Сложные переговоры, способы борьбы с возражениями
Творческая работа, 09 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Возражения — это показатель двух аспектов переговоров. Первый означает, что собеседнику небезразлично ваше предложение, таким образом, наличие возражений показывает вам, что у вас есть шанс, а у партнера есть интерес. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки к переговорам на подготовительных этапах.
Прикрепленные файлы: 1 файл
Сложные переговоры, способы борьбы с возражениями.docx
— 52.16 Кб (Скачать документ)- проспект;
- буклет;
- коммерческое предложение;
- презентация и др.
Цель |
Результат |
Резюме: | |
Резюме: | |
Резюме: | |
Рекомендации для саморазвития
Анализировать итоги общения, с точки зрения «плюсов» и «минусов» своего поведения. Выделить удачные и неудачные аргументы, способы и приёмы убеждения. Отрабатывать их в повседневной практике. Запрашивать обратную связь у коллег и руководителей о стиле своего взаимодействия, успехах и ошибках.
Литература
Пост П. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха / П. Пост. – М.: Эксмо, 2008. – 304 с.
Стил П.Т. Переговоры в бизнесе: практическое пособие: пер. с англ. /П.Т. Стил, Т. Бизор; пер. Т. Пташная. - М.: HIPPO, 2004. - 270 с.
Карт П. Преодоление культурных различий. Практическое руководство по международному деловому общению /П. Карт, К. Фокс. – М.: Фаир-Пресс, 2008. - 224 с.
1 ВИД – аббревиатура «восприятие, интересы, действия»