфликтов в организации
Сущность и природа конфликтов в организации
Виды и основные причины конфликтов
Модель конфликта как процесса
Глава 2 Конфликты на предприятиях
2.1 Производственные конфликты на предприятиях
2.2 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия на примере ООО «Вейделевский институт подсолнечника»
Глава 3 Основные методы управления конфликтной ситуацией
3.1 Пути преодоления конфликтов
Заключение
Список литературы