Современные методы развития персонала

1. Привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (депозиты);
2. Размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;
3. Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
4. Открытие и ведение счетов в драгоценных металлах;
5. Осуществление расчетного и кассового обслуживания физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов;
6. Валютно-обменные операции;
7. Купля-продажа драгоценных металлов в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
8. Привлечение и размещение драгоценных металлов во вклады (депозиты);
9. Выдача банковских гарантий;
10. Доверительное управление денежными средствами по договору доверительного управления денежными средствами;
11. Выпуск и обращение банковских пластиковых карточек;
12. Выдача ценных бумаг, подтверждающих привлечение денежных средств во вклады (депозиты) и размещение их на счета;
13. Финансирование под уступку денежного требования (факторинг);
14. Предоставление физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для банковского хранения документов и ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных камней и др.);
15. Перевозка наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и драгоценных камней и иных ценностей между банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, их обособленными и структурными подразделениями, а также доставка таких ценностей клиентам банков и небанковских кредитно-финансовых организаций.

По состоянию на 01.01.2012 года сеть территориальных подразделений  банка насчитывает 25 отделений, в  т. ч. 5 региональных отделений в областных  городах, 6 отделений в г. Минске, 14 отделений в крупных городах  страны. Всего в банке работает около 3-х тысяч сотрудников.

Зарегистрированный уставный фонд ОАО «Банк БелВЭБ» на 01.05.2012 года составляет 1 174 075 млн. белорусских рублей. Акционерами Белвнешэкономбанка являются около 500 юридических и более 43 тысяч физических лиц. [14]

Банк является клиринговым центром  для большинства белорусских  банков по расчетам в иностранной  валюте и основным оператором для  банков стран СНГ и Балтии по расчетам в белорусских рублях. ОАО «Банк БелВЭБ» имеет статус Основного участника (Principal Member) международных платежных систем MasterCard International (с 1994 года) и VISA International (с 1995 года). Полученные лицензии позволяют банку осуществлять эмиссию и обслуживание банковских пластиковых карточек, а также оказывать содействие другим белорусским банкам во вступлении в международные платежные системы. Стратегия развития ОАО «Банк БелВЭБ» в сочетании с тщательным анализом проводимых финансовых операций.

Созданный в 1991г.  в качестве банка  внешнеэкономической деятельности    за период своей деятельности ОАО «Банк БелВЭБ» сформировалось как универсальная банковская органзация, представляющая полный комплекс услуг для всех категорий клиентов. Приступив в 2007  году к реализации стратегии укрепления финансового состояния в направлении капитализации и устойчивости,  Банк демонстрирует динамичный рост основных показателей деятельности, превышающий по    многим параметрам темпы роста,  достигнутые в банковской системы страны в целом. 

За 2008-2011гг. уставный капитал Банка вырос в 25 раз до 605,0 млрд.  рублей, величина нормативного капитала - до 925,3 млрд. рублей (рост в 9,2

раза), ресурсная база составила 4855,9 млрд. рублей (в 5,0 раза). Показатели прибыли за этот период выросли в 4,7 раза. [14]

В настоящее время Банк входит в  шестерку крупнейших банков страны по размеру активов и собственного капитала, по величине уставного фонда занимает третье место.  В текущем году улучшились рыночные позиции Банка по таким показателям,  как кредиты,  предоставленные клиентам,  и привлеченные средства клиентов.  Выше,  чем в целом по банковскому сектору сформировалась рентабельность активов и достаточность нормативного капитала. 

Банк  сегодня прочно входит в число  ведущих банков Республики Беларусь, осуществляет широкий спектр операций для субъектов хозяйствования и физических лиц. Хотелось бы подчеркнуть, что, несмотря на коммерческий характер деятельности Банка, по духу проводимой им кредитной, процентной политики он во многом сохранил направленность государственного, прежде всего в приоритетах по поддержке предприятий базовых отраслей экономики страны, финансирования проектов социальной сферы, проведения взвешенной ценовой политики, прозрачных, честных условий кредитования.

