Стратегическое планирование развития информационных технологий и информационных систем на объекте управления

Министерство образования  Российской Федерации

Красноярский Государственный  Технический Университет

 

 

 

 

 

 

 

Реферат на тему:

Стратегическое  планирование развития информационных технологий и информационных систем на объекте управления

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка гр. ГФ 10-1

Губанова М.А.

Проверил:

Михайлов В.Н.

 

 

 

 

 

Красноярск – 2004 г.

Стратегическое планирование (СП) в области ИС – это интегрированная  составная часть общего стратегического  планирования предприятия на 3 – 5 лет. На стратегическом уровне должны быть спланированы:

• бюджет;
• источники финансирования;
• процесс реализации новых технологий, чтобы полностью использовать их возможности;
• процесс повышения квалификации кадров для развития ИС.

СП должно осуществляться на базе последовательного применения системного подхода. При этом для него характерны следующие типовые фазы:

1. Постановка задач или предварительные соображения: для какой части предприятия должно проводиться СП, цель (что от реализации планируемых мероприятий должно получить предприятие и когда).
2. Всесторонний анализ условий с целью выявления слабых и сильных сторон.

2.1. Анализ внешних условий.

2.2. Анализ внутренних условий:

2.2.1. Подсистем;

2.2.2. Ресурсов ИС:

а) оценка работников;

б) оценка технических  и программных средств;

в) оценка бюджета.

2.2.3. Организационной структуры  в области обработки информации.

2.1. Анализ внешних условий

С одной стороны, анализируется  наиболее важная часть окружения  предприятия (клиентура, рынки продукции, технологии, конкуренция) и идентифицируются вытекающие из этого риск, шансы и требования. Документация анализа окружения может включать:

• спецификацию имеющихся и ожидаемых требований партнеров;
• обзор предложений на рынке средств информатизации (рынки ПО и аппаратного, ИТ);
• описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ.

2.2. С другой стороны, изучаются внутренние условия

2.2.1.  Во-первых, специфицируются  все имеющиеся подсистемы ИС (совокупность  приложений для обработки информации  в области кадров, бухгалтерии,  маркетинга, производства, логистики). Каждая должна анализироваться в рамках заданных единых категорий (количество приложений, объем обрабатываемых данных, количество человеко-часов для обработки заданного объема данных, количество одновременно работающих с системой) и описываться (документировать) по единой схеме. При этом описание того или иного приложения охватывает: функциональное описание (постановку задач и функции приложения), структуры данных; ввод и выдачу данных; связи с другими приложениями, вид применения, пользователей (их круг и частота обращений) и получаемый ими эффект; историю развития (было дописано, дополнено), констатацию того, является ли данный продукт собственным или «чужим»; критику и предложения со стороны пользователей, а также впечатления самого аналитика.

Когда все подсистемы детально описаны, аналитик получает представление о степени поддержки обработки информации в каждой функциональной области: степень проникновения ИТ.

2.2.2. Во-вторых, специфицируются все  ресурсы ИС: работники сферы обработки информации, технические и программные средства, а также бюджет сферы обработки информации.

а) Оценка работников. Проводится анализ следующих позиций:

• число сотрудников;
• поле деятельности для каждого из сотрудников;
• производительность и загрузка работников;
• квалификация и образование;
• для работников информационного центра – коммуникабельность при работе с пользователями;
• средства труда;
• мотивация работников;
• производственный климат;
• возрастная структура (возраст и стаж работы, опыт работы в сфере обработки информации);
• качество руководства сферой обработки информации.

Число сотрудников в отдельных  подразделениях, а также описание их должностных обязанностей дают информацию о центре тяжести в деятельности организации. Установленные сильные  и слабые стороны работников дают точки отсчета для возможных организационных изменений в области трудовых ресурсов.

б) Оценка технических и программных средств. Анализируются следующие аспекты:

• вычислительные сети и их компоненты;
• операционные системы;
• характеристики центральных (хранилище данных) и децентрализованных ЭВМ, в том числе доступность и характерное время ответа при нормальной и пиковой загрузке, совместимость центральных и децентрализованных программных средств между собой и т.д.;
• возможности расширения;
• системы сохранения (постоянное копирование на случай аварии) и защиты данных;
• данные по изготовителям и поставщикам (надежность, оценка пользователями этих средств);
• данные по техническому обслуживанию и сервису и т.д.

в) Оценка бюджета. Исследуются аспекты:

• анализ общего развития расходов на обработку информации раздельно для технических и программных средств, расходов на техническое обслуживание, на персонал и прочих расходов;
• развитие затрат на обработку информации в сравнении с общими затратами организации;
• планирование затрат на обработку информации в будущем;
• системы расчета затрат на обработку информации, приведенных к конечному пользователю по каждой сфере;
• сравнение затрат с достигаемой производительностью.

2.2.3. В-третьих, исследуется организационная структура в области обработки информации и ее функционирование, а именно:

• эффективность существующей организации;
• сотрудничество с пользователями (заказы на развитие, обучение пользователей, вид и объем сервисных услуг для них).

3. Постановка стратегических целей для ИС.

Только условие, что цели будут  «признаны» на всем предприятии в  качестве основы стратегического плана, обеспечивает его (плана) успешную реализацию.

4. Разработка стратегий. Стратегии характеризуют пространство и потенциал, которые должны быть задействованы для достижения обозначенных целей.

5. Планирование конкретных мероприятий. Каждое фиксируется во времени. Планирование является предпосылкой для определения отдельных проектов развития ИС. Стратегические планы в области ИС только тогда имеют перспективу на успешную реализацию, когда они составлялись совместно с работниками, которые в конце концов должны осуществлять эти планы.