2.2 Анализ системы развития  персонала организации

Работник банка с его практическим опытом, теоретическими знаниями, профессиональным уровнем, личностными качествами, интеллектуальными способностями является в определенном смысле самым ценным его ресурсом. Уровень оплаты труда банковских служащих, динамика ее роста в условиях стабильного состояния банковской системы, как правило, выше, чем в большинстве других сфер экономики; затраты на обучение персонала банков также существенны. Это косвенно указывает на наличие зависимости результатов деятельности банка от производительности и качества труда персонала, эффективности управления им.

Основной задачей кадровой политики Банка БелВЭБ в 2011 году являлось сохранение и развитие высококвалифицированного персонала, способного обеспечить эффективную реализацию как текущих, так и стратегических планов банка. По состоянию на 01.01.2012 в банке работало 2307 человек, из них в центральном аппарате – 960, в филиалах –1347. Основу коллектива Банка составляли специалисты с высшим и средним специальным образованием – 91% от общего числа работников. В банке работает 10 кандидатов наук и 5 магистров. Специалисты, непосредственно обеспечивающие выполнение банковских операций, имеют профильное высшее образование. Высокий профессиональный уровень сотрудников банка является одним из основных факторов, от которого в значительной степени зависит качество оказываемых клиентам банковских услуг. В связи с этим большое внимание в истекшем году уделялось совершенствованию системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. В целях повышения профессионального уровня специалистов центрального аппарата и филиалов, а также подготовки сотрудников к служебному росту работа велась по следующим направлениям:

• организация и проведение внутрибанковских курсов, семинаров и тренингов на базе учебного класса банка. Было проведено 19 семинаров для сотрудников филиалов, в которых приняли участие 534 специалиста;
• участие специалистов и руководителей в учебных программах, конференциях, семинарах, организуемых вне банка (Visa, MasterCard). В них приняли участие 132 сотрудника, в том числе 29 сотрудников – в семинарах и стажировках за рубежом;
• организация индивидуальных стажировок специалистов филиалов, назначаемых на руководящие должности, в центральном аппарате. В 2010 году 32 специалиста прошли такую стажировку и повысили свой профессиональный уровень в различных подразделениях центрального аппарата.

С целью поддержания необходимого уровня владения английским языком и  облегчения  делового общения с  иностранными партнерами и клиентами банка в 2011 году были организованы занятия с квалифицированными преподавателями для 15 сотрудников. Успешно повышая свою квалификацию и приобретая новые специальности, в вузах страны обучался 121 работник банка, 34 из которых получали второе высшее образование. Закончили учебу в 2011 году и получили диплом о высшем образовании 28 сотрудников. Продолжалось сотрудничество ОАО «Банк БелВЭБ» с высшими и средними специальными учебными заведениями. Производственную практику в подразделениях банка прошли 235 студентов различных учебных заведений страны: Белорусского государственного экономического университета, Белорусского государственного университета, Белорусского национального технического университета, Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники, Академии управления при Президенте Республики Беларусь, Полесского государственного университета, Минского финансово-экономического колледжа, ряда негосударственных учебных заведений.[15]

Целями и основными задачами стратегии управления персоналом являются: ориентация подразделений на высококвалифицированные  кадры;

• углубление специализации работников;
• усиление требований Банка к управленческим навыкам руководителей различных уровней;
• создание современной системы управления человеческими ресурсами, включающей обучение, карьерный и профессиональный рост, развитие поведенческих навыков и самосовершенствование работников;
• создание системы массового обучения специалистов и системы обучения и профессионального развития руководителей различных уровней;
• развитие специализированных программ, поддерживающих отдельные направления преобразований.

Банк продолжит работу по модернизации и развитию системы обучения персонала. Предусматривается дополнение Программы обучения курсами, обеспечивающими развитие не только технических, но и поведенческих навыков (например, продажи и обслуживания). Получат дальнейшее развитие специализированные программы, поддерживающие отдельные направления преобразований. Помимо системы массового обучения, существенное развитие получит система обучения и профессионального развития руководителей различных уровней, реализуемая как на базе внутренних ресурсов и технологий Банка, так и с привлечением ведущих учебных заведений.

Потребность в обучении работников определяют руководители  структурных подразделений Банка, которые несут ответственность за поддержание профессиональной компетентности работников на уровне современных требований, обеспечивают реализацию их непрерывного профессионального обучения и заинтересованность работников в обучении и эффективном использовании приобретенных в процессе учебы знаний, создают необходимые условия для совмещения работы с обучением.

Каждое полугодие в Банке осуществляется изучение потребностей в обучении работников. С этой целью анализируются заявки структурных подразделений на обучение, которые содержат информацию о необходимой тематике, кандидатах и предполагаемых сроках обучения. Исходя из этого, по мере поступления информации из внешних обучающих организаций работники Банка направляются на тематические семинары, тренинги и курсы по наиболее актуальным аспектам банковской деятельности. Кроме того,  анализ заявок показывает, какие семинары необходимо провести в учебном классе Банка в корпоративном формате.

Результативность  работы коллектива банка, конечно, прежде всего, зависит от каждого из сотрудников, специалистов и менеджеров, которые на высоком профессиональном уровне реализуют на своих местах сложные и масштабные цели, стоящие перед Банком. Основная задача – сохранять и повышать в сотрудниках чувство личной ответственности за общий результат, формировать условия для профессионального обучения и развития работников, создавать среду, в которой люди смогут успешно трудиться, реализовывать свои знания и интеллектуальный потенциал. Что успешно реализуется на практике, путем проведения различных мероприятий, направленных на развитие сотрудников.

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ СВЯЗАННОЙ С РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В БАНКЕ БелВЭБ

Так как персонал является одним из главных ресурсов организации, то руководству банка  еще больше внимания развитию персонала.

Для совершенствования обучения персонала следует провести такие мероприятия, как:

1. Усовершенствование кадровой политики, которая будет являться интегральной частью стратегического управления организацией, и опираться на принципы справедливости, последовательности, соблюдения трудового законодательства, равенства и, главное, регулярности.
2. Систематический контроль соответствие кадровой политики развитию организации, изменение окружения.
3. Повышение компетентности руководителей и менеджера по персоналу области управления персоналом, обеспечить получение не только практических, но и теоретических знаний путем участия в соответствующих семинарах и тренингах.

В области развития персонала, кроме уже существующих мероприятий, можно ввести:

1. Ротацию кадров в организации, с целью повышения удовлетворения работой, получения новых профессиональных и универсальных работников.
2. Руководству банка провести независимый социологический опрос сотрудников с целью выявления недостатков существующей системы работы с персоналам. И, на основании результатов опроса, разработать новую или внести корректировки в существующую, стратегию развития персонала.
3. Периодически собирать данные у руководителей структурных подразделений о необходимости дополнительного обучения персонала с целью повышения его квалификации и эффективности труда.

А так же введение принципиально  нового метода, такого как менеджмент-тур — инновационный метод развития персонала. Который заключается в проведении туров в ведущие банки мира.

Реализуется в виде стажировок в  иностранных банках и нацелен на изучение опыта внедрения нового банковского продукта (продуктов), ознакомление с передовыми способами проведения традиционных операций, изучение достижений в сфере банковского менеджмента, в том числе управления отдельными подразделениями, реализацию совместных проектов на основе создания банковских пулов.

Выбор места и срока подобной стажировки зависит от ее цели. Но в  любом случае следует учитывать  сравнительно большие финансовые издержки, связанные со стажировкой в иностранном  банке, тщательно продумать программу  стажировки, подобрать тематику семинаров  и спланировать сроки.